【正文】 國地區(qū)銷售處，在其食品中發(fā)現(xiàn)含有危害人體健康的蘇丹紅，對此，肯德基中國代理商進行了事件調(diào)查，并對此事件進行了一系列相關(guān)處理，最終圓滿化解危機。在實習活動的進行中，我們從中學到了當一個組織怎樣處理公共關(guān)系，在面對公關(guān)危機時，組織應用的策劃技巧：保持鎮(zhèn)定，判定情況謹慎從事，堅決果斷言語委婉，態(tài)度尊重爭取主動，及時報道注意措辭，統(tǒng)一口徑多管齊下，多方出擊。文秘專業(yè)實習報告 篇2尊敬的XX領(lǐng)導：轉(zhuǎn)眼間三年大學生活即將過去，我已在不知不覺中踏入定崗實習單位半年有余，在工作的這些時間里，我運用我在校園里所學知識面向社會開始了我的實踐人生。在辦公室工作的時間里各位領(lǐng)導對我這個沒有實踐經(jīng)驗的實習生沒有為難，反而在很多我不懂的地方手把手的給予指導，使我從開始的茫然無知到現(xiàn)在工作中的熟練。充實的知識儲備絕對是你通往成功的基石，多掌握些知識、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。（七）、好記性不如爛筆頭，為自己做一個工作計劃，每天早上上班的時候看看自己的工作計劃，明確自己每天的工作計劃，以免一些重要的事情被遺忘。著也從客觀上改變了我自己的工作環(huán)境，使自己的工作得以較好的開展?！俺？葱刂杏斜荆懝P下生花”，寫作能力源于日積月累，因此要注意平時寫作材料的收集整理，還要多看多練多寫。作為一個醫(yī)院辦公室這一點更為重要，院辦公室是患者和醫(yī)院交流的一個窗口，隨著現(xiàn)在的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系之間的矛盾也比較突出。我覺得我不僅僅是學了秘書學，而是在學習怎樣為人處世，怎樣接物待人。再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度。有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進店內(nèi)看燈，看了快半個小時了也不問價格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個顧客此時卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰都會上前用直接的言語制止他們，但店里的主管走過去并沒有這樣，而是親切地問他們：“請問你們需要哪一種類的燈飾呢?”，其中一位顧客說道：“這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么好……”，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。后來，我來到了廣州人力資源管理學會實習?；叵肫饋恚瑢嵙暿怯谐煽兊?，但也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：工作欠主動。每一個人的周圍都有很多很有才華的人，他們就像一本無字的書本，因此，我們要仔細分析每一個人的優(yōu)點，并把他們作為自己的學習榜樣。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問題。出納工作：我在這個公司還兼職出納工作，因此這就要求我更要認真細心的完成每一筆帳目的結(jié)算和用款，嚴格遵循專款專用，誰報銷誰領(lǐng)取的原則。三、實習單位： ***廠廠長辦公室。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問題。第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會海”的現(xiàn)象，提高工作效率。二是公文起草。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。工作內(nèi)容：初春時節(jié)，我到深圳找到了我人生中的第一份工作，在辦公室擔任文員，工作內(nèi)容包括收發(fā)傳真、復印、分發(fā)信件、檔案管理，準備培訓材料等工作。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。這時候就要慢慢來，一點點完成。（1）復印機剛開始是不會使用復印機，后來經(jīng)同事指導和親自操作多次，現(xiàn)在也可以熟練地使用了，也懂得了在復印時遇到問題應該怎么處理了，如卡紙怎樣處理，還有單面和雙面復印、放大和縮小、加深和減淡、放紙、換不同型號的紙等一系列的操作也都可以自己完成了。（5）打碼機打碼機是簡單但使用起來也是不太容易的，必須要加倍小心才可以不然就會印歪可是用力度不夠、手滑了，還會數(shù)字模糊不清，還有的是年份。計算機的使用記得在學校時我的計算機操作比較差也比較陌生，有好多的工具不懂得使用，而通過這次實習和指導老師的指導我在這方面有了很大的提高比如：Word、Excel電子。（3）裁紙機裁紙機也可以稱為裝訂機，因為它不但可以裁紙也可以裝訂，這個機比較簡單易學，沒有什么出錯，平時也利用它裁紙和裝訂較厚的檔案。從實習中也掌握了一定的工作技能，通過實習和指導同事的指導我學到了很多是在學校、書本上學不到的東西和知識，也讓我對自動化辦公設備的使用、檔案的整理和日常工作等有了更深進一步的認識和提高，也能熟練地使用一些辦公設備。正好最近公司要進行培訓，需要復印資料。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。