【正文】 窗口行業(yè) 創(chuàng)三優(yōu)一滿意 文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動優(yōu)秀組織單位。今年已有8名同志報名參加了國家級“社會工師”的考試。為把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、環(huán)境優(yōu)美、文化繁榮的現(xiàn)代文明社區(qū)，奧體社區(qū)將以此創(chuàng)建活動為契機，繼續(xù)發(fā)揚巾幗示范作用，不斷強化工作措施，改進工作方法，進一步提高服務(wù)水平，鞏固成果，開拓創(chuàng)新再創(chuàng)新的輝煌。我局領(lǐng)導(dǎo)對“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作高 度重視，無論是單位負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)，還是其他領(lǐng)導(dǎo)，從 人員、經(jīng)費、物資等各個方面，全力支持創(chuàng)建工作，還經(jīng)常 親臨一線聽取創(chuàng)建工作進展情況、存在困難，并及時加以幫助與指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們無微不致的關(guān)心和幫助給了崗員們極大的 創(chuàng)建動力。2012 年結(jié)合區(qū)級財政國庫集中支付改革的 推進，制訂了“創(chuàng)一流業(yè)績，展巾幗風(fēng)采”的創(chuàng)建主題和具 有崗位特色的工作目標(biāo)。一是巾幗風(fēng)采展示。三、深化服務(wù)、強化監(jiān)督，提升品質(zhì) 1．深化服務(wù)。四、學(xué)習(xí)借鑒、崗位練兵，增強實力 1．學(xué)習(xí)借鑒指導(dǎo)，不斷提高創(chuàng)建水平。五、結(jié)合活動，奉獻社會，共建和諧 1．開展特色活動，增強職工凝聚力。六、開拓創(chuàng)新、夯實基礎(chǔ)，優(yōu)化檔案 1．建立資料齊全的紙質(zhì)檔案。展望未來，我們將加倍努力，開拓創(chuàng)新，牢固樹立國 家級巾幗文明崗品牌，把已取得的成績作為繼續(xù)奮進的起點 和加油站，戒驕戒躁，無私奉獻，爭取再創(chuàng)新的輝煌！篇四：巾幗文明崗匯報材料一、強服務(wù)、講實效，綻放鏗鏘玫瑰風(fēng)采她們處處為我們著想，工作細致周到，確實是服務(wù)到家了, 不少船員由衷感嘆。后了解到該輪情況緊急，雖然已是凌晨，連夜進行應(yīng)急審批，在保障船舶安全生產(chǎn)作業(yè)的同時，減少了商家損失，公司特意發(fā)來了感謝信。窗口工作涉及的業(yè)務(wù)面廣、政策法規(guī)更新快，人員專業(yè)素質(zhì)是窗口服務(wù)的重要支撐。以擺問題、講法理、出點子、提建議的方法，約談重效益輕安全或在危險品申報管理中出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷和問題的30家企業(yè)負(fù)責(zé)人，解決企業(yè)憂心的問題40余項。附件：浙江省巾幗文明崗申報表格 篇五：巾幗文明崗匯報材料 范文一: 昆侖實驗幼兒園是市教育局直屬的全日制幼兒園，她是我市第一所爭創(chuàng)的江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園，擁有良好的辦園聲譽及較高的社會認(rèn)可度，同時有著比較厚實的文化積淀。定期召開會議研究創(chuàng)建工作，組織安排各項活動，將創(chuàng)建巾幗文明崗的工作與日常各項工作有機結(jié)合，相互滲透，在日常工作中求新，在特色工作中爭優(yōu)。三、教育服務(wù)到位，注重內(nèi)涵。2．堅持多元創(chuàng)新的園本教研文化創(chuàng)建，積極為教職工崗位成材提供機會。教師們在每年一度的家長滿意度測評，滿意率均在95%以上?；訁⑴c式家長會、家長沙龍、半日活動 使更多家長走進幼兒園，積極參與到孩子的教育工作中。下轄16個行政村、3個漁場、247個村民小組，總?cè)丝诮?萬，是云溪區(qū)幅員面積最大和人口最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。