【正文】 ........................................................... 21 5 促進電子商務中物流企業(yè)優(yōu)化與發(fā)展的建議 ........................................................ 21 加強電子商務公司于物流企業(yè)間的緊密合作 ................................................. 21 加強電子商務與物流人才的培養(yǎng) ..................................................................... 22 電子商務對物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 VI 加快發(fā)展第三方物流，培育龍頭物流企業(yè) ..................................................... 22 優(yōu)化物流配送方案 ............................................................................................. 23 結(jié) 論 .............................................................................................................................. 24 參考文獻 ........................................................................................................................ 25 電子商務對物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 7 1 引言 電子商務的迅猛發(fā)展為世界各國經(jīng)濟繁榮發(fā)展提供了新的商機。對本論文（設計）的研究做出重要 貢獻的個人和集體，均已在文中作了明確說明并表示謝意。 關鍵詞： 電子商務；第三方物流；淘寶；物流企業(yè) 電子商務對物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 II Abstract In recent years, keen on expansion of the information technology industry, the modern transport industry transformed itself from a traditional, rapid development, at the same time, the core content of online emerce transactions have also been developed rapidly. The most significant advantage of electronic merce is: a great extent to streamline business processes, effectively reducing the operating costs。而電子商務的這些諸多好處，必須借助于有效的物流模式和物流管理才能真正實現(xiàn)。 Taobao。 作者簽名： 指導教師簽名： 日期： 日期： 電子商務對物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 IV 注 意 事 項 （論文）的內(nèi)容包括： 1）封面（按教務處制定的標準封面格式制作） 2）原創(chuàng)性聲明 3）中文摘要（ 300 字左右）、關鍵詞 4）外文摘要、關鍵詞 5）目次頁（附件不統(tǒng)一編入） 6）論文主體部分：引言（或緒論）、正文、結(jié)論 7）參考文獻 8）致謝 9）附錄（對論文支持必要時） ：理工類設計（論文）正文字數(shù)不少 于 1 萬字（不包括圖紙、程序清單等），文科類論文正文字數(shù)不少于 萬字。首先，因使用互聯(lián)網(wǎng)的客戶能直接面對銷售商而獲得個性化的服務，傳統(tǒng)的物流渠道必須進行重組，消除不必要的流通環(huán)節(jié)。因此，加大物流管理的網(wǎng)絡化建設 ,使其適應電子商務的要求 , 有利于企業(yè)的商貿(mào)經(jīng)營活動的正常運行和快速發(fā)展。在 物流自動化進程中，物流智能化是不可規(guī)避的一個技術(shù)難題。涉及的是商品本身的轉(zhuǎn)交，是電子商務一個基本組成部分。但電子商務的活動并未就此完結(jié)，只有當商品和服務真正移動到終端顧客手中，才算終了。其物流和配送流程均通過網(wǎng)絡系統(tǒng)連接。 電子商務的物流作業(yè)流程 物流的作業(yè)流程與商流、信息流及資金流的作業(yè)流程有關，也與商務形式是傳統(tǒng)商務還是電子商務有關。 3 電子商務對物流企業(yè)的影響分析 —— 以淘寶為例 我國物流企業(yè)現(xiàn)狀分析 我國物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 當前，世界經(jīng)濟正處于深刻變革的重大轉(zhuǎn)折時期。 圖 31 企業(yè)物流系統(tǒng)圖 我國物流業(yè)仍然以傳統(tǒng)的儲運、配送、包裝為主體，集約優(yōu)勢未得以充分發(fā)揮，設施設備及管理技術(shù)相對比較落后。