【正文】 應(yīng)急演練工作雖然結(jié)束了，但我們?yōu)閼?yīng)急預(yù)案開(kāi)展的演練工作卻剛剛起步。自7月18日開(kāi)始，由消防演習(xí)副總指揮z組織各部門(mén)人員進(jìn)行消防演的習(xí)前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)消防演習(xí)方案，消防演習(xí)實(shí)際操作流程，以及消防演習(xí)中的救護(hù)常識(shí)等資料文件，使管理全體員工對(duì)消防演習(xí)的全過(guò)程有了一個(gè)清晰的了解；在消防演習(xí)物資的準(zhǔn)備上，管理處也進(jìn)行任務(wù)分工，保安部負(fù)責(zé)滅火器材及消防水帶的準(zhǔn)備與檢查，行政部負(fù)責(zé)簡(jiǎn)易擔(dān)架的制做，繃帶、止血帶及必備藥品的購(gòu)買(mǎi)等，為了準(zhǔn)備引火物品，行政部、保安部分別到幾個(gè)消防器材門(mén)市部都沒(méi)有尋找到，最后終于在珠江電影制片廠找到煙霧筒，為了達(dá)到逼真的效果必須用發(fā)煙筒制造大范圍的煙霧，經(jīng)過(guò)管理處各部門(mén)的精心準(zhǔn)備，消防演習(xí)所需物資經(jīng)于準(zhǔn)備到位。16:02分，各小組成員到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，疏散組組長(zhǎng)黎潔桃到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后將情況匯報(bào)總指揮敖主任，總指揮敖主任指令疏散組疏散樓層各辦公單元員工，滅火組組長(zhǎng)z 準(zhǔn)備救火，交通組組長(zhǎng)z在園區(qū)內(nèi)指引出入車(chē)輛，及做好準(zhǔn)備消防車(chē)到達(dá)后的指引工作。二、業(yè)主的參與率太低；盡管在演習(xí)前一星期管理處就將開(kāi)展消防演習(xí)的通知張貼于公告欄，但演習(xí)中參與的業(yè)戶(hù)還是太少，畢竟樓宇消防，人人有責(zé)，整個(gè)小區(qū)的消防工作單靠管理處及少數(shù)幾家業(yè)戶(hù)來(lái)做力量是不夠的。4S店月度總結(jié)1 一：銷(xiāo)售無(wú)計(jì)劃銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。很多企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的步履治理非常粗放：對(duì)業(yè)務(wù)員公布一個(gè)業(yè)務(wù)政策，然后，把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場(chǎng)上，等得業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來(lái)一份份訂單、開(kāi)發(fā)出一片片市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售職員按期進(jìn)行定量和定性考核，包括考核業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售結(jié)果，如銷(xiāo)售額、回款額、利潤(rùn)額和客戶(hù)數(shù)；考核業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售步履，如傾銷(xiāo)員天天均勻造訪次數(shù)、每次訪問(wèn)所用時(shí)間、天天銷(xiāo)售訪問(wèn)的均勻收入、每次訪問(wèn)的均勻用度、每百次訪問(wèn)均勻得到的訂單數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)失去的老客戶(hù)數(shù)、傾銷(xiāo)員的用度在總銷(xiāo)售額所占的比重等；對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行定性考核，如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)責(zé)任感等。1．銷(xiāo)售計(jì)劃治理。3．客戶(hù)治理。在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿(mǎn)完成了全年下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。2)對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。要事為先：分清問(wèn)題輕重緩急，首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情；步步為營(yíng)：在解決重要問(wèn)題的同時(shí)，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí)，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到 有計(jì)劃的層層推進(jìn)。、銷(xiāo)售部工作計(jì)劃建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝 聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中 建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。