采取 三個加強 學(xué)習(xí)辦法，提高本領(lǐng)。陽光理財，務(wù)求實效自2000年農(nóng)村稅費改革以來，財政收入短缺就成了以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一大通病，云溪鄉(xiāng)也不例外，這是我所開展文明創(chuàng)建活動中最為棘手的焦點問題。2008年年初，云溪鄉(xiāng)經(jīng)受百年難遇的冰凍災(zāi)害后，我們經(jīng)過一番商討，分別和鄉(xiāng)民政辦的同志下到各個村組進行受災(zāi)情況的調(diào)查統(tǒng)計。2009年在湖南省實施家電下鄉(xiāng)補貼政策以來，我們配合區(qū)商務(wù)局加大宣傳力度，擠出經(jīng)費配備辦公設(shè)備，安排專職人員積極開展工作，面對農(nóng)民朋友耐心解釋政策，經(jīng)審核確認(rèn)后將補貼資金發(fā)放農(nóng)戶手中，有效的激活了農(nóng)民購買力，拉動了農(nóng)村消費市場。其實，他也是文明創(chuàng)建活動的主力軍。從院黨政領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)科帶頭人，有81%以上為女性。女教師不怕苦不怕累，投入到學(xué)院建設(shè)工作中。學(xué)前教育和特殊教育這兩個專業(yè)被評為上海市重點學(xué)科，建成了學(xué)前教育和特殊教育兩個新興學(xué)科博士點。女教師們積極行動起來，自發(fā)捐款6萬余元。幾年來根據(jù)課題要求和實踐要求，先后探索過將量的研究、質(zhì)的研究、行動研究應(yīng)用于黨建研究中，取得很好的效果；三是。為了教學(xué)工作的需要，有的黨員產(chǎn)假還沒結(jié)束，就走上講臺、執(zhí)鞭教學(xué)。一項項研究項目通過立項，一份份研究報告獲得認(rèn)可，十年磨一劍，學(xué)院的科研力量逐漸壯大，科研氛圍日益濃郁，科研實力越發(fā)雄厚。萬事開頭難。她們就是華東師范大學(xué)學(xué)前教育與特殊教育學(xué)院的女教師們。在日常中，重活、臟活、跑腿的事，差不多被他一人承包。全部資金及時準(zhǔn)確地發(fā)放到了農(nóng)民朋友手中，沒有出現(xiàn)一分錯漏。在財政支出方面，云溪鄉(xiāng)財政所在全區(qū)第一個全面推行 零基預(yù)算，第一個實現(xiàn)了賬戶統(tǒng)管，第一個實施村賬鄉(xiāng)代管，為 鄉(xiāng)財區(qū)管鄉(xiāng)用 改革奠定了良好的基礎(chǔ)，既得到了上級主管部門的認(rèn)可，也得到了廣大群眾的一致好評。在文明創(chuàng)建活動中，我們做到扎根基層，干一行愛一行，克服了工作、家庭任務(wù)繁重的困難，沒有人向組織提出要調(diào)離或調(diào)整工作崗位等要求。我們注重提高會計業(yè)務(wù)水平，把學(xué)習(xí)放在突出位置，把培養(yǎng)能當(dāng)家理財、愛崗敬業(yè)的干部隊伍始終作為工作的重點，把建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、清廉型、效能型的和諧財政所作為既定目標(biāo)，在文明創(chuàng)建活動中一步一個腳印，做好每個細節(jié)。成績只能代表過去，在創(chuàng)建巾幗文明示范崗的道路上我們還有很多的路要走，還有許多的工作要做，但我們有信心，只要我們立足本職，腳踏實地，常懷愛心和真誠，樂于奉獻，一定能讓我們幼兒園的巾幗文明崗更加閃亮。五、創(chuàng)建彰顯特色，成效顯著。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子、崗長還堅持對教職工情感上的關(guān)心和支持，對生病、住院的教職工及家屬進行愛心慰問，無論是何種情況，只要是幼兒園的教職工或其直系家屬生病、生育，幼兒園工會都會予以及時慰問，一束束鮮花、一件件精心挑選的禮物，送給老師的是溫暖、是大家庭的幸福。通過成立 青年文明號、七彩青春社 并組織系列活動，激發(fā)了教師的職業(yè)幸福感，同時尋找到身邊激勵我們奮進的動力和榜樣。