【正文】 這兩個月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的39。上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時還會波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵?jǐn)_，如風(fēng)寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。如果進(jìn)食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動無力，引發(fā)頑固便秘。為什么說當(dāng)一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到。在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行，用小蘇打能除霉，洗衣機(jī)怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。月嫂工作是一個充滿陽光的行業(yè)，是一個有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我選擇這個行業(yè)。三、個人工作回顧 :在工作中，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人，每一件事。5樹立正確的道德觀念，提高專業(yè)技術(shù)水平，積級參加社會實踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個實事求是。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這20xx年，我們就上門服務(wù)xx次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。前不久，一位用戶來到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經(jīng)驗，加強(qiáng)對月嫂的服務(wù)意識培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。并且認(rèn)識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。 4最大限度 的服務(wù)每一個家庭。具有良好的職業(yè)形象。在崗期間要將手機(jī)關(guān)閉，嚴(yán)禁暗示或明示客戶索要小費。對不請假者，給予降級、降提成處理。1在崗期間不得使用客戶家電話，不得帶自己客人到客戶家，不得翻拿客戶東西，做到“不該看的不看，不該說的不說，不該動的不動”。不得佩戴任何飾物。之后放在媽媽身邊，讓寶寶和媽媽做些親子互動。給產(chǎn)婦準(zhǔn)備一次加餐。如果寶寶比較困，就少玩一會兒然后哄睡。18：0020：00產(chǎn)婦進(jìn)晚餐與此同時，月嫂給寶寶換尿布、清洗、喂奶，拍嗝。22：0003：00媽媽休息(順產(chǎn)3天，剖腹產(chǎn)7天)傷口恢復(fù)后，月嫂會幫助產(chǎn)婦淋浴、洗頭，擦身等服務(wù)。公。給寶寶換尿布、清洗、喂奶、拍嗝、寶寶哄睡。產(chǎn)婦加餐(加餐內(nèi)容為水果或點心)月嫂再次觀察產(chǎn)婦身體狀況，包括惡露觀察，乳房觀察，進(jìn)行傷口消毒，乳房護(hù)理等操作。與此同時，寶寶會醒來，月嫂給寶寶換尿布、清洗、喂奶、拍嗝。月嫂會幫產(chǎn)婦綁束腹帶，輔導(dǎo)產(chǎn)婦活動四肢，做產(chǎn)后體形恢復(fù)(循序漸進(jìn))。觀察寶寶的身體狀況，給寶寶換尿布，清洗臀部，洗臉，測量寶寶體溫。三、儀容儀表統(tǒng)一著裝上崗，保持服裝平整、干凈、整潔。1不得隨意為產(chǎn)婦或家屬講解與醫(yī)療有關(guān)的問題，如果有異常建議去醫(yī)院。1由于工作失誤，責(zé)任心不強(qiáng)等其他原因，給孕、產(chǎn)、嬰造成傷害的，造成公司賠償?shù)?，由?zé)任人承擔(dān)。不準(zhǔn)串崗，空崗，抱著孩子在走廊里逛。具有自尊，自愛、自信、自強(qiáng)，守時守信的思想品德。工作追求 1維護(hù)公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為社會培養(yǎng)了大批有用之人。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。在20xx年里，我們部門共簽定了xx份合同，同比去年增加了xx余份。2服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責(zé).3禮貌待人，周到熱情。并且認(rèn)識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性，認(rèn)識到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)?？諝庠【褪且?jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。