【正文】 心理因素是最主要的動(dòng)因。從互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)人們的吸引力，尤其是對(duì)年輕一代的魔法般的魅力，互聯(lián)網(wǎng)將最終對(duì)整個(gè)人類的生存與發(fā)展產(chǎn)生越來(lái)越重要的影響。 重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院專科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 7 第二節(jié) 研究目的 本文通過(guò)目前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)現(xiàn)狀，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，從而以追尋網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)行為與消費(fèi)觀念的影響，最終形成基于網(wǎng)絡(luò)普及率提升而使用率隨之提高的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征。截至 2021 年6 月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 億，較 2021 年底增長(zhǎng) %；而寬帶網(wǎng)民規(guī)模則達(dá)到 億，占總網(wǎng)民數(shù)的 %，較 2021 年底上升了 個(gè)百分點(diǎn)。 值得注意的是，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模在危機(jī)中逆勢(shì)上揚(yáng)，達(dá)到 8788 萬(wàn)，而網(wǎng)上支付用戶半年使用率增加 個(gè)百分點(diǎn)。更為重要的是，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息將成為重要的執(zhí)政資源。網(wǎng)民較之現(xiàn)實(shí)社會(huì)公民身份具有更大的自由表達(dá)權(quán)、更大的發(fā)展空間、更多的自我表現(xiàn)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)作為重要的文化生產(chǎn)、消費(fèi)、服務(wù)和交流場(chǎng)所，精英文化與草根文化并存發(fā)展，這使得人民群眾的文化創(chuàng)造積極性在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代得到極大迸發(fā)，文化權(quán) 益將得到有效實(shí)現(xiàn)、發(fā)展和維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)信息的傳播模式，為政府發(fā)展公益性文化事業(yè)、提供公共文化服務(wù)創(chuàng)造了新的空間；網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)作為重要的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，為我們發(fā)展社會(huì)主義文化產(chǎn)業(yè)、增強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力，提供了巨大機(jī)遇和有利抓手；網(wǎng)絡(luò)作為最為先進(jìn)的文化傳播工具，將有利于我們建立更為便捷、更為廣泛的社會(huì)主義文化傳播體系，對(duì)內(nèi)有效增強(qiáng)社會(huì)主義文化的吸引力，對(duì)外有效加大文化交流，提升中華文化的國(guó)際影響力。網(wǎng)絡(luò)交換提高了交易的頻率和速度。心理上的認(rèn)同感已成為消費(fèi)者做出品牌和產(chǎn)品購(gòu)買決策的先決條件，個(gè)性化消費(fèi)正在成為消費(fèi)的主流。 六、大范圍的選擇和理性的購(gòu)買 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，宣傳、欺騙和誤導(dǎo)作用降低，消費(fèi)者會(huì)變得很聰明，會(huì)理智地考慮各種購(gòu)買問(wèn)題。 重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院?？飘厴I(yè)設(shè)計(jì)（論文） 14 二、追求個(gè)性化的消費(fèi)心理 消費(fèi)品市場(chǎng)發(fā)展到今天，多數(shù)產(chǎn)品無(wú)論在數(shù)量上還是質(zhì)量上都極為豐富，消費(fèi)者能夠以個(gè)人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買商品或服務(wù)。獨(dú)特的購(gòu)物環(huán)境和與傳統(tǒng)交易過(guò)程截然不同 的購(gòu)買方式會(huì)引起消費(fèi)者的好奇、超脫和個(gè)人情感變化。網(wǎng)民規(guī)模較2021 年底年增長(zhǎng) 4000 萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為 %(見圖 1)。所以，供應(yīng)重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院?？飘厴I(yè)設(shè)計(jì)（論文） 17 商必須抓住這一消費(fèi)特征，通過(guò)具有雙向 交互功能的互聯(lián)網(wǎng)，跟蹤最新的消費(fèi)浪潮，適時(shí)提供最新的產(chǎn)品、最直接的購(gòu)買渠道，既搞活了經(jīng)濟(jì)，也滿足了消費(fèi)者追求時(shí)尚的心理。 四、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是便利性和快捷性的消費(fèi) 現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，便利和快捷是每一個(gè)消費(fèi)者共同的體會(huì)，也是網(wǎng)上交易的最誘人之處。 六、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是享受型的消費(fèi) 隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)正由生存消費(fèi)逐漸向發(fā)展消費(fèi)和享受消費(fèi)轉(zhuǎn)化。 4P 理論是營(yíng)銷學(xué)的基本理論，其以產(chǎn)品作為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)銷售作為目標(biāo)，將市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)簡(jiǎn)化成一個(gè)抽象的過(guò)程。為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，美國(guó) 營(yíng)銷學(xué)者艾略特 ①跨時(shí)空性。 ③具有明顯的經(jīng)濟(jì)性。 二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差 （一）企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差。對(duì)一般商品來(lái)講，價(jià)格與需求量之間經(jīng)常表現(xiàn)為反比關(guān)系，同樣的商品，價(jià)格越低，銷售量越大。 