自來(lái)水廠抄表員典型事跡材料(存儲(chǔ)版)
【正文】 價(jià)，這也是他從事電力抄表工作25年來(lái)親身的經(jīng)歷。抄表員是直接與用戶打交道的，不僅抄表還需要電話催費(fèi)。雖然抄表催費(fèi)工作煩瑣而單調(diào)，但她們喜歡這項(xiàng)工作，對(duì)這項(xiàng)工作熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)，常年堅(jiān)守在自己的崗位上，已記不清她們放棄了多少個(gè)休息日和節(jié)假日，犧牲了多少對(duì)家人的關(guān)心和照顧。我所抄表的區(qū)域是一些老舊居民小區(qū)，電表安裝在每家每戶的門(mén)頭上，表位高光線差，電表箱外附著了很多灰塵油煙，稍不注意就會(huì)將電表數(shù)據(jù)看錯(cuò)，造成抄錄錯(cuò)誤。在聽(tīng)到客戶的辱罵時(shí)，我們還要忍氣吞聲，稍有回應(yīng)還要遭到客戶的投訴。我們要反復(fù)地走同樣的路，每天做重復(fù)的工作。我到達(dá)客戶新搬遷的地址時(shí)，客戶看到頭發(fā)上滴著水珠的我拿出干燥、平整的電費(fèi)通知單時(shí)，感激地看著我說(shuō)：“謝謝你！”那一刻的我，由衷的感到欣慰！這就是我的工作平凡而瑣碎，辛酸而欣慰。主要負(fù)責(zé)社區(qū)個(gè)體戶及礦區(qū)單位的水電表抄錄工作。做好用戶用水電賬目。三、崗位基本要求：熟知社區(qū)有關(guān)管理制度的規(guī)定，了解社區(qū)供水電情況，熟悉掌握各種水電表的構(gòu)造、性能、工作原理，并要做到會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除一般性故障，能獨(dú)立操作。9月的一天，天下著雨，路面積水。每月考核電費(fèi)回收率，完成不了回收率還要被考核。在此之后就是我們工作的重心催繳電費(fèi)啦，電費(fèi)的催收關(guān)系到企業(yè)的利益，我要盡可能的將每一筆電費(fèi)催繳回來(lái)，催繳工作是一項(xiàng)重復(fù)乏味的工作，每月需在電費(fèi)算費(fèi)完成后發(fā)放‘電費(fèi)溫馨提示’，在此之后的第10天發(fā)放‘電費(fèi)催繳通知單’,對(duì)每一個(gè)客戶不厭其煩的重復(fù)一句話：“您好，您這月的電費(fèi)可以交啦，請(qǐng)您盡快繳費(fèi)，謝謝。無(wú)論環(huán)境多惡劣、多艱苦，抄表工作必須按時(shí)進(jìn)行，不能怠慢，在克服困難的同時(shí)，還必須確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。高：學(xué)會(huì)了 根據(jù)工作需要，常春燕還學(xué)會(huì)了幾種少數(shù)民族語(yǔ)言，便于與客戶溝通。也經(jīng)常會(huì)遇到各種委屈的事兒。高：對(duì)抄表員的評(píng)價(jià)說(shuō)起抄表的辛苦，只要干過(guò)抄表工作的人都清楚，無(wú)論是假期還是節(jié)日，抄表這項(xiàng)工作的性質(zhì)就是沒(méi)有固定的休息日。就是這么一群樸實(shí)、無(wú)私、默默無(wú)聞、辛勤耕耘的人，他們?cè)诓块T(mén)管理人員的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，做到“不漏一表、不落一戶、抄表到戶、催費(fèi)到家”，為實(shí)現(xiàn)水、氣費(fèi)的“顆粒歸倉(cāng)”辛苦努力，他們是我們心中最尊敬的人。戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑，再苦再累都能克服，面對(duì)工作的繁雜和辛苦，大家毫無(wú)怨言。抄表是一個(gè)細(xì)致工作，由于抄表的環(huán)境各異，有的樓棟防盜門(mén)白天進(jìn)不去，抄表員只能利用千家萬(wàn)戶在外出、工作前或者下班后去完成此項(xiàng)工作，有的平房居民家家都有大門(mén)，如果碰到家里沒(méi)人，就要等到晚上甚至第二天補(bǔ)抄。抄表員在每月的上旬都嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間抄表、下通知單，在下旬要對(duì)自己所抄管的轄區(qū)進(jìn)行催費(fèi)。在抄172。表的時(shí)間里，她每天早上6：30就打是電話給楊麗，告訴楊麗到某一位置找她，然后就開(kāi)始一天的抄表工作，每天到晚收工時(shí)，她們都能夠抄個(gè)八、九百戶左右?；?cái)?shù)據(jù)后，然后再輸入電腦，對(duì)照作業(yè)本上的數(shù)據(jù)調(diào)整好順序，又拿個(gè)抄172。想想過(guò)去，好幾個(gè)人都委屈地哭了。這就意味著6天內(nèi)必須完成4400戶左右的抄表量，算下來(lái)每天都得抄172。陸良供電有限公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)：“她們基本都是從其他部門(mén)競(jìng)聘來(lái)的，有的過(guò)去是變電站運(yùn)行工，有的曾在電廠上過(guò)班，抄表是個(gè)苦差事，過(guò)去以為他們難以勝任，但幾個(gè)月下來(lái)，每項(xiàng)工作都不比男員工差。師傅是巴城自來(lái)水公司抄收科一名普通的抄收員，一人負(fù)責(zé)了巴城鎮(zhèn)幾百個(gè)集體企業(yè)的抄表工作，工作的任務(wù)重、要求高，是一場(chǎng)實(shí)打?qū)嵉膽?zhàn)斗，為保質(zhì)保量完成工作，他總是很早就出門(mén)，很晚才拖著疲憊的身子回到單位。他是個(gè)閑不住的人，不管炎炎酷暑，還是寒冬臘月，人們都會(huì)看到他奔走
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