最后，上火引起兒童的食欲不佳，進(jìn)食太少。事實上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時候，更加容易受到傷害。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時解決。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。另外，我們?yōu)橐恍┐_實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。這兩個月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。老師講解的很細(xì)心，參加培訓(xùn)的人員也聽的津津有味，認(rèn)真做好了筆記。月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。除此之外，因為上火問題沒有受到正確對待或沒有處理不及，孩子會加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時候就是孩子和家長一起受苦了。其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。當(dāng)然，在這個過程中，你需要不斷地提升自己的專業(yè)技能，這樣才能讓顧客滿意。三年前的我認(rèn)為自己什么都做不好，在家過著簡單的相夫教子的生活，除了照顧家人的吃喝拉撒睡，我?guī)缀醪粫鰟e的事情。5樹立正確的道德觀念，提高專業(yè)技術(shù)水平，積級參加社會實踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個實事求是。感謝公司對我的栽培。謝謝大家！月嫂個人總結(jié)10尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事朋友們：上午好！ 我叫XXX， 首先感謝公司給我這個展示自我的機(jī)會和平臺，讓我能夠與大家共同交流、討論、學(xué)習(xí)！ 今天我就以下幾個方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：一、行業(yè)理解:隨著時代的變遷、社會的進(jìn)步、人類的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護(hù)士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的。公司的服務(wù)項目眾多；其中包括家庭保姆，專業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業(yè)人員。3禮貌待人，周到熱情。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、。公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念。禁止涂有色指甲油，留長指甲，指甲內(nèi)不得留存污垢，注意手的清潔。嚴(yán)禁私自聯(lián)系工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，公司將不再給當(dāng)事人簽單。對不請假者，給予降級、降提成處理。在崗期間要將手機(jī)關(guān)閉，嚴(yán)禁暗示或明示客戶索要小費。具有良好的職業(yè)形象。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅持要求用戶去醫(yī)院做檢查。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負(fù)著極大的39。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責(zé)。并且認(rèn)識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。月嫂是一項隨時待命的崗位，很辛苦，因此收入比普通保姆高許多，月嫂60%到70%的工作是參與寶寶的護(hù)理和養(yǎng)育，30%～40%的精力則放在幫產(chǎn)婦恢復(fù)上，月嫂入戶后，與產(chǎn)婦及產(chǎn)婦家人的溝通非常重要，相互理解與支持，度過一個愉快的月子~月嫂個人總結(jié)5我叫XXX，首先感謝公司給我這個展示自我的機(jī)會和平臺，讓我能夠與大家共同交流、討論、學(xué)習(xí)！今天我就以下幾個方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：一、行業(yè)理解隨著時代的變遷、社會的進(jìn)步、人類的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。準(zhǔn)備夜間寶寶和媽媽的換洗用具。如果清醒的情況下：給寶寶做早教。(午餐要求種類豐富，包括34道炒菜，葷素搭配，并有一個湯類，主食要準(zhǔn)備12種)12：0013：00產(chǎn)婦用午餐。