【正文】 專輯，包括寫歌、編曲、錄制、印刷！這樣“神速”，怎么可能出產經典作品，反而讓大家覺得流行音樂越來越浮躁了。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”。每次組織培訓，時間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。英盛企業(yè)商學院根據企業(yè)的規(guī)模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業(yè)實際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規(guī)劃、較少進行企業(yè)培訓的中小企業(yè)能夠在最短的時間創(chuàng)造看得見的效益：根據員工的崗位職能，規(guī)劃崗位系統(tǒng)班，幫助員工短時間內提升技能，發(fā)揮最大的價值。通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務禮儀標準。通過服務藍圖，服務機構的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制，員工過分安于現(xiàn)狀，因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業(yè)發(fā)展所帶來的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會停滯不前，難求突破。英盛企業(yè)商學院在企業(yè)同事之間，創(chuàng)建企業(yè)內部的學習排行榜，誰最愛學習，誰今天學習的時間最長，公司同事個個都一目了然，無形中激發(fā)了員工的競爭意識，調動了員工的學習積極性。企業(yè)只有提供切實有用的培訓項目，做好培訓規(guī)劃，同時加強員工的學習意識，使他們對未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓中提高自己，從而促進企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。5)根據公司的培訓需求，編制培訓講義，設計更合適的培訓授課方式，有效的整理培訓內容，保障培訓課程的專業(yè)性，使培訓更加生動、有效。13)積極與學員進行溝通，幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想。11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對，并上報培訓經理。3)根據培訓經理的指示，協(xié)助做好需求調研工作，并幫助編制培訓的具體規(guī)劃、實施計劃和方案，并對培訓課程進行開發(fā)和研究，保障制定的培訓計劃與公司的培訓需求相符。英盛企業(yè)商學院邀請業(yè)內專家為各崗位量身打造系統(tǒng)學習課程，囊括近百各崗位系統(tǒng)班課程，近千個目前各行業(yè)、各崗位最關注的知識內容，每周不斷更新，保證學員學到的知識都能貼近市場發(fā)展的需要。針對以上問題，我們也對此提出了幾點建議：加強企業(yè)內部學習氛圍，建立健全企業(yè)內部崗位競爭機制。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓在員工中卻出現(xiàn)了“遇冷現(xiàn)象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無關緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓?！蹲尶蛻舴湛梢暬返脑诰€視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。針對這些問題，姜華老師在的視頻課程中，作了深度的剖析。那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?在互聯(lián)網+的浪潮下，在線學習逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動性與多元化優(yōu)勢。參加培訓人員有限。禮儀培訓品質勝過一切，職業(yè)道德豈能當作浮云。近年來，鮮有經典流行音樂問世。這樣的情形我還真遇到過，幾年前，某單位人力資源領導聽說我對外收費一萬后說：太低了。可問題是，這里面很多人急功近利，以此作為投機手段。坐姿：入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅背。真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內心的，自然大方。要注意領子和袖口上的潔凈，注意保持工裝的整體挺括。，亦不能把鑰匙掛在腰間皮帶上，以免有礙美觀。適度性原則：要求儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應把握分寸，自然適度。風度是指舉止行為、接人待物時，一個人的德才學識等各方面的內在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。儀容莊重大方，斯文雅氣，不僅會給人以美感，而且易于使自己贏得他人的信任。B、儀容應當整潔?？诩t以紅色為主，不準用深褐色、銀色等異色。