走訪調(diào)查4s店后心得共5則范文(存儲版)
【正文】 可以給信賴自己的人一個專業(yè)、到位、中肯的建議。雖然這里對工作經(jīng)驗的要求較低但并不意味著我們大學(xué)生更有市場，從這次招聘會就可以看出，求職者之多超出預(yù)想，而且有很多是有過工作經(jīng)驗選擇跳槽的人，所以對大學(xué)生而言就業(yè)壓力不言而喻，從基層做起是很重要的思想，有時也是很必要的選擇。主觀因素如：部分畢業(yè)生擇業(yè)觀念存在偏差,就業(yè)期望值和社會需求差距較大；自身定位不準(zhǔn),理想與現(xiàn)實脫節(jié)，缺乏正確的價值觀與職業(yè)觀；對企業(yè)認(rèn)識不夠，角色轉(zhuǎn)換意識不強，自信過度、眼高手低，期望值高。4S店存在的幾個問題：銷售顧問對數(shù)字化管理不敏感（有效率，戰(zhàn)敗率，失聯(lián)率，基盤客戶數(shù)量，回訪率，轉(zhuǎn)介紹率等）。相信我們的團隊一定能做的更好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。在工作車間和前臺的工作人員看他們是那么的努力，而我們也即將踏上社會了，他們的工作態(tài)度和工作理念就是我們的榜樣，這次的參觀學(xué)習(xí)給我的感觸非常的深刻，他們的工作態(tài)度讓我嘆止，即使我們只是來參觀，可他們?nèi)援?dāng)我是客戶一樣，這就是他們的公司所受于他們的工作理念。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。努力去成為一個出色的汽車銷售顧問：，增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流，價格，性能，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情：20xx年6月4日——6月28日：北京現(xiàn)代：銷售部 維修部 財務(wù)部 綜合辦公室銷售部職員：經(jīng)理：xxx銷售顧問：xxx信息員：xxx：，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗，對各種車型進行比較“4S店”的含義：接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。執(zhí)行！提高意識，加強抽查，絕不手軟。第四篇：江鈴4S店工作心得工作總結(jié)—黃平杰目的在總結(jié)教訓(xùn)，提高自己，完善團隊，展望未來，相信我們的團隊在以后的工作中會越來越好，下面我對工作進行簡要的總結(jié)：3月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過向同事的學(xué)習(xí)和溝通，加上對銷售工作的一向熱情，使之能迅速融入到這個團隊中而學(xué)習(xí)和工作著。都說現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)難，其中有客觀因素也有主觀因素。這也讓我知道在應(yīng)聘前對職業(yè)充分了解，應(yīng)聘時做好準(zhǔn)備往往更能在求職過程中掌握主動權(quán)。四、銷售顧問的親和力、真誠度每個人和陌生人接觸都會有一定程度的抗拒感和距離感，如何和客戶達(dá)到交心暢談的地步最主要的還是我們的親和力和真誠度起作用。一、初步印象除過蓮花4S店，大多數(shù)店的銷售顧問都是根據(jù)初步印象對客戶劃分等級，并選擇接待或者不接待，除非客戶站在車前看向接待臺，才緩慢的找工具夾、不情不愿的走向客戶。接待室必須遵從微笑、目光、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、行姿、迎送、言語、握手、鞠躬、介紹、問候、談話14個點來要求！其中我認(rèn)為最重要的是言語禮儀，要做到言語禮儀必須要了解到一下這些方案。但是如果你發(fā)現(xiàn)自己賣的車都跑到別人家修了，我覺得，你可以從銷售交車開始改善。注意事項：每個環(huán)節(jié)都要有連綿性，不可以強行跳轉(zhuǎn)，建議是先銷售、服務(wù)、客服；中間不希望有特殊情況出現(xiàn)，不要讓“電話聲
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