特別是在新的形勢下，文秘工作人員更要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質(zhì)，及時了解和掌握上級領(lǐng)導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能，努力提高自身素質(zhì)，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務精通的合格文秘人員。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。實習階段我參與的主要工作，一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。在實習階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。文秘專業(yè)實習報告 篇5一、實習目的： 鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。計算員工每月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字，然后算出每個員工的月份工資，做到準確無誤。四、工作重點：在實習階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。③不斷地向他人學習。于是我便大膽請教領(lǐng)導和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學的專業(yè)知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務。主管所說的話給我觸動很大，讓我明白了作為一名銷售員應具備的素質(zhì)。工作中，同事教了我很多知識：首先是有關(guān)燈飾的知識，原來不同國家所出產(chǎn)的燈飾在外型、材料、型號都顯示出不同的風格，其次是“顧客就是上帝”的道理。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度。我相信自己的努力在所有人得游牧攻讀之下會都得到很好的肯定，不用我自己炫耀和贊美。秘書要善于閱讀，同傾聽一樣，掌握并概括重點。提高秘書的寫作技能，要從扎實的基本功開始練起。我在這個工作崗位上開始慢慢的去尋找能是自己輕松工作的方法。（六）、要熟悉領(lǐng)導的外出情況，在生活及工作上給予領(lǐng)導以幫助。（二）、空閑的時間要多補充自己的知識，開拓視野。二、實習時間20xx年11月至20xx年6月三、實習單位及崗位介紹崗位名稱：辦公室文員單位全稱：綿陽高新區(qū)醫(yī)院地點：綿陽高新區(qū)永興鎮(zhèn)永昌路5號工作內(nèi)容：日常事務管理（辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理）、接待事務（來訪接待、安排服務等）、會議事務（會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理等）、信訪事務（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等）、調(diào)查研究事務（搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導選擇）、文書檔案事務（文書撰寫、制作、處理和檔案管理）、協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等)、督察工作（督促、檢查領(lǐng)導交辦批辦工作的落實情況）、領(lǐng)導臨時交辦的任務以及行政事務。周密性應予以高度重視，注重實際生活中的點點滴滴。此活動策劃的開展，使我們的開括了思路，鍛煉了分析問題和解決問題的能力，有新意，可行性高。策劃中每組成員都能夠按照規(guī)定的策劃程序：確定公關(guān)目標設計主題界定公眾選擇媒體公關(guān)預算審定方案計劃書，將方案確定下來；在模擬方案時，我們師生共同討論，爭辯、評判，在點評時間里，每組成員都能夠認真聽取其不足及優(yōu)點，并及時對自己組的方案做及時的補充與修改，以求更精。三、實習作業(yè)要求（一）實習作業(yè)形式同學應依據(jù)實習崗位詳細狀況，結(jié)合實習工作收獲與體會，在下列作業(yè)中選擇一項完成：畢業(yè)論文。同學離校前，由系里統(tǒng)一進行畢業(yè)實習與謀職就業(yè)的相關(guān)訓練，包括畢業(yè)實習動員、畢業(yè)論文（.調(diào)查）寫作方法、就業(yè)趨勢報告、就業(yè)技巧講座等，并提前支配畢業(yè)論文指導老師。通過實習，一方面鞏固所學學問，檢驗理論，強化技能，另一方面，讓同學熟悉.，適應.，補充所學之不足，為畢業(yè)后盡快適應崗位要求，成為具有較強的辦事、辦文、辦會和公關(guān)策劃力量的文秘人才打下基礎(chǔ)。最終，要學會愛護公司機密，遵守本崗位的職業(yè)道德中最重要的保密原則，助理可以再公司系統(tǒng)上看到許多其他同事看不到的內(nèi)容，多接觸領(lǐng)導層，了解到公司的各種大小文件，大事。面對片區(qū)的同事，要有親和力，擅長與他人溝通溝通，設身處地了解他人的難處，面對上司，要謙和老實，不會或者是做不了的事情要多問多學，敢于與上司溝通，才能了解上司的意圖。完成區(qū)經(jīng)臨時支配的其他事情。帶看少1組則是5元的樂捐懲罰，所以對于沒有完成自己量化的員工，檢查完畢馬上發(fā)出新聞公告公示出來。