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構成彼此和諧并富于表情；發(fā)質發(fā)型使其英俊瀟灑、容光煥發(fā)；肌膚健美使其充滿生命的活力，給人以健康自然、鮮明和諧、富有個性的深刻印象。它是指儀容的先天條件好，天生麗質。因此，我們更需要掌握商務禮儀知識，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更廣闊的未來。商務交往稱呼四忌：無稱呼（“喂，..”）、替代性程序（“6號”）、地方性稱呼、稱兄道弟?！纠侩p排轎車上哪個位置為尊（上座）？客人坐在哪里，哪里就是上座（主隨客便，恭敬不如從命）；具體講，有三個上座，其判斷標準為“社交場合不同，人際關系不同，則轎車位次不同”： 社交場合：主人開車，副駕駛座為上座?！p能力第二、三章 尊重為本——商務禮儀的基本理念 【例】掌心向上表示謙恭尊敬，掌心向下表示訓斥前提：了解交往對象，最低要求了解其不喜歡什么；【例】不在女性面前夸獎其他女性第一層面—出發(fā)點：自尊，通過言談舉止服飾、待人接物等方面體現(xiàn)。第三個A，贊賞對方——admire 一位哲學家講過：一個真正有教養(yǎng)的人從來都是一個虛心的人。真正有教養(yǎng)的人，在待人接物中要接受別人。應該做到：干什么說什么，干什么做什么，干什么像什么，克盡職守。要有一個健康的心態(tài)，如何去調節(jié)？最重要的四個字：接受別人（或者“寬以待人”）。當你為別人服務時，應該有求必應不厭其煩。交往雙方彼此需要善待，善待別人就是善待自己，尊重別人就是尊重自己，這不僅是交際能力問題，也是是個人教養(yǎng)問題。如：“許經理，您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢和情況？”、“貴公司在哪些方面有重點需求？”、“貴公司對＊＊產品的需求情況，您能介紹一下嗎？（2）、結合運用擴大詢問法和限定詢問法；采用擴大詢問法，可以讓客戶自由地發(fā)揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西，而采用限定詢問法，則讓客戶始終不遠離會談的主題，限定客戶回答問題的方向，在詢問客戶時，營銷人員經常會犯的毛病就是“封閉話題”。（10）、如果是戴著手套，握手前要先脫下手套。另外，接待來訪客人時，主人有向客人先伸手的義務，以示歡迎；送別客人時，主人也應主動握手表示歡迎再次光臨。有時為表示特別尊敬，可用雙手迎握。(1)、握手的順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。一對多的問候：如果同時遇到多人，特別在正式會面的時候。大方：向她人問候時，主動、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得大方。女士著裝要求發(fā)型得體，美觀大方，正式場合商務場合發(fā)不過肩，長發(fā)（肩部以下）要盡量挽起，會顯得我們大方專業(yè)面部著淡妝，將我們員工每人的最佳狀態(tài)展示給客人，也是對我們客戶最基本的尊重 ，色彩要與本人自身氣質相配，服裝不要太緊，特別是職業(yè)裝不能與晚裝混淆絲襪盡量選擇連體褲款式，不要有破損勾絲 飾物以少為主，符合身份，不能太奢華 正式場合女士以裙裝為正裝，褲裝為便裝 禁忌事宜不宜穿黑色皮裙（2）不宜三截腿（3）不宜光腿不穿絲襪(4)（5）夏季不宜穿露腳趾的鞋，顏色也要和身上衣服顏色呼應（6）飾物佩戴不宜超過三件，最好佩戴成套首飾并且和衣服顏色協(xié)調，不要讓客戶產生失衡的感覺十字文明用語：請、您好、對不起、謝謝、再見 問候的禮節(jié)：直接式：所謂直接式問候，就是直接以問好作為問候的主要內容。儀表，外表。儀式。比如：“最近過得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來替代直接式問好。問候的時候，要面含笑意，與她人有正面的視覺交流，以做到眼到、口到、意到。握手的禮節(jié)：握手是一種禮儀，但人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。（5）、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。如果是雙手握手，應等雙方右手握住后，再將左手搭在對方的右手上，這也是經常用的握手禮節(jié)，以表示更加親切，更加尊重對方。（11）、雖然握手是一件再簡單不過的動作，但它貫穿于各國人們交往、應酬的各個環(huán)節(jié)，因此我們決不能忽視以上所說的握手禮節(jié)。如：“許經理，今天很感謝您用這么長的時間給我提供了這么多寶貴的信息，根據你今天所談到的內容，我將回去好好的做一個供貨計劃方案，然后再來向您匯報，您看我是下周二上午將方案帶過來讓您審閱，您看可以嗎？備題”一1987年美國學者亞歷山大德拉博士和奧康納博士發(fā)表論文闡述白金法則：在人際交往中要取得成功，就一定要做到：交往對象需要什么，我們就要在合法的條件下滿足對方什么。二、“有效”溝通如何實現(xiàn)有效的溝通？溝通規(guī)則：。生命是寶貴的，活著是幸福的，工作是美麗的，開心快樂的生活可以提高生命質量。要用高尚的思想影響人，要用人民群眾喜聞樂道的方式感染人，用輕松愉快的方式吸引人。尊重和友善的表達有個規(guī)范化的問題，禮是尊敬，儀是規(guī)范，要恰到好處的表達對人的善意，才能被人家容忍和接受。有教養(yǎng)的人，接受別人就是重視別人，同時也是欣賞別人。贊美別人也要有一個角度問題，否則會弄巧成拙。【例】高級場合：男性