【正文】 理安排義務消防隊員赴出事地點，同時堅守崗位，密切注視火警動態(tài)；（2）義務消防隊員接到通知，應立即趕赴現(xiàn)場，確認屬火警后，就近按下手動報警按鈕，同時通過對講機向消防控制中心報告火災情況。（2）通過酒店自身的火災自動報警系統(tǒng)，及早實現(xiàn)火警的預測和警報。（2）酒店安全主任迅速將所有員工分成五個應急行動組，即指揮組、滅火救援組、警戒組、設備組、疏散救護組，并明確各小組人員分工，各負其責。與此同時，酒店消防控制中心還必須在第一時間內(nèi)撥打“119”火警電話請求專業(yè)消防隊進行援助。酒店火災應急預案9一旦發(fā)生火情，應迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全部，報警方式通常有三種：（1）自動報警裝置報警。（2）根據(jù)火情，決定是否通報人員疏散并組織實施，通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應急廣播。（2）、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。（4）關(guān)閉空調(diào)裝置和燃氣總閥。（7）商務中心和娛樂中心停止營業(yè)，安撫和疏散客人，看管好錢物、帳單和設備，并按指令撤離和疏散物資、商品及設備。（2）安排車輛及駕駛員待命，聽候調(diào)遣。根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。建立通訊網(wǎng)絡，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。二、成立撲救指揮部酒店最高領(lǐng)導在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、保安、工程及日常義務消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導為指揮部（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責）。營銷部組織好外包單位的人員疏散和滅火工作。（5）行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和視火情迅速移運至安全區(qū)域。（2）派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切斷，并設法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。組織救護，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護人員、疏散和搶救物資。指揮部地點設在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現(xiàn)場另選合適地點。應急物質(zhì)與裝備保障 酒店義務消防隊的裝備:消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空氣呼吸器，防毒面具，腰斧頭，手電筒，滅火器，擔架，消防太平斧頭，醫(yī)藥箱，濕毛巾，撬棍，消防水帶，水槍，逃生繩索，插孔電話。 疏散和救護組響應程序1）接到火情通報，立即到現(xiàn)場，保證疏散通道及安全出口暢通；2）按消防中心的消防廣播指揮的疏散順序，負責現(xiàn)場群眾從樓梯疏散，疏導、護送客人和員工有秩序地疏散至安全區(qū)；3）逐間客房檢查，核實疏散人員是否安全撤離火災現(xiàn)場；4）對受傷的人員進行簡單的包扎和處理，對重傷者，聯(lián)系救護車并護送到醫(yī)院進行搶救。 基本響應程序（1）酒店發(fā)生火災，酒店安全保衛(wèi)部為第一響應小組，首知火警人員應迅速通知酒店安全保衛(wèi)部所有人員趕至現(xiàn)場。 火災事故應急聯(lián)絡電話消防專用報警電話：119急救電話：120公安接警電話：110交通疏導：122酒店集團24小時值班電話：各酒店總機：保安部值班電話：各酒店總機轉(zhuǎn)值班經(jīng)理主管領(lǐng)導電話：應急響應 應急原則（1）保障人民群眾的生命安全和身體健康是應急工作的出發(fā)點和落腳點。加強酒店消防設施的日常維護保養(yǎng)，出現(xiàn)故障及時排除。如果重點部位發(fā)生火災及爆炸事故將會使設備損壞、營運癱瘓、人員傷亡將更加嚴重，造成巨大的經(jīng)濟損失及不良的社會影響。十四、日常檢查內(nèi)容酒店本著加強平時消防演練，每季度組織消防機構(gòu)人員進行操作演練；每月對消防栓進行檢查，對消防設備、設施要求完全有效；每半月對滅火器材進行檢查記錄，防止挪位、移動；每二小時對樓面及重要倉庫、機房重點地進行檢查。火災撲滅后，在火災區(qū)域設立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入，配合公安消防部門調(diào)查火災原因。滅火指揮組的職責：組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。二、成立撲救指揮部酒店最高領(lǐng)導在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日常義務消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導為指揮部（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責）。、流行時，當?shù)卣畱斄⒓唇M織力量進行防治，切斷傳染病的傳播途徑；必要時，報經(jīng)上一級地方政府決定，可以采取停課的緊急措施。衛(wèi)生防疫機構(gòu)發(fā)現(xiàn)傳染病流行或者接到甲類傳染病和乙類傳染病中的艾滋病、炭疽中的肺炭疽的疫情報告，應當立即報告當?shù)匦l(wèi)生行政部門，由當?shù)匦l(wèi)生行政部門立即報告當?shù)卣?，同時報告上級衛(wèi)生行政部門和國務院衛(wèi)生行政部門。