巡店的主要內(nèi)容：(1)門店形象，檢查門店衛(wèi)生和物品擺放狀況，發(fā)覺不對的第一次是警告，假如下次再出現(xiàn)這樣的請挺直進行樂捐10元每次的懲罰。這個會議是總結(jié)和方案，還有就是對業(yè)績好的門店進行表揚和對差的門店進行批判。錄工資表就要保證不出錯，不然員工的工資不對助理的錯，助理也是要被懲罰的。統(tǒng)計片區(qū)各類數(shù)據(jù)和獎懲。(一)處理片區(qū)的日常事務。我們提出了最具企業(yè)代表的核心思想及理念“十年誠信、百年榮城”。二、實習地點**房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司三、實習時間20xx年07月05日—20xx年06月30日四、實習單位介紹單位名稱：**房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司崗位：行政助理昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司始創(chuàng)于1994年，是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)詢問、居間、代理。今后，我會更加努力，爭取更好的成績！第四篇：文秘專業(yè)實習報告文秘專業(yè)實習報告十篇文秘專業(yè)實習報告篇1。六、實習體會經(jīng)過這段時間的實習工作，我對秘書工作有了更深的了解。秘書在工作中大部分時間是與人交流，好的表達能力不僅可以傳遞準確的信息，幫助說服，更是你自信的表現(xiàn)。熟練使用各類辦公軟件及設備辦公室事務繁雜，辦公自動化對于現(xiàn)代的秘書來說并不陌生，比如說文件的打印、復印、裝訂，文檔輸入及編輯，電話的接聽及轉(zhuǎn)接，資料的傳真接收等等。同樣是每天8個小時的學習工作，對于我們卻有了不同的意義。（四）、轉(zhuǎn)接電話時要注意禮貌，先報自己所在單位的的名稱，再詢問對方找誰，電話接聽不要超過三聲，吐字要清楚，不要打斷別人說話。一周之后，基本上對我的工作有了大體的了解。通過實習，不斷檢驗我在校學習的理論知識，使我在理論中實踐，實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并在實踐中學習。它不僅在一定程度上影響了我的處事能力，也讓我看到了這個社會的殘酷。由于辦公室所處的是一個特殊的場所，工作環(huán)境狹小，呆久了難免感到疲倦。通過加強團隊意識，在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能 增加同同事之間的友誼。專業(yè)知識固然重要，但不論是作為一名文秘還是從事的其他工作，溝通能力的好壞直接關(guān)系到你能否勝任你所從事的這份工作。每當受到上司批評，心里很不舒服的時候，就干脆想辭職得了。雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。三、實習感悟除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教這些前輩們，我覺得自己開始融入這個集體了。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內(nèi)容。剛開始的幾天我主要負責的就是打打文件，接接電話。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合第二篇：七甲鄉(xiāng)政府文秘實習報告七甲鄉(xiāng)政府文秘實習報告實習時間：2012310——201256實習地點：七甲鄉(xiāng)政府實習任務：擔任辦公室文秘實習目的：熟悉適應辦公室文書處理程序及其特點；培養(yǎng)獨立從事文書工作的實際工作能力；通過實習把所學的基本理論、專業(yè)知識和技能、技巧、綜合運用于實際工作中。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時時處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風度。我們每天都要設法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細致的工作。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導布置的工作要趕在領(lǐng)導規(guī)定的時間之前完成，以給領(lǐng)導一個緩沖的時間；二是領(lǐng)導尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導前面，走在領(lǐng)導前面。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟的政府領(lǐng)導人的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì)，如語言文字表達能力、文電處理能力、會務接待能力等。秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。要始終與多位領(lǐng)導者保持經(jīng)得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。因此，文字秘書要自覺地、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?、既合格又稱職