【正文】 ”時，三聲之內接起報“Reception,您好，前臺。16：00和房務確認次日預定，17：00和許總王總確認有無推房。統(tǒng)計前30大客戶當日住房量。1早上做衛(wèi)生處理，并按周計劃規(guī)定打掃指定死角衛(wèi)生。5：交接班記錄本必須填寫詳細，雙方簽字后生效，方可下班。7：物品擺放規(guī)格化，認真做好杯具，清潔消毒工作并記錄。3：觀察服務員的具體操作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證所有工作呵護標準和要求。11：每天堅持統(tǒng)計營業(yè)收入，注意比較，注意觀察，提出良好建議，以便贏得回頭客。8：負責核點開市前，開市后，酒水質量。6：全面掌握各種酒水的飲用方法以及菜肴的口味，以便于向客人介紹并準確的推銷，為公司創(chuàng)造更高端額效益。6：與前臺服務員積極主動的配合，協(xié)助前臺服務員做好上菜，衛(wèi)生清理等工作。5。3：熟知各項消費價目，對酒水等有足夠的了解保持高效益的工作4:積極配合服務臺,做好客人的定臺,訂餐工作，并積極配合吧臺做好傳單，轉臺，配合傳菜員上菜，做好服務工作。6：根據酒水銷售情況到庫房領取酒水并清退空瓶。9：餐后組織服務員及時清臺，整理好餐廳桌椅，保持整潔、良好的環(huán)境。13：完成上級交辦的其它工作。5：嚴格管控轄區(qū)內的物品，不得私自外借。3：與收銀員密切配合，通力合作，避免失誤。15：30關旋轉門燈，開窗簾，16：00開堂吧燈、關大雨蓬燈。統(tǒng)計未來七日內的預定（一式三聯(lián)）。中班下午15：00前做好早餐券，并排好序號。中午12：00查看網絡點評。交班，并在交接本上簽名，對于重要的交班事項要特別關注，落實上一班次遺留。注意交班后的MORNING CALL情況?？刂坪么筇脽艄?，協(xié)助維護好大堂秩序。密切注意客人動態(tài)，隨時準備為客人提供幫助。掌握一定的銷售技巧，努力推銷酒店客房及其它服務設施，以獲取最好的經濟效益。第三篇：接待員崗位職責前臺接待員崗位職責：按照酒店規(guī)定自查儀容儀表后按時到崗，認真閱讀交接班記錄，完成上一班未完成的工作，保證酒店服務的連續(xù)性。 out手續(xù),并于必要時填寫雜費憑條給收銀處加房租,嚴格執(zhí)行遲退房加收制度。,補充入住登記卡和房卡等必用品。晉江市中鑫之寶汽車修理廠2009年1月篇五：接待員崗位職責接待員崗位職責、主任之工作安排。對出廠后二天至五天的客戶要電話詢問客戶車輛運用情況。1負責按規(guī)定時間通知客戶接車。代管前要一一登記，并將保管物品清單交客戶驗簽。篇三：接待部崗位職責接待經理（副經理）職責第5頁共32頁 篇四：業(yè)務接待員崗位職責業(yè)務接待員崗位職責在業(yè)務綜合部經理領導下開展業(yè)務接待員本職工作，并按規(guī)定向經理匯報本職工作。對業(yè)戶、租戶的各種投訴，做出相應的解決并對業(yè)戶、租戶進行回復。1檢查保潔員工的日常工作。負責緊急事件的廣播通知工作。接聽電話并填寫電話記錄，解答咨詢。負責分管區(qū)域的衛(wèi)生整理，保證周邊環(huán)境清潔、干凈。接待辦公室每月底將接待資料分類整理，歸檔留存。與接待方確認接待事宜后，接待辦要及時準備好接待所需物品，分配好任務，并拿出具體接待方案（如需公司領導參加的接待活動，要及時上報）。接待辦管理制度接待辦工作人員要遵守景區(qū)規(guī)章制度，保守公司秘密，維護景區(qū)利益；員工在工作中要以整潔端莊的儀表，溫文而雅的舉止和熟練精彩的講解做好接待工作；同事間相互尊重、相互幫助，營造一個良好的工作環(huán)境；工作中真誠待人，虛心學習，精益求精不斷完善自身業(yè)務水平提高工作效率；員工工作積極主動，有始有終，服從領導指派的各項工作；愛護景區(qū)財物，對部門各項工作提出合理化建議，樹立主人翁精神。負責填寫有關報表，并將有關資料上報辦公室。有訂房的時候，先通知客房服務員，打開房間空調，再檢查一下房內的衛(wèi)生，有無蚊蠅，采取相應的措施。負責辦理入住手續(xù)，協(xié)同收銀員收取客人住房押金。立即查看房態(tài)表，報上房間價格3）、問清客人的詳細資料（住宿時間、訂房人的姓名、電話等）并在電腦做好預定。提高業(yè)務素質。一、前期準備工作信息整理。嚴禁接待人員宣傳不利于景區(qū)形象的言論，不索要領導電話，不插話搶話，主動回避領導間的重要談話。篇二：客服接待員崗位職責客服接待員崗位職責負責來訪客、業(yè)戶、租戶的接待工作，作到儀表端莊，態(tài)度和藹、熱情大方，反應敏捷，處事穩(wěn)健。客服文員崗位職責建立保管部門、業(yè)戶、租戶資料檔案，定期整理。定期檢查部門固定資產及辦公用品使用情況。監(jiān)督業(yè)戶、租戶遵守規(guī)定的營業(yè)時間。1完成上級領導交辦的其他各項工作。定期對管理員進行崗位培訓。文明禮貌，熱情友好地接待顧客。在車間經理比較忙時，