溝通從心開(kāi)始5篇模版(存儲(chǔ)版)
【正文】 的病情并不了解。此時(shí)，一位家屬突然喊道：少說(shuō)兩句行不行，快救人。這樣即給了患者在朋友間的面子，又使患者欣然接受。他們病房只要一來(lái)新患者他就對(duì)他們說(shuō)，這個(gè)陳護(hù)士可好了，咱們能讓她管床真是很幸運(yùn)，在他們一家的帶動(dòng)下，這個(gè)病房的護(hù)患關(guān)系一直非常融洽，我的工作也非常好開(kāi)展。溝通是處理人際關(guān)系最基本的方法，如果一個(gè)人不能與別人有效溝通那么他在社會(huì)上將寸步難行。王老師針對(duì)學(xué)生常犯的幾種錯(cuò)誤類(lèi)型，總結(jié)出糾正學(xué)生不良行為的幾個(gè)步驟：確認(rèn)事實(shí)；確認(rèn)問(wèn)題的可罰性；表達(dá)將對(duì)他本人造成的影響；確認(rèn)信任的力量；表達(dá)愛(ài)的能量；挖掘?qū)W生犯錯(cuò)的動(dòng)機(jī)。這要比單純的說(shuō)教來(lái)得更實(shí)際而且有意義。當(dāng)然，除了以上兩個(gè)誤區(qū)，我也經(jīng)常以上下級(jí)的方式與孩子溝通，有時(shí)孩子犯了錯(cuò)誤，不問(wèn)青紅皂白一頓批評(píng)，甚至以為女兒是我的，必須無(wú)條件服從我的要求，經(jīng)常打著愛(ài)的幌子剝奪孩子言論的自由。然后就是幫女兒找差距，看看哪門(mén)學(xué)科還有一定的上升空間，并和她一起分析失分的原因，讓孩子認(rèn)清不足，以便調(diào)整學(xué)習(xí)方法、端正學(xué)習(xí)態(tài)度。特別是說(shuō)教，由此我想到了我們傳統(tǒng)的班會(huì)課，不經(jīng)常以說(shuō)教為主嗎？每次班會(huì)都是教師唱主角，講講上周存在的問(wèn)題；有哪些不良現(xiàn)象；表?yè)P(yáng)先進(jìn)批評(píng)落后等等。所以說(shuō)要打通師生情感是讓學(xué)生改變的源動(dòng)力。他講的每一條甚至每句話都能觸動(dòng)我們的心靈，引起大家的共鳴，他的講座不是單純的說(shuō)教，而是理論結(jié)合實(shí)際，有時(shí)是生動(dòng)有趣的故事，有時(shí)是發(fā)人深省的教育案例，有時(shí)還穿插他個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷，這些案例又有對(duì)應(yīng)的理論依據(jù)作支撐，這樣，我們對(duì)王老師的教育思想理解得更透徹。兩天后我再遇見(jiàn)他時(shí)，他在我面前蹦來(lái)蹦去，高興的說(shuō)：姐，你看我好了。還有一次，一位患者在住院期間想外出陪朋友吃飯，跟我請(qǐng)假，我想：如果我說(shuō)住院期間不許外出，這是醫(yī)院的規(guī)定，患者肯定不會(huì)接受。顯然我這次時(shí)間沒(méi)有選對(duì)，如果選在輸液后進(jìn)行，我想家屬就不會(huì)有這么大的反應(yīng)了。盡量使用安慰性語(yǔ)言，關(guān)心患者的病痛，患者因疾病而求醫(yī)，希望得到同情，關(guān)心和體貼，護(hù)士應(yīng)使用熱情、溫暖的語(yǔ)言使患者感到慰藉。它不僅是一種方法，還是一種能力，更是一門(mén)藝術(shù)。人同此心 心同此理，與人交往一定要站在對(duì)方的立場(chǎng)去理解對(duì)方，學(xué)會(huì)換位思考。支持和理解我們的工作。第五個(gè)方面：希望家長(zhǎng)積極配合的幾件事控制孩子的零花錢(qián)，上學(xué)期間堅(jiān)決不給零花錢(qián)。