【正文】 數客戶的《評估報告》未經支行理財主管簽字審核，已補交給支行主管審核。工作總結歲末將至，我來到xx銀行xx分行這個大家庭也快滿一年了，一年的時間總是悄悄地流逝了，還來不及去回味和享受這一年種種的旖旎風光，時間就讓這一切變成了回憶，但正是這段悄然的回憶才讓我明白了什么是真正的成長?，F在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富。從我xx銀行xx分行與xx合作以來，我和同事所負責的xx銀行xx的業(yè)務辦理成功截止目前不完全統(tǒng)計有123個件，退件率幾近為零。在這一年里，業(yè)績提升上和業(yè)務辦理過程中總會發(fā)現自己進步的同時也會有退步。其實這也是對忍耐的一種磨練，畢竟忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現有員工29名，其中黨員13人。抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。同時鼓勵員工獻計獻策。營業(yè)部以此為契機，對各項工作進行了全面梳理，強化內部管理。檢查監(jiān)督到位 認真對照“掃雷、上等級”要求，總會計和內勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現的問題限定及時精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載整改。卓越始于平凡，完美源于認真。一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。完美源于認真。所有銀行理財產品、基金、保險、券商集合理財產品均由專職理財經理銷售。支行理財經理為每期產品和《風險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案，方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現有員工29名，其中黨員13人。抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建文明窗口為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守八要、九不、十做到，真正把客戶當衣食父母，倡導用心服務，把顧客當親戚、當朋友。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。同時鼓勵員工獻計獻策。營業(yè)部以此為契機，對各項工作進行了全面梳理，強化內部管理。檢查監(jiān)督到位 認真對照掃雷、上等級要求，總會計和內勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現的問題限定及時整改。加強對員工的思想教育 首先是將掃雷、上等級活動的內容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。四、結合掃雷工程、強化內控管理今年支行將營業(yè)部確定為雷區(qū)，對我們營業(yè)部來說是壞事，更是好事。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度?，F就一年來的工作小結如下：一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍思想是行動的指南。理財產品的《合約》、《合同》、《風險揭示書》中客戶資料均填寫完整。只有把個人理想與農行金融事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處。我深信，營業(yè)部在行黨委、行長室的關心和支持下，經全體員工共同努力，營業(yè)部會向著一個更光輝燦爛的明天前進!精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載第四篇：2014銀行職員個人工作總結在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。加強對員工的思想教育 首先是將“掃雷、上等級”活動的內容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。今年支行將營業(yè)部確定為“雷區(qū)”，對我們營業(yè)部來說是壞事，更是好事。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度?，F就一年來的工作小結如下：思想是行動的指南。有時候放緩腳步，倒退幾步也不是壞事，雖然前進的步程被拉長了，但是發(fā)展空間也變廣了。理財崗位是一個需要過硬專業(yè)知識和營銷技巧的崗位，它需要你在和客戶介紹之前先去了解客戶的意愿，并在最短時間內為客戶提供最優(yōu)的選擇。這就需要我做到的不僅僅是對于xx這一個業(yè)務品種的熟練掌握，更要加強對xx過程中有可能產生的風險提高認識。一、學習我行的相關業(yè)務知識，遵守業(yè)務操作流程的合法合規(guī)。四、今后工作計劃支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產品，但本次自查中仍然發(fā)現了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。二、銷售流程支行理財經理均是在充分了解客戶的財務狀況、投資目的、投資經驗、風險偏好、投資預期等的前提下向客戶推薦理財產品，并為每一位購買產品的客戶填寫《個人客戶投資風險評估報告》，理財經理根據其評估結果，向客戶推薦相應得理財產品。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。領導為了讓大家在繁重的工作中加強自身的鍛煉，同時也樹立部門的健康形象，先后組織了毽球、跳繩、羽毛球等各項娛樂性比賽，在強身健體的同時，也建立了同事間和諧的氣氛。這些知識與技能是我這一年來最主要的收獲，我一定有效的運用到今后的工作中去。吉視傳媒繳費是中間業(yè)務的一部分，開展吉視傳媒繳費業(yè)務是我行業(yè)務拓展的標志之一。掌握了這些知識后，系統(tǒng)測試工作正式開始了。三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。在人行和聯(lián)社的多次檢查中，都受到了好評。2是堅持信貸原則，做好貸款的審查。履行職責，踏踏實實的做好本職工作?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在專業(yè)科和信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。我堅持做到了當天帳務當天處理完畢，從臺帳、分戶帳，到插卡、抽卡；從銷帳、記息，到登記貸戶經濟檔案，全部核對從不過夜。一年來無論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅持到其他信用社核查，對于多戶貸款者、壘大戶者堅決不予辦理。認真學習了***的“三個代表”精神，能較好的理解了“三個代表”精神的內涵，在“三個代表”學習過程中，能及時的發(fā)現存在的問題及對“三個代表”精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。針對以上問題，今后的努力方向一是加強理論學習，進一步提高自身素質。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。第一篇：2010年銀行職員個人工作總結2010年銀行職員個人工作總結正文開始當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。針對城區(qū)居民集中，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況，我建議領導將貸戶的證件按申請先后順序登記名字、號碼后，在城區(qū)信用社全部核查，確定無貸款后再辦理手續(xù)。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。三是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的上門收款，旺季時深入到學校代收學費等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經驗，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等