，承擔本單位的傳染病預防、控制和疫情管理工作。⑥根據(jù)火勢蔓延情況，確定是否下防火卷簾門；⑦始終保持與消防控制室的聯(lián)系。（二）現(xiàn)場滅火行動組現(xiàn)場滅火行動組組長由安全部負責人擔任，安全部負責人不在現(xiàn)場時，由總指揮指定。(4)各級領(lǐng)導迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。(2)總指揮者應攜帶可變的對講機,根據(jù)火勢的大小,火情性質(zhì)進行分工,指揮各組進行滅火,控制火勢,疏散人員,搶救物資,做好警衛(wèi)警戒等。(6)當直立行走困難時,應彎腰前進或跪在地下爬行。(2)火災情況下,所有的電梯自動鎖在首層。②關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開關(guān)。③派人對餐廳和每個包廂進行檢查,看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅。(10)房務部:①向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳以免造成混亂場面,指令前臺接待準備回答客人的詢問電話。③派人監(jiān)督機組和機組的運轉(zhuǎn)情況,確保正壓送風和排煙機工作正常,確保疏散途中安全。④如總經(jīng)理不在現(xiàn)場,而火情嚴重急需消防隊救援時,指示監(jiān)控中心向“119”臺報警,并向隨后趕到的上級領(lǐng)導報告情況和采取措施。③為疏散出來的客人指引方向,并協(xié)助房務部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。(4)大廳崗:①負責停車場和大門口秩序,做好車輛疏散指揮,保持消防車道暢通。如果是一級,電話通知酒店總經(jīng)理,副總經(jīng)理,并要求前臺通知各部門經(jīng)理、主管,做好客人的疏散和解釋工作。⑥時刻注意火勢情況,并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像,記錄:火警的具體部位。②根據(jù)報警情況做出決定:確定火災等級(一級或二級)。酒店火災應急預案4指導思想:為了加強消防工作,貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識,增強自防自救能力,及時有效的撲救火災,最大限度地減少損失,保護國家、酒店和旅客的生命財產(chǎn)安全,讓全體員工碰到火災時忙而不亂,能各司其職。指派義務消防隊員，迎接消防車的到來，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火災現(xiàn)場及酒店滅火指揮部的位置。B、安保部的任務安保部經(jīng)理帶上對講機和必備物品趕赴指揮部。滅火指揮部的職責：確定現(xiàn)場滅火指揮人。監(jiān)控室和總機值班人員應迅速準確地記錄火情信息，冷靜詳細的39。（1）全面疏散后，客房部要清點自己的人員，檢查是否全部撤出危險區(qū)域；（2）配合前廳服務人員做好賓客臨時生活的安置工作（3）在酒店應急辦公室安排下做好現(xiàn)場的清理工作，必要時要配合公安機關(guān)保護好現(xiàn)場，達到取證要求。安撫工作。（5）經(jīng)理到達發(fā)生火警的樓層后，如火苗處在初起階段時，根據(jù)實際情況成立客房部滅火臨時指揮小組，指揮小組設在著火的樓層。響應分級根據(jù)火情的大小分為Ⅱ級響應：Ⅰ級響應：當遇到以部門配合酒店消防中心的力量無法撲滅、控制、且有發(fā)展蔓延危險的火災，并且已經(jīng)或可能造成人員的傷亡和財產(chǎn)安全，應由酒店應急指揮小組統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮火災事故的應急處置；Ⅱ級響應：根據(jù)實際情況，有把握以部門和酒店消防中心的力量可以撲滅的小型火災，應由部門領(lǐng)導統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮火災事故的應急處置。員工在清理地面和煙盅時，要及時熄滅末滅的煙頭。預警行動：應急救援指揮部接到可能導致火災事故的信息后，按照應急預案及時研究確定應對方案，并通知相關(guān)部門及人員采取相應行動預防事故發(fā)生。負責救援車輛的暢通。未著火的辦公室切忌開啟窗戶和門避免火源竄致其它辦公室，水槍在射擊著火點時同時對著火點的上下樓層及左右實施降溫，降低燃點避免火勢蔓延，直到撲滅火源。鄧蒙負責迅速控制危害源，營救受害人員，監(jiān)控有關(guān)責任人，保障救援的交通暢通、人員疏散，實施交通管制，組織安全警戒，維護現(xiàn)場及周圍的治安秩序。預案的適用范圍：本預案適用于、綜合樓、生活區(qū)以及酒店可能發(fā)生的火災事故。（5）準備和提供滅火人員及賓客所需的食品。（4）總服務臺停止營業(yè)，看管好錢物，帳單和設備，并準備好旅客登記薄單，與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點，并安撫客人。工程部（1）指派技術(shù)人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運轉(zhuǎn)和用水不間斷。組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據(jù)火勢，切斷著火層電源和可燃氣體源，關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢水平或縱向蔓延。成立滅火救災指揮中心滅火救災指揮部由下列人員組成：當時在酒店的主要領(lǐng)導和保安、工程及事發(fā)部門的負責人（夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成）。（4）關(guān)閉空調(diào)裝置和燃氣總閥。（2）備好手推消防器材車和現(xiàn)場必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。