家長(zhǎng)要耐心地解釋題目的意思，鼓勵(lì)孩子不懂就問(wèn)。如何讓孩子對(duì)學(xué)習(xí)生字感興趣，不僅是老師的責(zé)任，也是家長(zhǎng)的責(zé)任。能自主學(xué)習(xí)、刻苦努力的學(xué)生：許孟琴、劉祎然、劉冰、周研、趙佳怡、劉行、王可盈、許鼎峰、張?zhí)烊?、許夢(mèng)宇、趙子欣、葉思渝、段可杏、廖如景、王宇濤、劉子怡等講文明、懂禮貌的學(xué)生:萬(wàn)子豪、陳天奇、陳歡、余子嫣、葉思渝、張?zhí)烊弧⑼跤嗌?。我?jiān)信，無(wú)論什么事，只要用心了，就一定能成功。納稅人可能因?yàn)橐粫r(shí)不了解具體情況而表現(xiàn)出激烈的態(tài)度，用平和的心態(tài)耐心傾聽(tīng)納稅人的涉稅疑惑，讓納稅人充分表達(dá)自己真實(shí)的想法，找到解決問(wèn)題的突破，絕不能有厭煩情緒，更不能大聲辯解，呵斥是矛盾升級(jí)。我覺(jué)得，我不僅要學(xué)習(xí)稅收知識(shí)，學(xué)習(xí)規(guī)范執(zhí)法，更要從一下幾點(diǎn)做好與納稅人溝通：第一、要擺正心態(tài)，放下架子?！薄笆悄?，俺附近的廠子到俺哪里買(mǎi)東西，說(shuō)要發(fā)票。” “你知道為什么不用繳稅？”“不知道?！鞍炒宓娘L(fēng)水好，俺家三個(gè)孩子，兩個(gè)上名牌大學(xué)，一個(gè)小子上高中，學(xué)習(xí)也很好。那中年男子還不依不饒：“昨天，你們稅務(wù)局的兩個(gè)同志到我門(mén)頭送了個(gè)通知，說(shuō)讓辦理稅務(wù)登記，還要補(bǔ)稅罰款?！薄胺桑?，你少拿法律來(lái)嚇唬人。發(fā)生在自己身上的一件事，徹底改變了我的當(dāng)初的夢(mèng)想。在同學(xué)、好友的一片贊譽(yù)聲中，帶著父母的囑托、懷著無(wú)比的憧憬，我來(lái)到了臨沂市羅莊區(qū)國(guó)家稅務(wù)局盛莊分局。我記得那是2011年9月20日，上午九點(diǎn)多鐘，我的心情像室外的陽(yáng)光一樣好，心里還哼著時(shí)髦的歌曲。我心想，我沒(méi)錯(cuò)，我這是在執(zhí)法，我堂堂一名稅官豈能受你的氣？正要去評(píng)理，單位的同事老孫進(jìn)來(lái)了?！睂O老師一邊讓那中年男子喝水，一邊笑瞇瞇的說(shuō)。哎，你家住那個(gè)地方？”“村頭，剛蓋的新平房，后邊是大棚?！薄笆茄剑扯际切￠T(mén)頭，不用繳稅了。你再給優(yōu)惠點(diǎn)??”“繳多少稅不是哪個(gè)人說(shuō)了算，是根據(jù)你的地段、門(mén)頭大小等，在微機(jī)上用軟件算出來(lái)的，算出來(lái)的數(shù)誰(shuí)也改不了，現(xiàn)在收稅不是從前了，你就趕快繳上吧，虧不了你。第二、要以親切的打招呼方式，拉近與納稅人的距離。通過(guò)詢(xún)問(wèn)，讓納稅人說(shuō)出自己的情況，我們問(wèn)的越多，納稅人說(shuō)的越多；說(shuō)的越多，我們知道的也越多；我們知道的越多，就越能更多得了解納稅人的情況。同時(shí)，也希望家長(zhǎng)多了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，加強(qiáng)大家和學(xué)校之間的聯(lián)系，希望家長(zhǎng)進(jìn)一步配合我們，做好一些工作，讓孩子們學(xué)得更好，取得更佳的成績(jī)！一、班級(jí)任課教師 語(yǔ)文老師：聶霞 數(shù)學(xué)老師：袁
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