【正文】 工作制度：（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)學(xué)校實(shí)行矛盾糾紛排查化解工作責(zé)任制。充分發(fā)揮黨辦、工會、隊(duì)部、保衛(wèi)等職能部門的作用和基層單位處理本單位矛盾糾紛的優(yōu)勢，運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，努力把矛盾和問題化在本單位。依據(jù)各班問題學(xué)生的不同情況，分類做行為、思想穩(wěn)定工作和矛盾化解排查工作。各班主任教育好學(xué)生不破壞周邊群眾設(shè)備設(shè)施，不損壞群眾利益。領(lǐng)導(dǎo)小組人員 對校園內(nèi)發(fā)生的師生有關(guān)人員的矛盾糾紛進(jìn)行處理，堅(jiān)持及時(shí)、逐級處理原則，對班內(nèi)發(fā)生的學(xué)生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。對出現(xiàn)的安全隱患、重大矛盾糾紛，每次情況的調(diào)查和協(xié)調(diào)要做好相關(guān)記載，以備上級參考和檢查。12月5日前，要將全面工作總結(jié)及材料報(bào)送中心校。各社區(qū)、村要結(jié)合實(shí)際，在前一階段排查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)致、反復(fù)排查本轄區(qū)存在的矛盾糾紛問題苗頭和隱患，堅(jiān)持做到對矛盾糾紛摸清底數(shù)，摸清成因，摸清問題，不留空白，不留死角，掌控在握。對突出的矛盾糾紛和上級交辦的矛盾糾紛案件，或可能引發(fā)群體性事件的案件，積極配合有關(guān)部門抽調(diào)人員組成工作組，深入實(shí)地，開展專項(xiàng)調(diào)處和綜合整治。要加大對“三大糾紛”的調(diào)處力度，全面清理積案，及時(shí)調(diào)處新案，對可能激化的“三大糾紛”問題，要組織專門力量，落實(shí)防范措施，堅(jiān)決防止發(fā)生群體性事件。(五)做好排查處置工作。對矛盾糾紛排查化解工作進(jìn)度遲緩，效果不明顯的，要采取有力措施進(jìn)行督導(dǎo)，盡快扭轉(zhuǎn)工作局面。(二)加強(qiáng)督查，嚴(yán)格問責(zé)，保證集中統(tǒng)一行動各項(xiàng)工作的落實(shí)。(四)妥善處理農(nóng)村集體收益分配糾紛。(三)驗(yàn)收階段(3月9日至12日)以“事已解決”作為“三大”統(tǒng)一行動的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)解矛盾糾紛和解決信訪突出問題的真實(shí)效果。要堅(jiān)持實(shí)行矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，要按照南寧市信訪工作“一崗雙責(zé)”的規(guī)定，包案調(diào)處重大矛盾糾紛問題，一抓到底，包問題得到解決，包矛盾得到化解，包工作取得實(shí)效。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦，由鎮(zhèn)分管綜治、穩(wěn)定工作的副主任xxx任辦公室主任，成員有?.，負(fù)責(zé)抓好矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處、大化解”集中統(tǒng)一行動的具體組織實(shí)施。在調(diào)解處理過程中，領(lǐng)導(dǎo)小組本著實(shí)事求是、公正無私、治病救人的原則進(jìn)行調(diào)解工作。如果當(dāng)事人在心里還有不服或不滿，要進(jìn)行開導(dǎo)與說服教育。學(xué)校實(shí)行關(guān)門上課，對來訪者由門衛(wèi)進(jìn)行登記。我校利用家長會、學(xué)校節(jié)假日、家訪等形式積極向家長宣傳學(xué)校教育，爭取家長及社會人士對教育的更大支持，創(chuàng)“家長放心，人民滿意”的學(xué)校。積極預(yù)防和妥善處置群體性事件，妥善處理各種矛盾，努力化解消極因素，積極防范突發(fā)事件，更加深入地研究探索新形勢下影響學(xué)校穩(wěn)定的各種新情況、新問題，有效遏制群體性事件的發(fā)生，杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模群體性事件；對群體性事件苗頭，發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，一旦發(fā)生群體性事件，控制得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負(fù)面影響縮到最小范圍。對于反映出來的各類矛盾和糾紛落實(shí)化解責(zé)任，做好疏導(dǎo)工作。常玉臣:學(xué)生之間各類矛盾。并將活動開展情況一式兩份，于2月25日前分別上報(bào)縣委統(tǒng)戰(zhàn)部和民族宗教事務(wù)局。四、具體要求（一）高度重視，周密部署。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照排查化解重點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行摸排，切實(shí)摸清底數(shù)，找準(zhǔn)發(fā)生問題的原因，逐案登記造冊，建立臺賬，認(rèn)真填報(bào)《全縣民族宗教領(lǐng)域矛盾糾紛排查情況登記表》。