KPI指標(biāo)的完成度。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷(xiāo)售經(jīng)理直接考核。工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng)，太對(duì)不正 確，那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。4）完善激勵(lì)與考核：制定銷(xiāo)售部日常行為流程績(jī)效考核。二、20**年銷(xiāo)售部工作計(jì)劃銷(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向，保證銷(xiāo)售工作計(jì)劃的順利開(kāi)展和進(jìn)行，銷(xiāo)售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。銷(xiāo)售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略。目前總體來(lái)看，銷(xiāo)售部目前還存在較多問(wèn)題，也是要迫切需要改進(jìn)的。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括：銷(xiāo)售量和回款情況、銷(xiāo)售講演系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷(xiāo)售用度控制情況、聽(tīng)從治理情況、市場(chǎng)策劃情況、提高情況。其核心內(nèi)容是圍繞銷(xiāo)售工作的主要工作，治理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的步履，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價(jià)值項(xiàng)目上。建立一套完善的銷(xiāo)售治理體系實(shí)踐說(shuō)明，無(wú)治理銷(xiāo)售，已成為制約企業(yè)銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展的陷阱。為什么有些企業(yè)客戶(hù)檔案長(zhǎng)期不真實(shí)？為什么有些企業(yè)應(yīng)收款不斷發(fā)生而得不到糾正？為什么有些企業(yè)給公司造成的同類(lèi)事件反復(fù)發(fā)生而不能根治？為什么有些企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的嚴(yán)峻題目長(zhǎng)期不能發(fā)現(xiàn)？一旦發(fā)現(xiàn)，則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊沿，無(wú)力回天！其根本原因蓋出于對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)治理過(guò)程中發(fā)生的各種信息無(wú)監(jiān)控治理，尤其是無(wú)及時(shí)的軌制性的治理反饋。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需示特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化、經(jīng)銷(xiāo)商的要求，這些信息及時(shí)地反饋給企業(yè)，對(duì)決議計(jì)劃有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售流動(dòng)中存在的題目，也要迅速向上級(jí)講演，以便治理層及時(shí)做出對(duì)策。這樣，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)的銷(xiāo)售工作就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。所謂控制，包括控制汽車(chē)的銷(xiāo)售價(jià)格。整個(gè)消防演習(xí)用時(shí)短短25分鐘時(shí)間，但管理處全體工作人員都以認(rèn)真、積極、嚴(yán)肅的態(tài)度面對(duì)，在總指揮的指令下，各小組成員積極配合，聽(tīng)眾總指揮的工作安排，樓層業(yè)戶(hù)也積極參與，熱情配合，特別要感謝沙河消防中隊(duì)的消防官乒對(duì)此次消防演習(xí)的大力支持，使得消防演習(xí)取得圓滿(mǎn)成功。16:00分，消防演練正式開(kāi)始：報(bào)警組成員李海軍發(fā)現(xiàn)破玻報(bào)警，立即用對(duì)講機(jī)報(bào)告總指揮敖主任南塔5樓發(fā)生火災(zāi)，總指揮敖主任接到報(bào)警后立即到現(xiàn)場(chǎng)察看，指令各小組迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。消防演習(xí)前，管理處成立了演習(xí)組織機(jī)構(gòu)，由時(shí)代管理處主任z擔(dān)任總指揮，保安部主管z任副總指揮，指揮部成員由客服部主管、工程部主管、財(cái)務(wù)部助理，行政部助理組成。雖然，我們這次只進(jìn)行了“火災(zāi)報(bào)警及人員應(yīng)急疏散”單科目的應(yīng)急演練，但是我們?nèi)珡S職工都參加了演練前期消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并做好了參加演練的準(zhǔn)備。