【正文】 果，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)、依法行政，確保軟環(huán)境建設(shè)不走過場，根據(jù)當(dāng)前民政工作面臨的新情況、新形勢、新要求，將我局制訂的規(guī)范性文件進(jìn)行專項(xiàng)清理，廢除過時文件，對現(xiàn)存文件進(jìn)一步核查、修訂完善，同時，加強(qiáng)內(nèi)部管理，將原有的文明辦公制度、考核制度、車輛管理制度、招待制度、財務(wù)管理制度等6項(xiàng)規(guī)章制度，采取自下而上的方式廣泛征求意見，健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行，充分體現(xiàn)“制度大家訂，執(zhí)行靠大家”的指導(dǎo)思想。針對民政工作業(yè)務(wù)繁忙的特點(diǎn)，我們采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，靈活運(yùn)用觀看電教片、開展心得體會交流、聘請省十佳青年何建忠同志作報告、開展新世紀(jì)民政人新形象大討論、江澤民總書記“七一”講話專題學(xué)習(xí)等多種方法，使廣大干部職工特別是機(jī)關(guān)工作人員充分認(rèn)識經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)集中整治活動對加快區(qū)域發(fā)展、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、密切黨群關(guān)系、維護(hù)社會穩(wěn)定、加快推進(jìn)現(xiàn)代化的重要作用，認(rèn)識到開展軟環(huán)境建設(shè)的緊迫性，讓廣大干部職工聯(lián)系實(shí)際，對照先進(jìn)，對照要求，查找自身存在問題和不足。針對這些問題，努力從思想深處找原因，在黨性修養(yǎng)上找根源，大家進(jìn)一步認(rèn)識到了整治經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的必要性和艱巨性，堅(jiān)定了加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的決心。公布監(jiān)督、投訴電話，結(jié)合“三個代表”回訪復(fù)查工作，明察暗訪，廣泛征求群眾意見，對群眾反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，保障整改措施到位；將軟環(huán)境建設(shè)集中整治與正常工作開展有機(jī)結(jié)合，根據(jù)群眾意見，調(diào)整充實(shí)下半年工作重點(diǎn)；根據(jù)整改責(zé)任制中各項(xiàng)工作完成時限，定期開展督查，嚴(yán)格要求，一著不讓；充分利用獎懲措施，將軟環(huán)境建設(shè)集中整治情況與年終考評評先評優(yōu)掛鉤，激勵大家發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，為搞好整改工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。但我們不能以活動的結(jié)束而終止整改，而是要以“三個代表”作為民政事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，貫穿于事業(yè)發(fā)展的始終，繼續(xù)學(xué)習(xí)江總書記“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真貫徹中國共產(chǎn)黨十五屆五中全會精神和市委工作會議精神，提高理論水平和業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)在工作中實(shí)踐“三個代表”的責(zé)任感和自覺性；認(rèn)真貫徹整改責(zé)任制，狠抓整改措施落實(shí)到位，取信于民，服務(wù)于民；繼續(xù)堅(jiān)持群眾路線，加強(qiáng)對整改工作的監(jiān)督，從而確保整改措施的落實(shí)到位以及各項(xiàng)民政工作依法開展，鞏固軟環(huán)境建設(shè)集中整治活動成果。四、認(rèn)真抓好落實(shí)，軟環(huán)境建設(shè)集中整治各項(xiàng)措施取得實(shí)效搞好集中整改，重在落實(shí)。召開了機(jī)關(guān)全體人員和下屬單位負(fù)責(zé)人參加的征求意見會，征求意見34條；召開了離退休老干部座談會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政干部座談會及各類民政服務(wù)對象座談會等8個座談會，共有各類服務(wù)對象67人參加，征求意見17條；向機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放征求意見函136份，征求意見 31條，先后共征求意見82條。修改完善規(guī)章制度，注重長效管理，推進(jìn)了民政事業(yè)的整體發(fā)展，促進(jìn)了社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在落實(shí)整改的過程中，我們從抓解決具體問題入手，堅(jiān)持為群眾多辦實(shí)事、辦好事：一是對上訪對象所反映的問題，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，經(jīng)查屬實(shí)并且我們有能力解決的立即想辦法予以解決，切實(shí)為民解憂愁。