幼兒園的各項推先評優(yōu)、重大改革和決策事項，如：中層管理人員公開競聘上崗、幼兒園的優(yōu)秀班主任、區(qū)優(yōu)秀教師評選等等，均堅持集體討論、投票表決，經(jīng)常傾聽教師呼聲，踴躍為幼兒園的各項工作獻計獻策，使全體崗員充分感受到在幼兒園這個集體中被尊重，被信任，有充分的民主參政議政的權(quán)利。緊緊依靠黨支部、工會、團支部以及教科組等各方面力量，扎實有效地開展創(chuàng)建活動，為全面推進幼兒教育改革服務(wù)，為提升幼兒園社會服務(wù)品質(zhì)做好排頭兵。為了更好的培養(yǎng)工作作風(fēng)，完善內(nèi)部管理，以制度建設(shè)為切入點，建立起諸如審批制度、執(zhí)法督查制度等一系列獎懲嚴(yán)明、考核清晰的工作機制，形成首問負(fù)責(zé)、文明用語十標(biāo)準(zhǔn) 等一系列執(zhí)法行為守則。開展傾聽企業(yè)心聲系列活動，實現(xiàn)雙贏。很多人感慨 以前辦證，起碼要跑好幾趟，現(xiàn)在，在自己家里幾分鐘就能搞定，辦事真快捷。四年來，累計開箱查驗2315箱，查處多起高危險性安全隱患，筑牢了安全屏障。同時還設(shè)臵了飄動窗口，便于快速查看。我崗女干部勇于突破，敢于承擔(dān)，在 短短2 個月時間里，從學(xué)習(xí)借鑒到制定方案，從建章立制到 規(guī)范操作，從局部試點到全面推行，多舉并措，積極穩(wěn)步的 推進各項改革。各類培訓(xùn) 的不斷充實，及時更新了女干部的知識結(jié)構(gòu)，拓寬了知識領(lǐng) 3．圍繞主題活動，開展“崗位大練兵”。巾幗文明的特點就是女性綜合素質(zhì)的全面 提升。四是統(tǒng) 一規(guī)劃設(shè)計。我們通過外部評選與內(nèi)部考核相結(jié)合，開展黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活 動、黨員示范崗、“亮身份、亮崗位、亮職責(zé)評比”、“服務(wù) 明星評選”等活動，狠抓制度落實，形成了崗員“學(xué)、超、比、趕”的良好氛圍。通過制訂巾幗文明崗創(chuàng)建活動詳細的活動計 劃和工作實施方案，使整個創(chuàng)建工作有計劃、有步聚、有重 點，確保了爭創(chuàng)工作的有序、平穩(wěn)推進。自2005 年以來，我們以“創(chuàng)一流業(yè)績、樹文明新風(fēng)、展巾幗風(fēng)采”為主題，深入、扎實、有效地開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，取得了 較好的效果，先后獲得國家級巾幗文明崗、省級財政系統(tǒng)先 進集體、市級三八紅旗集體、市級會計先進集體、市級青年 文明號、市級行風(fēng)建設(shè)星級示范窗口，連續(xù)多年獲得市財政 地稅系統(tǒng)“行風(fēng)建設(shè)示范窗口”等二十多項榮譽。在創(chuàng)建過程中每一個團隊都積極參與進來，大力開展了多項豐富多彩的文化活動，不但豐富了居民文化生活，還傳播了健康文明、積極向上等社會正能量，引導(dǎo)了居民走出家門加入到了社區(qū)建設(shè)的行列中來，真正形成了“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的良好風(fēng)尚。一、加強自身建設(shè)，提高服務(wù)水平自開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，社區(qū)定期召開業(yè)務(wù)交流會，加強了婦女同志業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。與“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝窗口”評比活動結(jié)合起來，通過窗口互評、中心管理評議、服務(wù)對象評議在窗口評選服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)勝窗口。針對新落戶的重點項目，落實責(zé)任人，分頭聯(lián)系企業(yè)。二是不斷創(chuàng)新運作機制。競賽活動以審批服務(wù)技能測試為載體，既要求崗員理解掌握政務(wù)公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實施細則、文明用語及服務(wù)忌語等內(nèi)容，同時也注重發(fā)揮崗員的主觀能動性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮，提建議出點子。