但是由于演練時(shí)工作人員較早就位，使演練的真實(shí)性打了些折扣。生產(chǎn)區(qū)內(nèi)的所有人員均能按照應(yīng)急疏散方法進(jìn)行疏散。演練領(lǐng)導(dǎo)小組馬上做出決定 “我廠消防演練在工廠正式開(kāi)始，請(qǐng)各小組負(fù)責(zé)人組織本部門(mén)人員緊急疏散到車(chē)間外安全地點(diǎn)。參加演練的全體工作人于下午10:30分準(zhǔn)時(shí)在規(guī)定地點(diǎn)集結(jié)，并舉行了短暫的演練啟動(dòng)儀式。該文件建立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和組織職責(zé)，崗位分工明確，責(zé)任落實(shí)到人。演練預(yù)案的策劃經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和修改，最終形成消防演習(xí)預(yù)案。演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)副總指揮品管部部長(zhǎng)常峰同志、生產(chǎn)總監(jiān)助理吳鵬飛同志，身先士卒，對(duì)演練工作的全過(guò)程進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和指揮。因此，演練后的總結(jié)是演練不可缺少的一個(gè)組成部分，下面我們就此次消防演練進(jìn)行全面總結(jié)。第四篇：4s店消防演習(xí)總結(jié)年7月份青島星牌作物科學(xué)有限公司消防演習(xí)工作總結(jié)報(bào)告根據(jù)2011年工廠制定的安全工作管理目標(biāo)，于7月21日 舉行了首次消防演練。在最近一段時(shí)間的接待客戶(hù)過(guò)程中，我覺(jué)得汽車(chē)銷(xiāo)售是對(duì)綜合能力的一種考量，只有汽車(chē)專(zhuān)業(yè)方面知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。由于之前在公司實(shí)習(xí)過(guò)兩個(gè)月，所以我對(duì)員工管理制度、接待銷(xiāo)售流程、整車(chē)銷(xiāo)售管理制度還比較熟悉，很快就適應(yīng)了實(shí)習(xí)的生活。通過(guò)這幾個(gè)崗位的工作，使我對(duì)整條生產(chǎn)線的操作流程以及設(shè)備有了更深的掌握，對(duì)操作磨機(jī)需要注意條件有了一定掌握，例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好，還有磨機(jī)的開(kāi)停機(jī)順序都已經(jīng)掌握，現(xiàn)已能獨(dú)立完成開(kāi)機(jī)生產(chǎn)。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。三、人才資源現(xiàn)狀現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題，我售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為x人，員工為xx人，我售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問(wèn)題。對(duì)于其它部門(mén)的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。六、制度建設(shè)方面在公司各種制度的39。不斷加強(qiáng)審計(jì)工作信息化建設(shè)，進(jìn)一步創(chuàng)新審計(jì)思路和方法，積極推進(jìn)審計(jì)工作的轉(zhuǎn)型，提高審計(jì)工作效率和監(jiān)督水平，推動(dòng)審計(jì)工作的規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。組織建立資產(chǎn)監(jiān)督管理體制，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。組織制定會(huì)計(jì)核算辦法，建立統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算制度XX集團(tuán)成立之后，通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)各下屬子公司在會(huì)計(jì)核算上，缺乏統(tǒng)一的制度和規(guī)范，核算存在較大的差異，建立統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算制度勢(shì)在必行。XX集團(tuán)組建以來(lái)，為確保集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作有法可依，有章可循，積極組織進(jìn)行制度建設(shè)，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面，組織制訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)管理工作的意見(jiàn)》、《加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作實(shí)施意見(jiàn)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告編報(bào)辦法》、《安徽XX發(fā)展集