（四）督導(dǎo)檢查階段。召開全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)活動動員大會進(jìn)行動員部署。四是落實(shí)包案調(diào)處機(jī)制。（六）建立目標(biāo)責(zé)任管理機(jī)制，為化解矛盾提供領(lǐng)導(dǎo)保證。信訪工作是黨和政府聯(lián)系廣大群眾的主渠道，也是掌握社情民意、解決矛盾糾紛的“窗口”。一是健全行政調(diào)解體系。堅(jiān)持“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，把地區(qū)排查、系統(tǒng)排查和單位內(nèi)部排查有機(jī)結(jié)合起來，全方位、多層面的深入開展調(diào)查摸排，把各種不安全、不穩(wěn)定的矛盾和問題排查到底，為解決矛盾糾紛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各村、社區(qū)和鎮(zhèn)直各單位、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人。現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。以黨委辦公室為主，負(fù)責(zé)調(diào)解黨員干部之間的矛盾；工會負(fù)責(zé)調(diào)解校內(nèi)教職工之間的矛盾；保衛(wèi)處、政教處負(fù)責(zé)調(diào)解學(xué)生之間、學(xué)生與校外人員之間發(fā)生的矛盾糾紛。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級負(fù)責(zé)，歸口到處，責(zé)任到人，定期排查，限期解決。一、矛盾糾紛集中排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：校長（魏玉生）副組長：書記（張建平）政教處主任：攝衛(wèi)東成員：袁小偉李煥榮宮俊杰徐巍曹小龍王玲二、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)：校長：主抓學(xué)校各類矛盾排查、預(yù)防、處理的全面工作。通過談心、交流及情報(bào)信息報(bào)送制度和節(jié)假日各部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)內(nèi)幕性和預(yù)警性信息，切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。對涉及面廣、問題復(fù)雜、影響重大的矛盾糾紛，學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，分析原因，采取措施，針對性地解決問題。（二）具體目標(biāo)：加大排查力度，確保矛盾糾紛排查縱到底、橫到邊，排查率100%；加大調(diào)處力度，做到矛盾糾紛調(diào)處及時(shí)有效，調(diào)處率100%；加大化解力度，化解率95%以上；夯實(shí)基層基礎(chǔ)，建立完善“矛盾合力排查，問題一線解決”長效工作機(jī)制。具體職責(zé)：（1）因城鎮(zhèn)房屋拆遷、建筑工程質(zhì)量和工程款結(jié)算、由城建部門牽頭，協(xié)調(diào)有關(guān)部門以及建設(shè)單位、施工單位、村、民委員會等相關(guān)單位負(fù)責(zé)處理；（2）因征地補(bǔ)償和土地、水源、灘涂權(quán)屬爭議等引發(fā)的矛盾糾紛，分別由國土資源、農(nóng)辦等部門牽頭，協(xié)調(diào)民政等相關(guān)部門、單位負(fù)責(zé)處理；（3）因農(nóng)民負(fù)擔(dān)以及亂收費(fèi)、亂集資、亂攤派等問題引發(fā)的矛盾糾紛，由農(nóng)業(yè)部門牽頭，協(xié)調(diào)紀(jì)檢監(jiān)察等相關(guān)部門、單位負(fù)責(zé)處理；（4）因違反勞動保障法律、法規(guī)的規(guī)定，拖欠工資、欠繳社會保險(xiǎn)費(fèi)等侵犯勞動者合法權(quán)益，國有企業(yè)轉(zhuǎn)制解除勞動合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)葐栴}引發(fā)的矛盾糾紛，由勞動保障部門牽頭，協(xié)調(diào)財(cái)政、工會等相關(guān)部門、單位負(fù)責(zé)處理；（5）因傳銷、制假售假等問題引發(fā)的矛盾糾紛，分別由工商行政管理等部門牽頭，公安、通信管理等部門配合處理；（6）因集資、證券、儲蓄、保險(xiǎn)等引發(fā)的矛盾糾紛，由政府相關(guān)部門牽頭，協(xié)調(diào)銀行和財(cái)政等相關(guān)部門負(fù)責(zé)處理；（7）因新聞出版、廣播影視引發(fā)的矛盾糾紛，由文廣電、工商等相關(guān)部門負(fù)責(zé)依法處理。對于排查出的矛盾糾紛，逐一進(jìn)行登記建檔，歸類梳理，逐件落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人。二是結(jié)合村“兩委”換屆，做好村一級調(diào)解委員會的換屆工作。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，進(jìn)一步強(qiáng)化排查化解重信重訪案件工作