大廳工作現(xiàn)場整潔，資料擺放整齊。三是突出職能，確立目標(biāo)。一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位目標(biāo)。近年來，尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心站在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全站人員的齊心協(xié)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績較為突出，在常熟市“新風(fēng)杯”競賽中成績名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”、“蘇州市人口和計劃生育世代服務(wù)先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“常熟市計劃生育協(xié)會先進集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項榮譽。計生站院內(nèi)有停車場，門前也劃有停車位，工作人員車輛和來訪群眾車輛停放整齊。本著把計生站設(shè)計布置成給服務(wù)對象一種溫馨和關(guān)懷的氣息。將文明服務(wù)承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻，并設(shè)有群眾監(jiān)督電話。值得一提的是，不僅年青教師方軼群、申屠佳瑾、陳麗、凌丹櫻、沈金穎、李張張、周辰佳、凌晨等主動積極參加競賽，精心預(yù)備，全力以赴，而且學(xué)院有資深教學(xué)經(jīng)驗的教師也為年青教師做指點，出謀劃策。合計開放教育學(xué)生總數(shù)3650人，師生比1∶（不包括合作?？妻k學(xué)及一村一名大學(xué)生計劃學(xué)生數(shù)）。三、以學(xué)生工作為重，勇挑重?fù)?dān)，樂于奉獻我們學(xué)院的十四位女教師，都可謂是重任在肩。我們堅定自己的信念，樹立崇高的職業(yè)理想，全心全意為教育事業(yè)服務(wù)。在各級領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)建小組的指導(dǎo)支持和全院人員的不懈努力下，2010年獲得嘉興市巾幗文明示范崗稱號。在整容組女工們貼心陪同下和輕聲的安慰聲中，喪屬看到逝者端莊、安詳、寧靜地躺在那里，內(nèi)心得到了平復(fù)，熱淚卻更加洶涌地流了出來，這是被整容女工們精湛的技術(shù)和貼心服務(wù)感動的淚水，感激之情溢于言表。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，樹立良好的服務(wù)形象，我館在全館推行了“窗口不缺崗，工作無差錯，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾，不僅對待喪屬做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的熱情、耐心、周到的“三聲”服務(wù)，更以一份真誠的愛心，以貼心的家人式服務(wù)，獲得了眾多喪屬的認(rèn)可。經(jīng)過近兩個小時耐心細致地整理，三位遇難者殘損的遺體恢復(fù)如生，干凈整潔；然后細心地將三位遇難者遺體穿戴包裹好，輕輕地送入冷凍間，至此逝者的靈魂得到了安息。一、大災(zāi)無情，大愛無疆，災(zāi)難中彰顯巾幗英雄本色2008年5月12日下午2:28分，瞬間地動山搖，房屋倒塌，尸橫遍野，我市北川、平武、安縣受災(zāi)嚴(yán)重，死亡人員眾多。營業(yè)所從強化基礎(chǔ)管理入手，開展了以為人民服務(wù)為主題，積極開展“學(xué)文化、學(xué)技能、比成績、比貢獻”，“四個好”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”等競賽活動，把公司下達的各項任務(wù)分解細化，在女工中開展勞動競賽活動，將收費任務(wù)與個人的服務(wù)態(tài)度、完成任務(wù)情況和服務(wù)效率與職工報酬掛鉤，獎勤罰懶，調(diào)動了女職工參與經(jīng)營服務(wù)的積極性!