四、網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信及安全問(wèn)題 由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)開展的比較晚，這種營(yíng)銷方式在我國(guó)還沒(méi)有深入人心，許多人對(duì)這種新型營(yíng)銷方式還心存顧忌。這樣由于消費(fèi)者處于優(yōu)勢(shì)地位，傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷影響力減弱，“ 4P”理論不完全適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而從顧客角度提出的“ 4C”理論則更具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來(lái)的問(wèn)題。 同時(shí)企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)。 （二）價(jià)格是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最為復(fù)雜和困難的 問(wèn)題之一。 網(wǎng)絡(luò)廣告不象其他傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送，而是由消費(fèi)者自己本身去選擇。將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合，借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的立 法和監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為，在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過(guò)濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。 （二）在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪。企業(yè)還要充分利用各種途徑、手段、培養(yǎng)引進(jìn)并合理使用一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的專業(yè)復(fù)合型人才。但在完成 這次論文的寫作后，我詳盡的體會(huì)到了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)的特征。消費(fèi)市場(chǎng)， 2021（ 6） ［ 3］ 方強(qiáng)，周瑞金 . 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中消費(fèi)者行為研究 . 中國(guó)商界， 2021（ 103） ［ 4］ 王云英 . 論電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 . 實(shí)踐與探索， 2021（ 259） ［ 5］ 陳亞捷 . 談網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)特征與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 . 商業(yè)時(shí)代， 2021（ 20） ［ 6］ 李世宗 . 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷對(duì)策 . 理論與實(shí)踐， 2021（ 70） ［ 7］ 孫韓高，張鵬 . 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新工具 —— 博客營(yíng)銷 . 工會(huì)論壇， 2021（ 74） ［ 8］ 邢媛媛，萬(wàn)淑艷 . 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)涵與策略淺析 . 商場(chǎng)現(xiàn)代化， 2021，（ 225） ［ 9］ 陳曉琴 . 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)特征及營(yíng)銷對(duì)策 . 實(shí)踐與探索， 2021，（ 15） ［ 10］ 吳迪， 吳薇 . 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與營(yíng)銷策略 . 中國(guó)信息管理化， 2021（ 87） ［ 11］ 徐詠梅 . 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論與實(shí)施戰(zhàn)略探討 . 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士畢業(yè)論文， 2021 ［ 12］ 涂惠淇 . 淺析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下的消費(fèi)者行為 . 商業(yè)文化， 2021（ 171） ［ 13］ Yang Yanhong. On B2C Network Marketing Strategy（ B2C 模式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究） . 韶關(guān)學(xué)院學(xué)報(bào)s service level, etc., there are also doubtful about consumers. this Outside, the work shopping environment is unsafe factors, such as the leakage of personal information, infection of virus Dangerous, have hindered the desire of consumers to online shopping. 2. The loss of specific psychological needs. Network consumption can39。 And in view of the traditional consumer Inter consumption have scruples, mainly USES the push type work Marketing strategy, that is, by improving the marketing work marketing environment to achieve. 1. The website construction. Website is the foundation of work marketing, the characteristic of website is to meet Cost them look for novelty psychology, login browsing stores, attract consumers to produce purchase behavior. Website construction, pay attention to the website product introduction to 重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院?？飘厴I(yè)設(shè)計(jì)（論文） 33 detailed maps, product display as far as possible to clear Norm, in order to improve the visual and auditory perception of consumers. At the same time, attention should be paid to simplify the process operation, Convenient to consumers to get the desired result quickly. 