物業(yè)管理公司客戶滿意度調(diào)查問卷5篇(存儲(chǔ)版)
【正文】 的商品維修服務(wù)是否滿意及商場(chǎng)售后服務(wù)水平感覺，您在超市中若遇到商品質(zhì)量問題，是否能夠順利解決A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您覺得我超市總服務(wù)臺(tái)、存包處的服務(wù)質(zhì)量是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您認(rèn)為我超市內(nèi)的員工是否總是愿意幫助顧客嗎？對(duì)超市內(nèi)員工行為舉止的禮貌度是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您認(rèn)為我商場(chǎng)內(nèi)通道和商品的陳列對(duì)您購(gòu)物影響A方便B一般C比較不方便D不方便，對(duì)我超市收銀員的服務(wù)用語(yǔ)是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意A幾乎不用排隊(duì)B需要一些較少時(shí)間排隊(duì)C很長(zhǎng)時(shí)間等待A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意，對(duì)使用銀行卡或信用卡的刷卡速度是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意 我超市的收銀員應(yīng)該在哪方面改進(jìn)再次感謝您的寶貴建議和意見！第五篇：客戶滿意度調(diào)查問卷客戶需求滿意度調(diào)查問卷（旺角城）問卷編號(hào)：______________ 尊敬的客戶：您好！感謝您長(zhǎng)期以來對(duì)順發(fā)恒業(yè)的支持，有機(jī)會(huì)為您和您的家人服務(wù)，我們深表榮幸。（在您認(rèn)為合適答案的選項(xiàng)框里打√，并在空白處提出具體意見）性別：□男 □女 年齡： 職業(yè)：一、您對(duì)該物業(yè)管理服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)：□非常滿意 □滿意 □中等 □不滿意 □非常不滿意二、保安服務(wù)態(tài)度□非常滿意 □滿意 □中等 □不滿意 □非常不滿意儀容儀表□非常滿意 □滿意 □中等 □不滿意 □非常不滿意來訪人員控制□非常滿意 □滿意 □中等 □不滿意 □非常不滿意車輛管理□非常同意 □同意 □中等 □不同意 □非常不同意您對(duì)保安處理突發(fā)事件的滿意程度。對(duì)您提供的信息，我們保證為您保密。選擇題如無(wú)特殊說明，均可以選擇多個(gè)選項(xiàng)。被訪單位：負(fù) 責(zé) 人：填表日期：A、整體滿意程度請(qǐng)您對(duì)大樓管理辦公室提供的服務(wù)（會(huì)務(wù)、物業(yè)維修、安保、車輛停放、保潔綠化等）整體評(píng)價(jià)□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意與大樓管理辦公室的溝通情況□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意B、綜合服務(wù)會(huì)議場(chǎng)地工作人員服務(wù)態(tài)度□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意會(huì)議場(chǎng)地預(yù)約方便程度□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意會(huì)議場(chǎng)地清潔衛(wèi)生□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意會(huì)議場(chǎng)地布置□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意會(huì)議場(chǎng)地設(shè)備調(diào)試（音響、麥克風(fēng)、投影儀、LED顯示屏、計(jì)算機(jī)）□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意 文體中心文體中心工作人員服務(wù)態(tài)度 □ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意溝通預(yù)約方便程度□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意器材借用和使用□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意器材多樣性及保養(yǎng)情況□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意運(yùn)動(dòng)健身指導(dǎo)□ 非常滿意□ 滿意閱覽室工作人員服務(wù)態(tài)度□ 非常滿意□ 滿意閱覽室清潔衛(wèi)生□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意□ 不滿意□ 非常不滿意□ 不滿意□ 非常不滿意圖書多樣性□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意圖書擺放整齊易找□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意C、大樓物業(yè)管理物業(yè)維修物業(yè)報(bào)修方便程度□ 非常滿意□ 滿意工作人員服務(wù)態(tài)度□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意□ 不滿意□ 非常不滿意物業(yè)維修及時(shí)□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意物業(yè)維修質(zhì)量□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意電梯安全性□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 非常不滿意通風(fēng)采光□ 非常滿意□ 滿意 水電供應(yīng)□ 不滿意□ 非常不滿意供電安全穩(wěn)定□ 非常滿意□ 滿意 供水安全穩(wěn)定□ 非常滿意□ 滿意消防安全消防安全知識(shí)培訓(xùn)（講座、宣傳手冊(cè)、宣傳視頻、消防演習(xí)等）□ 不滿意□ 非常不滿意□ 不滿意□ 非常不滿意□ 非常滿意□ 滿意消防器材完整度及保養(yǎng)情況□ 非常滿意□ 滿意消防器材、指示牌隨處可見，清晰易懂□ 非常滿意□ 滿意消防通道暢通無(wú)阻□ 非常滿意□ 滿意冷暖空調(diào)空調(diào)使用安全方便□ 非常滿意□ 滿意公共區(qū)域的溫度□ 非常滿意□ 滿意辦公區(qū)域的溫度□ 非常滿意□ 滿意故障維修□ 非常滿意□ 滿意安 保服務(wù)態(tài)度□ 非常滿意□ 滿意儀表禮節(jié)□ 非常滿意□ 滿意□ 不滿意□ 不滿意□ 不滿意□ 不滿意□ 不滿意□ 不滿意□
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