在電子商務下，四流中的前三流都可以通過計算機和網(wǎng)絡通信設備實現(xiàn)，但作為四流中最為特殊的物流，只有諸如電子出版物、信息咨詢等少數(shù)商品和服務可以直接通過網(wǎng)絡傳輸方式進行，但對于多數(shù)商品和服務，則需借助一系列機械化、自動化工具傳輸。雖然，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡經(jīng)濟可以改造和優(yōu)化物流，但是互聯(lián)網(wǎng)不可能根本解決物流問題。但與電子商務相比，物 流的發(fā)展速度明顯落后與電子商務的發(fā)展。特別是在經(jīng)濟進入全球化的過程中，信用是進入國際市場的通行證。那么，這個法律系統(tǒng)究竟應該如何制定，由誰來制定，應遵循什么樣的原則，其效力如何保證？這些都是現(xiàn)在制定法律應該考慮的問題。物流實際業(yè)務需求量上升到 350 萬單 /日，其中 75%的交易商品需要通過實物遞送，物流 業(yè)務覆蓋全國 90%以上市、縣、區(qū)，達到 3210 個。 申通 E 物流 申通 E 物流是申通快遞與淘寶合作的品牌，采用網(wǎng)上下單的方式，業(yè) 務員去取件的快遞模式。 如前所述，目前與淘寶合作的物流公司很多，但這些物流公司的良莠不齊，服務質(zhì)量、服務價格都有差別，而客戶總那這些公司于淘寶網(wǎng)聯(lián)系在一起，若有客戶在物流環(huán)節(jié)受到不公平的待遇，客戶會很直觀的覺得是淘寶網(wǎng)的問題，這樣勢必會影響到淘寶網(wǎng)的交易量，也會使淘寶網(wǎng)的形象會受損。 淘寶推薦物流的訂單狀態(tài)分為等待發(fā)貨的訂單、等待物流公司確認的大單、等待物流公司攬件的訂單、等待對方簽收的訂單、對方已簽收的訂單。 物流配送質(zhì)量低，服務水平不穩(wěn)定 20xx 年是網(wǎng)購迅速發(fā)展的一年，也是網(wǎng)絡糾紛不斷的一年，該年淘寶網(wǎng)共受理網(wǎng)絡購物投訴 21657 宗，同比增長了 %。 電子商務對物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 21 日本的離效配送中心 物流過程是生產(chǎn) —— 流通 —— 消費 —— 還原 (廢物的再利用及生產(chǎn)資料的補足和再生產(chǎn) )。” 從廣義的角度以及物流運行的角度看，物流代理包括一切物流活動，以及發(fā)貨人可以從專業(yè)物流代理商處得到的其他一些價值增值服務。只有通過合作解決資金短缺和應付市場波動壓力，并進而增加服務品種和擴大企業(yè)的覆蓋面 ，為客戶提供一站式服務，從聯(lián)合營銷中獲電子商務對物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 22 得巨大收益。加大對物流人才培養(yǎng)的投入，通過多種途徑培養(yǎng)，為社會和企業(yè)提供不同層次的物流專業(yè)人才。 基于這些有利因素考慮，我們應支持有條件的連鎖企業(yè)和第三方物流企業(yè)大電子商務對物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 23 力合作，完善配送供應鏈，改造和建設物流配送中心，提高連鎖企業(yè)統(tǒng)一配送率。所以，電子商務經(jīng)營者應根據(jù)消費者的收入、需求偏好、地理分布等條件的不同，合理定位銷售區(qū)域。 不斷降低物流成本 據(jù)測算，中國的社會物流總成本占 GDP 的 20%以上，近年來呈現(xiàn)逐漸下降趨勢。物流對電子商務的實現(xiàn)很重要，電子商務對物流的影響也肯定極為巨大。 R由此可見，降低物流成本，關鍵在于電子商務經(jīng)營者必須不斷擴大銷售區(qū)域內(nèi)消費群體的基數(shù)，以確保一定的物流規(guī)模。 精心策劃配送方案 同有店鋪銷售方式相同，在電子商務的物流方案中配送環(huán)節(jié)占據(jù)著至關重要的地電子商務對物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 24 位，它既是物流過程的 重要組成部分，又是產(chǎn)生成本的重要環(huán)節(jié)，同時也是制約我國物流及電子商務發(fā)展的一大瓶頸，因此，電子商務經(jīng)營者必須精心策劃配送方案。在制定方案時，應重點考慮以下四方面內(nèi)容： 合理定位銷售區(qū)域 作為電子商務信息載體的因特網(wǎng)，其地理分布 范圍正在迅速擴展，但在電子商務發(fā)展的初級階段，電子商務的銷售區(qū)域很難覆蓋因特網(wǎng)所及的全部地區(qū)。這樣做，物 流企業(yè)才會充分有效地組織利用資源，既保證了自己的經(jīng)濟效益，也保證了生產(chǎn)企業(yè)的利益。物流企業(yè)還應對現(xiàn)有職工進行定期的技術(shù)培訓，并能引入競爭體制，形成百舸爭流的激勵環(huán)境，同時加強先進管理理念的交流，促進物流產(chǎn)業(yè)的各種人才得到充分利用。一個連接完整的供應鏈體系通常由采購、生產(chǎn)、銷售、倉儲、存貨管理、運輸和信息等基本系統(tǒng)組成。 物流代理 物流代理 (Third Party Logistics, TPL。 美國的物流中央化 美國的物流中央化模式強調(diào)“整體化的物流管理系統(tǒng)”，是一種以整體利益為重，沖破按部門分管的體制，從整體進行統(tǒng)一規(guī)劃管理的管理方式。 電子商務對物流企業(yè)的影響作用分析 —— 以淘寶為例 20 物流配送成 本高 因為目前 C2C 電子商務網(wǎng)絡購物的單筆交易額較小，主要集中在 1000 元以下，體現(xiàn)為一對一