三、針對存在的問題，制定切實(shí)可行的整改方案7月1日起，活動進(jìn)入了集中整改階段。整個活動期間，一共集中學(xué)習(xí)25次，每人完成心得體會34篇，參學(xué)率達(dá)到95%以上。同時，面向社會公開承諾社會保障、社會事務(wù)管理、規(guī)費(fèi)收取、社區(qū)建設(shè)、精神文明建設(shè)等項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步推行政務(wù)公開，規(guī)范辦事程序，提高行政執(zhí)法透明度，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高辦事效率，接受社會監(jiān)督，實(shí)行長效管理。針對這些意見，進(jìn)一步修改完善拿出了加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、干部管理、為民服務(wù)態(tài)度、加強(qiáng)職能工作等條整改措施，并最終于月日形成軟環(huán)境建設(shè)集中整治整改方案，印發(fā)各基層單位，接受群眾監(jiān)督。自查過程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴(yán)要求，保證質(zhì)量，要求每人都必須達(dá)到“三個一”，即：對領(lǐng)導(dǎo)班子至少提一條意見和建議，對所在科室、單位至少提一條意見和建議，對個人至少剖析出一條存在的問題和不足。興城農(nóng)村商業(yè)銀行 2016年7月2日軟環(huán)境集中整治活動實(shí)施方案興城農(nóng)村商業(yè)銀行2016年7月2日附件：加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)解決問題清單：不執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定；不執(zhí)行重大部署安排；不參加組織的重大活動和專項(xiàng)活動；崗位與崗位、部門與科室之間相互推諉扯皮造成工作及辦理事項(xiàng)延誤；在辦理服務(wù)事項(xiàng)中不兌現(xiàn)承諾，給服務(wù)對象造成損失和不良社會影響；服務(wù)態(tài)度惡劣、群眾反響強(qiáng)烈，給行里造成重大損失或嚴(yán)重不良社會影響；對違規(guī)亂收費(fèi)、手續(xù)費(fèi)，給客戶造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失；以權(quán)謀私，搞有償服務(wù)；散布和傳播小道消息；通過道聽途說、捕風(fēng)捉影、搬弄是非，散布影響團(tuán)結(jié)、影響本行發(fā)展的個人言論；工作日中午飲酒；工作時間外出閑逛、休閑娛樂、擅離職守、玩游戲、從事與工作無關(guān)事項(xiàng)等“在職不在崗,在崗不盡責(zé)”行為；上班遲到、早退或無故曠工的；其他影響、損害我行發(fā)展環(huán)境的行為。廣泛宣傳集中整治工作的目標(biāo)、意義和要求，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開動員大會，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,增強(qiáng)優(yōu)化我行發(fā)展環(huán)境的責(zé)任感、緊迫感、使命感,為集中整治影響和損害我行發(fā)展環(huán)境突出問題工作取得成效打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),創(chuàng)造良好的工作氛圍。在整治到位的基礎(chǔ)上，對照整治目標(biāo)和要求，落實(shí)長效管理機(jī)制，修改《中層干部考核方案》、《班主任考核方案》、《績效工資考核方案》，加大對軟環(huán)境建設(shè)考核獎懲的力度，切實(shí)使環(huán)境管理這一常規(guī)工作常態(tài)化。主要包括以下10種行為:不執(zhí)行學(xué)校頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定；不執(zhí)行學(xué)校重大部署安排；不參加學(xué)校組織的重大活動和專項(xiàng)活動；崗位與崗位、部門與科室之間相互推諉扯皮造成工作及辦理事項(xiàng)延誤；在辦理服務(wù)事項(xiàng)中不兌現(xiàn)承諾，給服務(wù)對象造成損失和不良社會影響；體罰和變相體罰學(xué)生，態(tài)度惡劣、群眾反響強(qiáng)烈，給學(xué)校造成重大損失或嚴(yán)重不良社會影響；對違規(guī)亂收費(fèi)、亂攤派無序征訂教輔用書，加重學(xué)生家長經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的；以教謀私，搞有償家教；散布和傳播小道消息；通過道聽途說、捕風(fēng)捉影、搬弄是非，散布影響團(tuán)結(jié)、影響學(xué)校發(fā)展的個人言論；工作日中午飲酒；工作時間外出閑逛、休閑娛樂、擅離職守、玩游戲、從事與工作無關(guān)事項(xiàng)等“在職不在崗,在崗不盡責(zé)”行為；上班遲到、早退或無故曠工的；其他影響、損害學(xué)校發(fā)展環(huán)境的行為。三、成立領(lǐng)導(dǎo)小組組長：李國恕副組長：于振永成員：劉鳳鳴、李井臣、崔艷華、王兆智、劉素賢、謝春陽李素霞、李亞南、吳國濤、張慧君、馬英華、徐東方四、整治內(nèi)容集中整治全校各部門、科室及所有教職工中存在的影響和損害學(xué)校發(fā)展環(huán)境的突出問題。（四）總結(jié)提高（9月11日9月25日）。五、實(shí)施步驟（一）動員部署（