規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)工作的自查總結(jié)(存儲版)
【正文】 面進(jìn)行了大膽探索和實(shí)踐，有力推動了基層民主自治工作的深入開展。（牽頭單位：黨政辦；責(zé)任單位：辦事處各科室、部門）把科學(xué)發(fā)展觀的要求落實(shí)到工作中，堅(jiān)持維護(hù)廣大人民群眾根本利益的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理者向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變。（牽頭單位：黨政辦；責(zé)任單位：辦事處各科室、部門、各社區(qū)）（三）提高服務(wù)質(zhì)量辦事處相關(guān)部門要將具有管理公共事物職能的事項(xiàng)大力推行規(guī)范化服務(wù)，并建立健全各項(xiàng)制度；同時(shí)將規(guī)范化服務(wù)延伸到社區(qū)。一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞建設(shè)現(xiàn)代、高效、廉潔的行政環(huán)境為目標(biāo)，以“加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為載體，樹立“以人為本、以客為尊”的政治服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量，深化和拓展規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，使政府的行政決策更加科學(xué)，行政行為更加規(guī)范，行政效率明顯提高，投資環(huán)境更加優(yōu)良，為實(shí)現(xiàn)政府管理和服務(wù)的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。（牽頭單位：黨政辦；責(zé)任單位：辦事處各科室、部門）做好政務(wù)公開內(nèi)容目錄的審核、完善和發(fā)布工作，明確政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)限、范圍、審核程序和責(zé)任部門。（二）深入宣傳，提高認(rèn)識在全體機(jī)關(guān)干部中開展深入細(xì)致的宣傳工作，提高廣大干部對建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府必要性、重要性的認(rèn)識，營造建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的良好社會氛圍，取得投資者與廣大群眾的廣泛認(rèn)同、支持，形成全社會推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的合力。（責(zé)任單位：辦事處各科室、部門）三、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓督導(dǎo)辦事處各科室、各社區(qū)主要負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確定負(fù)責(zé)人和專門工作人員一線抓，加強(qiáng)公務(wù)員對規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)知識的學(xué)習(xí)，加大協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督力度，切實(shí)解決推進(jìn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。（牽頭單位：黨政辦；責(zé)任單位：辦事處各科室、部門）強(qiáng)化辦事處政務(wù)中心綜合協(xié)調(diào)職能，繼續(xù)擴(kuò)大前后協(xié)同和上下協(xié)同辦理事項(xiàng)的范圍和數(shù)量。（二）深入宣傳，提高認(rèn)識在全體機(jī)關(guān)干部中開展深入細(xì)致的宣傳工作，提高廣大干部對建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府必要性、重要性的認(rèn)識，營造建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的良好社會氛圍，取得投資者與廣大群眾的廣泛認(rèn)同、支持，形成全社會推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的合力。（牽頭單位：黨政辦；責(zé)任單位：辦事處各科室、部門）做好政務(wù)公開內(nèi)容目錄的審核、完善和發(fā)布工作，明確政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)限、范圍、審核程序和責(zé)任部門。一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞建設(shè)現(xiàn)代、高效、廉潔的行政環(huán)境為目標(biāo)，以“加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為載體，樹立“以人為本、以客為尊”的政治服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量，深化和拓展規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，使政府的行政決策更加科學(xué)，行政行為更加規(guī)范，行政效率明顯提高，投資環(huán)境更加優(yōu)良，為實(shí)現(xiàn)政府管理和服務(wù)的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。以“功能設(shè)置合理化、登記流程規(guī)范化、運(yùn)行管理制度化、人員隊(duì)伍專業(yè)化、貼心服務(wù)便捷化”為目標(biāo)，努力做好婚姻登記處基礎(chǔ)建設(shè)工作，狠抓功能完善，確保上檔升級，力爭將我區(qū)婚姻登記處建成西部一流的婚姻登記服務(wù)窗口。今年共辦理人大代表建議、政協(xié)提案24件，信訪75件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%。二是狠抓作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范機(jī)關(guān)管理。制訂了《區(qū)民政局關(guān)于開展規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)實(shí)施方案》，半年、年終及時(shí)進(jìn)行全面自查和總結(jié)，確保人員到位、職責(zé)明確、工作落實(shí)。暢通民意收集和反饋渠道，充分利用陽光政務(wù)熱線等平臺建立健全公眾與領(lǐng)導(dǎo)在線交流平臺，推進(jìn)政府部門網(wǎng)上咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社情民意一站式采集、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋，實(shí)現(xiàn)政、民之間的良性互動。規(guī)范和發(fā)展中介機(jī)構(gòu)，推進(jìn)政府與中介機(jī)構(gòu)脫鉤，堅(jiān)決禁止部門與行業(yè)協(xié)會聯(lián)合變相亂收費(fèi)。六、繼續(xù)深化政府信息公開和公共企事業(yè)單位辦事公開。按照《成都市行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》，建立完善行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)則和基準(zhǔn)制度，細(xì)化、量化行政處罰自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)。深入推進(jìn)集中年審年檢，所有年審年檢事項(xiàng)必須集中時(shí)間、集中在政務(wù)服務(wù)中心辦理；加快推進(jìn)網(wǎng)上年審年檢，凡能在網(wǎng)上年審年檢的必須在網(wǎng)上一次性完成。進(jìn)一步減少行政管制，放開一切可以放開的領(lǐng)域，優(yōu)化投資環(huán)境。通過答復(fù)，受訪***滿意度達(dá)98%。四、推行了電子政務(wù)建設(shè)。五、結(jié)合規(guī)范化機(jī)關(guān)建設(shè)，移民工作成效顯著繼續(xù)建立和完善信訪工作制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，正確引導(dǎo)移民按照《信訪條例》規(guī)范信訪行為。二是發(fā)揮新聞媒體功能。對待不同的內(nèi)容，采取定期不定期的方式。根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況，我們不斷完善規(guī)范化服務(wù)工作，努力做到“五個(gè)規(guī)范”，以保證正規(guī)有序地開展規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)工作。按照區(qū)委區(qū)政府對規(guī)服工作的有關(guān)要求，根據(jù)我鄉(xiāng)工作實(shí)際，現(xiàn)將2009年規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全組織機(jī)構(gòu)為切實(shí)提高規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，樹立政府機(jī)關(guān)的良好形象，創(chuàng)新行政管理體制和服務(wù)方式，形成行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)透明，廉潔高效的管理體制，提高機(jī)關(guān)工作效率，我鄉(xiāng)根據(jù)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的變換，及時(shí)成立了以書記任杰任組長，副書記王欽龍，紀(jì)委書記李鋼鋒任副組長，各科室負(fù)責(zé)人任成員的規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)單位規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，確保規(guī)范化服務(wù)型政府機(jī)關(guān)建設(shè)的順利開展。二是做到程序規(guī)
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