2. To develop personalized marketing. In the Inter age, consumer demand presents the personalized and difference To meet the personalized requirements of themselves, in addition to the customer needs to prehensive, timely understanding of the characteristics of alienation, Can find out the most meet your personalized needs of products and services, and product and service information, Will ask directly involved in product design, manufacturing, delivery of the entire process. Enterprises to realize the personalized Need to reform the enterprise business process, the enterprise business process into according to the customer service, Pray for product design, manufacturing, improvement, sales, distribution and service. Finally, the enterprise should be put away As a unique individual marketing fee, such as, buy records based on the characteristics of consumers browse, Targeted to remend suitable product for them on a regular basis. This for petition in the work, Can y。 At the same time, To enterprise39。感謝三年來(lái)各位老師的悉心栽培。首先我要感謝我的導(dǎo)師 XX 老師，他在我完成論文的過(guò)程中，給予了我很大的幫助。所以應(yīng)加強(qiáng)物流的智能化、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，增強(qiáng) 倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸系統(tǒng)的整合效能，加強(qiáng)信息化建設(shè)，可以提高物流的利用率。 五、渠道策略 （一）結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷售系列產(chǎn)品。將那些缺乏誠(chéng)信的企業(yè)剔除和淘汰。 （三）與非競(jìng)爭(zhēng)性的廠商進(jìn)行線上促銷聯(lián)盟。為了避免盲目?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可開誠(chéng)布公的在價(jià)格目錄上向消費(fèi)者介紹本企業(yè)價(jià)格制定程序，并可將本產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)與其他同類產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行比較，促 使消費(fèi)者做出購(gòu)買決策。 （一）網(wǎng)上價(jià)格隨時(shí)會(huì)受到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊。 目前世界上 180 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開通了互聯(lián)網(wǎng)，市場(chǎng)涵蓋面較為寬廣，則可以大幅度提高交易機(jī)會(huì)，為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)。在互連網(wǎng)日益發(fā)展的今天，如何利用這個(gè)跨地域、跨時(shí)空的平臺(tái)打破資源障礙、優(yōu)化資源組合，提升自身品牌價(jià)值，已經(jīng)成為很多企業(yè)關(guān)注和研究的問(wèn)題。這一方面，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的起步和發(fā)展都依托了免費(fèi)策略，因此互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)策略深入人心，而且免費(fèi)策略也得到了成功的商業(yè)運(yùn)作。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這種 認(rèn)識(shí)也會(huì)給企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷造成一定的影響。由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道一旦建立，企業(yè)很難在一時(shí)之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當(dāng)大。同時(shí)，消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、定價(jià)、服務(wù)等方面發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)，提供改進(jìn)產(chǎn)品的建議。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程，包括信息的發(fā)布和收集、網(wǎng)上交易的開展等。 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，理論界出現(xiàn)了專門用于競(jìng)爭(zhēng)力分析的波特五力模型，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)狀況也成為了除產(chǎn)品和客戶之外的另一個(gè)影響營(yíng)銷的重要因素。目前越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的作用，紛紛進(jìn)入這一領(lǐng)域，并將之視為獲得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。所以，在其他條件相同的情況下，價(jià)格往往成為左右消費(fèi)者取舍的關(guān)鍵因素。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，雙 方融合在一起，共同扮演著“產(chǎn)消者”這一嶄新的角色。他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求更趨向于尋求與眾不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的期待不僅僅局限于從中獲得的物質(zhì)性需求，還極為關(guān)注網(wǎng)絡(luò)對(duì)自己知識(shí)及精神渴望的滿足。 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特征 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是人們借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而實(shí)現(xiàn)其自身