順產(chǎn)3天后，剖腹產(chǎn)7天后，在產(chǎn)婦身體允許的情況下，做輕微形體恢復(fù)訓(xùn)練。月嫂個人總結(jié)4月嫂起床，整理個人衛(wèi)生?！睂殞毜陌职终f：“她不是我姨，是‘陽光大姐’的月嫂。雖然這期間我被客戶不信任，受了一些委屈，但我仍然用我所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗?zāi)托牡嘏c客戶溝通，最終寶寶和產(chǎn)婦在我的指導(dǎo)和幫助下一切正常，也逐漸對我產(chǎn)生了信任，所以，我還是很欣慰的，而且樹立了咱們公司月嫂的良好形象?！边@些話一直在我耳邊回響，我也確實是按照這個要求去做的，因此，我也得到了客戶的廣泛好評。月嫂工作是一項素質(zhì)要求高、專業(yè)性強(qiáng)的工作，來公司前，我心里不免有些緊張。第一，提高自己的工作能力，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；其次，還需要幫助公安人員解決一些小事，可以減輕他們的負(fù)擔(dān)，給他們更多的休息時間。比如說，我們鐵路的警察，一提到雨和灰塵就很辛苦。學(xué)會了客觀全面的看待問題，在日常生活中體會到實事求是的重要性。并給我講了抓罪犯的事，發(fā)表在《深圳日報》上。他們要善于識別謬誤和詭辯，能夠有效地揭露和反駁。實習(xí)期間嚴(yán)格遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，結(jié)合在校期間所學(xué)的理論知識和實踐，努力工作，努力投入春運高峰的值班工作，從中學(xué)到了很多道理，在社會實踐中有一定的經(jīng)驗，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和好評。我對公共實踐的專業(yè)知識和處理人際交往的方式給我留下了深刻的印象，這是一堂生動的課，加深了我對警察職業(yè)的熱愛。大三的`時候有幸參加了教學(xué)實習(xí)。老師上課一定要圍繞“學(xué)生能不能學(xué)得更好，真正掌握方法”這個主題，而不是從如何教好我的課開始。在實習(xí)期間，我的班主任李老師教會了我很多班級管理的經(jīng)驗。其次，這里的教師也在適應(yīng)多媒體教學(xué)和信息教學(xué)，使得課堂更加生動，資源更加豐富，學(xué)生獲得學(xué)習(xí)資源的渠道也更多。每個班主任都有自己的管理經(jīng)驗和目的。公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司的服務(wù)項目眾多；其中包括家庭保姆，專業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業(yè)人員。這所學(xué)校鼓勵教師做各種研究和改革。學(xué)生的創(chuàng)造逐漸成為教師追求的教學(xué)效果。這就要求師生之間的交流一定要親密，要有希望。六節(jié)課下來，我深刻體會到了解學(xué)生學(xué)習(xí)水平和個性特征的重要性。實習(xí)是師范生的重要一課，付出就有收獲。很快，我的實習(xí)生活結(jié)束了，在此期間，我的經(jīng)歷增添了很多新的感悟。最后要畫一個實習(xí)的符號。第四，公安工作的性質(zhì)也對公安人員的表達(dá)、展示和記錄能力提出了很高的要求。第二天，主任鼓勵我保持精力，努力工作。隨著不斷的實踐，與社會的接觸越來越全面，對警務(wù)工作也有了更好的理解和認(rèn)識，這期間也形成了新的人生觀和價值觀。所以八點到六點的時間沒有限制。而且以后要多利用假期時間去公安機(jī)關(guān)實習(xí)。后來的事實證明，我做出了一個非常正確的選擇。要具備責(zé)任心、愛心、耐心和吃苦耐勞的決心。根據(jù)她們家人的心理特點，我只能建議她們給新生兒科的大夫打電話咨詢，大夫說喝點思密達(dá)就行，結(jié)果喝了一次，寶寶的大便就正常了，但寶寶的姨奶奶卻叫寶寶喝魯梅生，產(chǎn)婦說孩子不拉就不用喝了，我也建議不要再給孩子用藥，誰知寶寶的爸爸竟然跟產(chǎn)婦發(fā)起脾氣來，說他姨是兒科專家，得聽他姨的，最后在我的支持下，產(chǎn)婦沒有再給孩子用藥，寶寶的大便也挺有規(guī)律了。第二天，這位臨床的家長給寶寶的爸爸說：“你姨真好!她一夜都沒合一合眼，一直看著孩子。月嫂這一職業(yè)是我無悔的選擇，當(dāng)想到一個個幼小可愛的生命在最初來到人間時，最先接觸到的是我，并且是在我的撫育下愉快地度過人生的第一個月時，當(dāng)我看到客戶們滿意的笑臉，尤其看到孩子們滿足的笑容時，我覺得我真是選對了職業(yè)，我以我是一名“陽光大姐”的月嫂而自豪!由于我們的工作不僅代表我個人，也代表“陽光大姐”家政公司的信譽(yù)和形象，所以，今后我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在工作中做到理論聯(lián)系實際，不斷積累經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務(wù)水平，為“陽光大姐”的發(fā)展強(qiáng)大做出自己的貢獻(xiàn)。08：0010：00月嫂為產(chǎn)婦惡露觀察，傷口