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)制度》；在資產(chǎn)管理方面，組織制訂了《資金管理辦法》、《應(yīng)收款項(xiàng)管理辦法》、《存貨管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《無(wú)形資產(chǎn)管理辦法》、《長(zhǎng)期股權(quán)投資管理辦法》；在內(nèi)控制度建設(shè)方面，組織制訂了《全面預(yù)算管理辦法》《加強(qiáng)成本費(fèi)用控制實(shí)施意見(jiàn)》、《擔(dān)保管理辦法》《利潤(rùn)分配管理辦法》等，通過(guò)建立原則性的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度、綜合性管理制度、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與人員管理制度等形式，逐步健全財(cái)務(wù)內(nèi)控制度體系，提高了企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。最后要說(shuō)的就是，新的一年就要到來(lái)了，一年的工作就要畫(huà)上句號(hào)了，基于上一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我也要好好的思考自己在接下來(lái)新的一年里的工作，我一定要更踏實(shí)更認(rèn)真的工作。這個(gè)工作的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但我們稍有松懈，都可能導(dǎo)致客戶(hù)在就餐時(shí)的不愉快。正式工作這三個(gè)多月以來(lái)，就電話(huà)回訪這一項(xiàng)的累積量已經(jīng)達(dá)到2632個(gè)，這些工作積累也使的我在這項(xiàng)工作方面更加的得心應(yīng)手，從而能夠和客戶(hù)做較專(zhuān)業(yè)并且友善的交流。而我的工作也是“4S”重要組成部分，我們及時(shí)的和客戶(hù)做積極的溝通，了解我們的客戶(hù)需求和想法，為客戶(hù)和公司創(chuàng)造更好的溝通環(huán)境，旨在讓客戶(hù)滿(mǎn)意我們服務(wù)，創(chuàng)造更友好的供求關(guān)系。一年的時(shí)間，行政的工作我都做好了，在配合方面也是得到同事的肯定，沒(méi)有出過(guò)什么差錯(cuò)，回想曾經(jīng)剛進(jìn)入公司的時(shí)候，很多方面都做不好，而今能做得如此的好也是我一直努力的結(jié)果，也是讓我明白，工作中，除了熟能生巧，也是需要我一直不斷的去學(xué)，了解更多的方面，那樣才能在工作里，遇到什么問(wèn)題，都能有方法去解決，在今后的工作中，我要繼續(xù)以這種積極的心態(tài)去認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)?？傊?，半年的工作，有成績(jī)也有不足，有歡樂(lè)也有苦澀，但收獲卻是主題。就需要充實(shí)自己，我經(jīng)常用業(yè)余時(shí)間，看關(guān)于我們車(chē)型的一些案例，或者上網(wǎng)查一些汽車(chē)維修方面的資料及前輩們的維修心得?，F(xiàn)將半年來(lái)有關(guān)工作情況作工作總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容我的工作內(nèi)容為機(jī)電組工作，也就是汽車(chē)機(jī)電維修工。但還存在許多不足，有待提高和改進(jìn)。努力鉆研提高管理能力 對(duì)于剛從事機(jī)電組工作的我來(lái)說(shuō)，面對(duì)的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。四、存在問(wèn)題和不足工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致 ；在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上鉆研不夠；針對(duì)上述問(wèn)題，在今后的工作中要克服粗心、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)力爭(zhēng)更大的進(jìn)步，同時(shí)還要加強(qiáng)將所學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到工作中去，發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)的力量，把工作做得更上一個(gè)臺(tái)階。二、在學(xué)習(xí)上除了做好日常的行政工作，我也是積極的學(xué)習(xí)，了解店里的情況，我知道雖然我不是銷(xiāo)售，只要了解一些基本的`合同簽署事宜以及汽車(chē)的信心就好了，但是我覺(jué)得自然來(lái)到了4S店里面工作，那么我就要對(duì)車(chē)了解更多一些，對(duì)銷(xiāo)售方面我也是有一些了解，特別是忙的時(shí)候，我也是可以臨時(shí)的做下銷(xiāo)售的工作，幫助店里去把工作做得更好，行政雖然是我的本職，但是想要賺更多的錢(qián)，想要有更好的發(fā)展，那么我就必須學(xué)更多，了解更多的方面才行，而在這一年的學(xué)習(xí)中，我也是了解更多車(chē)的知識(shí)，對(duì)于銷(xiāo)售也是有自己的一個(gè)感悟，同時(shí)我也是對(duì)于自己的行政