她們充分利用“五一”，“七一”，“十一”等重大節(jié)日，圍繞企業(yè)發(fā)展主題舉辦員工文化體育活動，開展知識競賽，歌詠比賽，文藝演出等形式多樣的文化活動，用健康的思想占領(lǐng)企業(yè)文化陣地，鼓勵員工以充沛的精力和思想熱情投入到各自的工作崗位，積極主動的為城市供水事業(yè)服務(wù)，以求實創(chuàng)新的工作風(fēng)貌展示行業(yè)窗口單位的新形象。經(jīng)調(diào)查，用戶對收費工作的滿意度達到98%以上，使公司良好形象在社會逐步樹立起來。工作中她們以女性的細心與溫情，為交費用戶帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。一、堅持服務(wù)觀念創(chuàng)新，樹巾幗新形象營業(yè)收費所以深化“巾幗文明崗”活動為目標(biāo)，創(chuàng)新技能，自強素質(zhì)。巾幗文明崗的創(chuàng)建不僅樹立了服務(wù)品牌，而且使幼兒園的各項工作取得了非常優(yōu)異的成績。四、活動載體豐富，示范輻射。、交流，努力營造中心園“欣賞、發(fā)現(xiàn)、支持、共贏”的幼兒園文化，使教職工在勞逸結(jié)合中開心的工作，快樂的生活。在崗長、黨支部書記帶領(lǐng)下，我們首先在政治學(xué)習(xí)的內(nèi)容上下功夫，對黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)進行宣傳教育，幫助教師們樹立正確的榮辱觀、價值觀。并堅持活動過程上傳網(wǎng)絡(luò)，真誠接受社會、家長和全體教職員工的監(jiān)督和評議。一、組織機構(gòu)完善，責(zé)任明確。近年來，幼兒園堅持走“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”之路，在“喚醒生命活力，服務(wù)主體發(fā)展，分享團隊智慧，成就幸福人生”管理思想指導(dǎo)下，以“幼兒快樂發(fā)展，教工人生幸福，家長信賴滿意，社會認(rèn)同稱贊”為爭創(chuàng)目標(biāo)，努力在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上，以及制度建設(shè)、文化建設(shè)等各個方面開展“樹、創(chuàng)、獻”活動，不斷鞭策和引領(lǐng)幼兒園的各項工作，讓新時代女性的青春魅力在工作中展現(xiàn)時代風(fēng)采。立足幼兒教育本職崗位，把巾幗文明崗的服務(wù)理念工作與教師角色定位、師德規(guī)范緊密結(jié)合起來，提出了“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”的創(chuàng)建口號，要求全體教職工本著“一切為了孩子”的教育思想，充分發(fā)揮“柔韌、細膩、耐心、充滿愛心”的女性特點以及女性吃苦耐勞、勤儉執(zhí)園、樂于奉獻的精神，將創(chuàng)建巾幗文明崗的精神融入到日常學(xué)習(xí)和工作的方方面面。幼兒園的工作性質(zhì)，確定了幼兒園保教人員必須具備良好的職業(yè)道德與文化素養(yǎng)，為此以幼兒師德師風(fēng)建設(shè)為切入口，進一步提高崗內(nèi)各成員的思想認(rèn)識和工作作風(fēng)。還有工會組織的“教職工趣味運動會”，不僅促進了教師們身心的愉悅發(fā)展，而且鍛造了一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作扎實、戰(zhàn)斗有力的和諧團隊。教師們對待孩子的愛心、耐心得到家長和社會的廣泛贊揚，全園已經(jīng)形成了自覺遵守師德行為風(fēng)尚。我園的許多特色工作、活動多次在溧陽教育信息網(wǎng)進行了報道。她們以收繳水費為中心，以“讓政府放心，使群眾滿意” 為宗旨，在上級部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作都取得長足進步，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量，自立自強、銳意進取，用奉獻精神為神圣的供