【正文】 戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。衛(wèi)生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。(五)在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。(三)當(dāng)月累計(jì)扣5分以下者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)20元。(九)連續(xù)3個(gè)月扣分在25分以上者，給予辭退處理。二、獎(jiǎng)懲制度通過(guò)檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作情況進(jìn)行考評(píng)，每年評(píng)選先進(jìn)保潔員，給予獎(jiǎng)勵(lì)300800元。保潔員在崗期間，保持個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的黃色馬褂。保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶(hù)的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。（五）展示間及會(huì)議室清掃標(biāo)準(zhǔn)：三樓、四樓展示間及五樓會(huì)議室要不定時(shí)清掃，保持室內(nèi)無(wú)塵土灰塵。（三）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告前臺(tái)行政人員，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。負(fù)責(zé)職場(chǎng)內(nèi)四、五樓樓梯、扶手、走廊的清掃保潔。下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。樓梯通道內(nèi)安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。保潔工作安排： 上午打掃區(qū)域：廁所垃圾清理、地面清潔、洗手池擦拭水漬；餐廳桌面垃圾清理、地面清潔、擦拭桌面；各辦公區(qū)內(nèi)地面清潔、垃圾筒垃圾清理，無(wú)人區(qū)工位桌面垃圾清理、凳子擺放整齊；各培訓(xùn)教室、接待室地面清潔、垃圾筒垃圾清理，凳子擺放整齊；五樓樓梯走廊地面清潔、樓梯扶手擦拭一遍；吸煙區(qū)垃圾清理、地面清潔；前臺(tái)大廳、電梯門(mén)口地面清潔、垃圾清理；前臺(tái)形象墻、門(mén)口玻璃門(mén)、等待區(qū)桌椅、水房機(jī)器擦拭一遍； 下午打掃區(qū)域：廁所垃圾清理、地面清潔、洗手池擦拭水漬；餐廳桌面垃圾清理、地面清潔、擦拭桌面；各辦公區(qū)內(nèi)垃圾筒垃圾清理；各培訓(xùn)教室、接待室地面清潔、垃圾筒垃圾清理，凳子擺放整齊，若凳子比較臟需要擦拭一遍；吸煙區(qū)垃圾清理、地面清潔；前臺(tái)大廳、電梯門(mén)口地面清潔、垃圾清理；花卉每周澆花一次、枯葉清理；每周需要擦拭各辦公區(qū)門(mén)框、窗臺(tái)、空調(diào)一次，保潔要求：地面無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)水漬；垃圾桶干凈無(wú)污、垃圾袋及時(shí)更換；洗手臺(tái)、水房、便池內(nèi)干凈無(wú)污漬、無(wú)異味；前臺(tái)形象墻、等待區(qū)桌椅、正門(mén)玻璃，潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。（三）在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖3次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。負(fù)責(zé)辦公樓四樓衛(wèi)生間、水房、吸煙區(qū)、餐廳、窗臺(tái)的清掃保潔。愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成保潔工作。四、保潔員安全操作規(guī)程:（一）牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。（四）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：樓梯通道的地面、樓梯扶手、腳線(xiàn)每日至少清掃1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。走廊及大廳內(nèi)的安全出口指示牌每周至少擦拭2次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。保潔員要語(yǔ)言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自己找人替班，并向村請(qǐng)假，準(zhǔn)許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。超出25分部份的扣罰金額。七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法(一)抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1分。(三)在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。會(huì)議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。辦公室內(nèi)的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。7：40—7：50 清掃一、三、四樓走廊。負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。保潔員管理制度二一、保潔員崗位職責(zé)：嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。三、處罰規(guī)定:凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎(jiǎng)金50元，并責(zé)令其立即打掃。嚴(yán)禁住樓戶(hù)往樓下亂擲雜物。院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專(zhuān)人每一天打掃，持續(xù)清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。凡是業(yè)主（商戶(hù)）有效投訴，檢查批評(píng)的扣責(zé)任人50元每次。周檢，每周部門(mén)主管及客服經(jīng)理對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行一次全面檢查。在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。每月徹底清潔一次。消防控制中心的設(shè)備設(shè)施（如：控制柜、操作臺(tái)、空調(diào)等）每日至少擦拭2次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。大堂內(nèi)的安全出口指示牌、消火栓、滅火器、每天至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。負(fù)責(zé)消防門(mén)、電梯外門(mén)、地坎水管井的清潔保潔。負(fù)責(zé)地下停車(chē)場(chǎng)（含消防栓、人防、天花、樓梯間）的清潔保潔。遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖3次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。2）臨時(shí)性區(qū)域的清掃保潔（辦公樓南側(cè)路面，辦公樓二、三樓空閑辦公室清掃保潔）。除工作時(shí)間外，可在xxxxx休息。第一篇：保潔員管理制度(2013)保潔員管理制度為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本