20xx客房服務(wù)員工作保證書(shū)(存儲(chǔ)版)
【正文】 單塞入床墊下面包緊。（4）在對(duì)各種物件揩擦干凈以后，應(yīng)隨手將客人使用過(guò)的茶具、酒具和客用物品放到工作車(chē)上。（3）清潔面盆和臺(tái)面A、將客人的物品移放至一邊，清潔完后復(fù)位。（5）清洗浴缸A、關(guān)閉浴缸下水道。B、放水沖洗，并查看有否漏水。補(bǔ)足客用物品補(bǔ)齊各種客用物品，然后關(guān)上窗戶，拉好窗簾。（2）拉：清掃房間時(shí)，必須先拉開(kāi)窗簾，打開(kāi)窗戶，拉窗簾時(shí)要檢查窗簾是否有脫鉤或被損壞的現(xiàn)象，如房間有異味，可噴灑空氣清新劑。（6）擦塵；擦塵應(yīng)準(zhǔn)備兩塊抹布，一干一濕，干的用來(lái)擦電器，濕的用來(lái)擦家具，另外準(zhǔn)備兩個(gè)損廢干凈枕袋擦鏡子。⑨電視機(jī)：擦電視機(jī)要用干抹布擦，如有客人要向客人說(shuō)“對(duì)不起”，關(guān)掉電源，然后再擦，如有客人說(shuō)“不用”，那一切以客人為主，如是走客房，則要把電視前后，尤其是愛(ài)聚塵的地方及電視轉(zhuǎn)動(dòng)板都擦不干凈，遙控器放在電視機(jī)旁邊顯眼處；⑩窗臺(tái)：擦窗臺(tái)時(shí)要把里邊、外邊的窗臺(tái)擦干凈，包括窗槽、護(hù)欄、紗窗，擦完后，把窗戶關(guān)好，做到?jīng)]有布毛；。（5）做床：要一客一消毒一更換然后根據(jù)做床程序進(jìn)行。二、上崗后的工作每天根據(jù)賓客起居情況對(duì)自己所負(fù)責(zé)區(qū)域及時(shí)進(jìn)行清理；衛(wèi)生工作要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，衛(wèi)生工具要注意保養(yǎng)，不得混用；認(rèn)真執(zhí)行茶具、潔具消毒制度，消毒后的茶、潔具要加套、加封條，防止再次污染；清理房間嚴(yán)禁擺弄賓客物品，必須移動(dòng)時(shí)，要恢復(fù)原狀，清理后要注意鎖好門(mén)窗，確保賓客財(cái)務(wù)安全；客房清掃的一般順序?yàn)椋嚎腿丝陬^提出打掃的房間，門(mén)上懸掛“請(qǐng)即打掃”牌子的房間，重點(diǎn)客人的房間，普通住客的房間，走客房，空房；清理房間要按照操作程序進(jìn)行、具體做法是：（1）敲門(mén)：把工作車(chē)推到所要打掃房間門(mén)口，站立的姿態(tài)要端正，用中指輕敲房門(mén)三下，報(bào)名自己的身份“服務(wù)員”，敲門(mén)的力度要適中，不能太輕也不能太重，輕了客人聽(tīng)不見(jiàn)，重了讓人感覺(jué)不禮貌。C、清潔門(mén)窗、揩去浮灰。G、揩擦浴簾架和浴巾架，擦亮浴缸五金配件。B、清潔燈具和燈罩。（2）清除垃圾A、把浴室所有臟物放入廢物筒的塑料袋內(nèi)，將塑料袋投入工作車(chē)的垃圾袋內(nèi)。（2）核對(duì)和校正電視機(jī)頻道，檢查多功能柜的功能。B、將床頭長(zhǎng)出毛毯的25厘米被單折回，作為被橫頭。（4）同時(shí)取出有客衣的洗衣袋，檢查后通知洗衣房交洗。C、隨手把小酒吧的冰箱和物品清潔干凈。如房?jī)?nèi)有客人應(yīng)答，在征得客人同意后方可進(jìn)房。（2）VIP房間。要特別注意走廊的地毯，如果臟了，要進(jìn)行吸塵。清潔房間時(shí)，請(qǐng)按照房間清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做。在推出工作車(chē)和吸塵器的同時(shí)要把工作間的門(mén)鎖上?；韭氊?zé)：每天上班前檢查自己的儀容儀表，保證符合酒店的要求。C、清潔門(mén)窗、揩去浮灰。D、擦洗浴簾，除去污漬。D、擦干面盆、皂碟和五金配件，擦清面盆、臺(tái)面及污漬?？紤?yīng)分開(kāi)放置，防止交叉污染。（5）放枕頭：將二只枕頭放在床頭正中，正面朝上。（4）從工作車(chē)上帶進(jìn)干凈的布件。（4）注意清潔客人離店的房間，必須仔細(xì)檢查有否遺留物品，若有發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即上報(bào)并做好記錄，如系黃色書(shū)刊，立即通知客房主管并上交主管。進(jìn)房程序（1）輕輕地敲門(mén)三下，每次敲門(mén)，并報(bào)自己身份“服務(wù)員”。第六，做好自己本職工作，管理好自己區(qū)域，積極完成各項(xiàng)上級(jí)分配下來(lái)的工作。第一篇：2016客房服務(wù)員工作保證書(shū)2016客房服務(wù)員工作保證書(shū)客房服務(wù)員工作保證書(shū) 單位領(lǐng)導(dǎo)： 您們好!我在**公司工作已有近兩年的時(shí)間。第五，做到對(duì)于公司專業(yè)知識(shí)工作流程熟悉掌握，熟練操作。，補(bǔ)充客房物品。（6）上日空房。（3）巡視門(mén)、窗、窗簾、墻面、天花板、地毯以及各種家具是否完好，若有損傷及時(shí)報(bào)告主管報(bào)修，并在客房清潔報(bào)表設(shè)備狀況欄內(nèi)做好記錄。（3）換下床上的床單、被單、枕套，連同浴室內(nèi)需要調(diào)換的四套巾（浴巾、面巾、小方巾和地巾）一起記清數(shù)目后，放入工作車(chē)的布件袋內(nèi)，發(fā)現(xiàn)有破損布件和毛巾，分開(kāi)存放。（4）套枕套：將枕芯塞入枕套，四角對(duì)準(zhǔn)整平、拍松，發(fā)
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