（2）根據(jù)火情，決定是否通報人員疏散并組織實施，通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應急廣播。第二篇：酒店火災應急預案報警和接警一旦發(fā)生火情，應迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全部，報警方式通常有三種：（1）自動報警裝置報警?；馂膿錅绾?，在火災區(qū)域設立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入，配合公安消防部門調(diào)查火災原因。滅火指揮組的職責：組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導，護送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設立引導員，向被困人員指明方向。報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達現(xiàn)場。根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。建立通訊網(wǎng)絡，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。八、防煙、排煙開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風窗排煙。十一、設施保障保障消防用水，消防用電供應不間斷，保證滅火器材的供給和完好，保證傷員救護等的運輸工具。消防控制中心或安全部接到報警后，要迅速通知保安巡邏員到現(xiàn)場檢查：（1）如屬誤報，就解除報警。（5）公安消防到達后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。（5）車場組加強酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警戒任務是：清除車道上的路障，指導疏散酒店周圍和店內(nèi)的無關(guān)車輛，為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。第三篇：酒店火災應急預案報警和接警一旦發(fā)生火情，應迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全部，報警方式通常有三種：（1）自動報警裝置報警。（2）根據(jù)火情，決定是否通報人員疏散并組織實施，通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應急廣播。（2）備好手推消防器材車和現(xiàn)場必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。（4）關(guān)閉空調(diào)裝置和燃氣總閥。（7）商務中心和娛樂中心停止營業(yè)，安撫和疏散客人，看管好錢物、帳單和設備，并按指令撤離和疏散物資、商品及設備。（2）安排車輛及駕駛員待命，聽候調(diào)遣。應急救援組織應急救援的組成：指揮：成員：組織體系及相關(guān)機構(gòu)職責組織體系：酒店火災應急救援組織由酒店火災事故應急救援領(lǐng)導、綜合協(xié)調(diào)指揮成員共同組成。在能夠控制的`情況下采用滅火器，在滅火器不能控制的情況下，要充分利用自動化程度高的消防系統(tǒng)科學有效地滅火。報告各組救援工作中的重大問題。保險應急救援結(jié)束后，財務部及時開展應急救援人員和受災人員以及財產(chǎn)損失的保險理賠工作。檢查是否有煙火隱患，如有煙火隱患及時處理。如發(fā)現(xiàn)火情時火勢已較大，出現(xiàn)蔓延趨勢必須迅速報告飯店應急總指揮，經(jīng)總指揮同意后才能撥打119報警電話。檢查尋找火源，如有被困人員，應首先配合酒店消防人員立即解救被火圍困人員，如允許可及時取走重要的文件資料。不要遺漏。一、發(fā)現(xiàn)火情立即報警每個員工發(fā)現(xiàn)火情都有責任報警，必須迅速的將火情信息傳到總機室和消防監(jiān)控中心（監(jiān)控室）。火情經(jīng)確認后，總機值班人員立即通知安保部、客房部，工程部經(jīng)理（或值班人員）立即趕赴現(xiàn)場并組成調(diào)查、甄別、確認小組，迅速查清下列問題：（1）火情的具體位置，燃燒物品類別？燃燒范圍大小及火勢走向？（2）火源是什么？是電起火還是其他原因？（3）火場的詳細情況，有無人員被困？有無貴重物品？三、滅火指揮調(diào)查、甄別、確認小組確認火情后，應立即通知總機值班員報告總經(jīng)理。視火勢情況，決定是否通報人員疏散，并組織實施。員工崗要及時清理酒店周圍的通道，為保證消防車接近大樓做好一切準備。C、工程部的任務l、指派一名技工攜帶對講機迅速進入消防泵房，按指令啟動、關(guān)閉消防泵，保證消防用水正常供應。(2)首先疏散易燃易爆化學物品,以避免火勢擴大。④如果得到的反饋是誤報或假火警,應做好復位處理。傷亡損失。②趕到現(xiàn)場后立即查看,確認火警真假,如果是樓層應立即消音再確認,發(fā)現(xiàn)是誤報或假報應馬上復位并通知監(jiān)控中心,誤報或假報的原因。④當消防車或急救車到來時,引導他們到達火災現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。②不當班主管到場清點人數(shù)、分派任務,按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場進行滅火。③當接到火災通知后,值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機打出來,并將客人的登記卡收齊,并和客人身份資料一起帶到客人集合地點,以備清點客人時使用。⑤樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉,停止送排風。④房務部經(jīng)理必須帶上酒店手電以及房務部所用頻道的對講機。②所有人員把自己管理的