【正文】 上不會有大幅度的調(diào)整。關(guān)于車的使用問題沒有仔細(xì)了解，(例如：某款車的手剎不在座椅旁邊而在轉(zhuǎn)向柱旁邊。你作為SA，怎么處理這件事情?2一位顧客想用信貸的方式購車，卻沒有信用卡，但是是銀行內(nèi)部工作人員，有銀行擔(dān)保，如果遇到這種情況你作為銷售顧問該如何處理?是否還能為其辦理汽車信貸?2張某三個月前買了一臺越野車，今天到店保養(yǎng)。同時，當(dāng)一個客戶不時的向你提出些專業(yè)術(shù)語，比如，EBS，GDI是什么意思呀？如果你不知道，你當(dāng)然可以SAY SORRY。這也就是有的人為何學(xué)了1+1=2后只知道1+1=2，而有的人卻還知道21=1是同樣的道理。有句名言其是很實用：以心換心！要取得別人的信任，先試著去信任別人！有一句話，心態(tài)決定一切。所換得的回報也可能最高。這時，很明顯的，他或她都比你有錢得多，而且有些人有錢得令人“生氣”，改在大馬路上你肯定得“吐”幾下口水。其實這樣的人，他更知道自己不行或者不合群，但即然是一個公司，自會有公司處理他的原則和部門，勿需你來“出位”！如果你能在同事中保持一種良好健康的溝通，這樣有助于你在同事中建立一種絕對的威信，它將有利于你的信心建立，有利于你在銷售中處于優(yōu)勢！在這里給出一個同事相處的技巧：優(yōu)秀的同事，與他成為朋友，學(xué)習(xí)他的技巧，心術(shù)不正的同事，保持距離，但不要去得罪他。交易開始最關(guān)鍵的事，可能每個人都有不同的觀點。交易開始還有一個關(guān)鍵之事，就是充分判斷！你要最短的時間內(nèi)判斷客戶的身份：是特意來看車？有明確目的性？或者根本就是隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，意在吹吹空調(diào)然后走人？同時，你要分辨出客戶中哪個才是決策人物，而他又最受誰的影響呢？這樣你就知道了你的話重心要朝誰！如果在交易之初你們就交換了名片，那么，你必須在最短的時間內(nèi)記住名片上的重要元素：姓氏，地址，行業(yè)，甚至電話號是移動還是聯(lián)通，尾數(shù)是什么？如果你能在之后的交流中，很自然的將客戶的名片上的元素穿插在話題中，客戶會有倍受尊重的感覺。汽車銷售技巧銷售結(jié)束，并非服務(wù)結(jié)束。汽車銷售技巧關(guān)于價格的異議。如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。這樣做的好處當(dāng)然你知道。我們說要強調(diào)售后服務(wù)，而作為汽車銷售人員，你的售后服務(wù)是什么？——時常保持與客戶的聯(lián)系，溝通，及至訪問，因為一個客戶會將你良好的服務(wù)水平傳遞至少24個朋友。這并非要你完全聽任于客戶，那樣你只會處于被動地位，令你無法很好控制局面，而局面你都控制不了，談何順利銷售？正確的做法是，先肯定再否定。我一位朋友說用“今天天氣真好呀，呵呵”來開頭有沒有用——這我不清楚，沒試過，不過我不會用這么老套的話。這也是現(xiàn)實工作中有些人“拍”得“適得其反”就可能是這個前提沒有。不要得罪任何一個同事。為何要把“坦然”之心放到最后說？并非是“坦然”在心態(tài)中占第三位，而是三個方面的話題要說，肯定有個先后，我們是講工作，不是政黨排名，所以，千萬不要低估“坦然”之心在工作中的重要性（如果放在最后說真的誤導(dǎo)了你，那么，本人在此聲明：排名不分先后）。心理學(xué)家所認(rèn)為，人天生就具備一種辯別他人是否在說假的的本領(lǐng)。這句話對那些剛出學(xué)校門的人尤其要注意的。同時，這里要說明的是，學(xué)習(xí)要有方法！有的人用一年時間可以從汽車銷售員做到銷售經(jīng)理，也有的人三年五年仍在做銷售員。作為一名汽車銷售人員，汽車和市場營銷的專業(yè)知識是必不可少的。一顧客到豐田4S店購車，覺得皇冠很好，但是價格偏高。這次你如何回應(yīng)顧客，達(dá)成交易?1某顧客對該車每個方面都很滿意，價格也合適，但最后有一個要求是把備胎換成與其他4條同樣輪轂的輪胎，不換就不買車了。但是當(dāng)客戶并不了解該產(chǎn)品，卻又不愿意接受你的意見時，你該如何處理?、假如你是一名豐田汽車的銷售顧問，一位客戶看中了豐田系列產(chǎn)品中的某一款汽車，但是該客戶卻因為近期豐田的“召回門”事件而擔(dān)心汽車的質(zhì)量，作為銷售顧問的你該如何解決?、在銷售汽車的過程中，銷售顧問會通過提問來了解客戶的需求，從而進(jìn)行需求分析，并且為客戶提供一款合適的汽車，當(dāng)一名客戶不愿意回答你所提及的問題時，你會怎樣處理?大眾車展廳里，洪先生帶了一位業(yè)內(nèi)人士一起來看車，洪先生是住宅裝修承包商，賺了點錢，業(yè)務(wù)也多，想買個車。并且還在以每年13%的速度遞增，汽車銷售這個行業(yè)前景非常廣闊。把你最熟悉的一樣?xùn)|西推銷給我這個問題是銷售行業(yè)面試官最喜歡問的問題，即便你在前面的自我介紹中介紹得再好，汽車4S店HR也只相信親自看到你處理實例的情況。因此，作為汽車銷售顧問，要在面試前了解、熟悉所面試的汽車品牌的文化。因為面試一般都會被問到為什么選擇做汽車銷售顧問，基本每個人都會回答對汽車的興趣如何，理想如何宏大，當(dāng)然如果你在這方面有什么杰出的成就，還是可以說的?？傊芎唵蔚囊痪湓挘捍蠹野炎约旱囊?應(yīng)聘職位和姓名寫上就好了三、申請的職位應(yīng)聘職位的名稱按公司在招聘中給出的寫就肯定沒問題了，不要自己隨意發(fā)揮。而且最好在標(biāo) 題中就寫上自己的名字，這樣便于hr再次的審核你的簡歷。再次強調(diào)：不要把簡歷放在附件中！這樣首先增加了一個hr閱讀你簡歷的時間，因為 可能你的簡歷不是被一個人看的，也不是只看一遍的，每一遍都要打開附件很麻煩，要是 保存下來也不方便找到。除非招聘信息中明確注明要提供這些材料。這樣也能顯示出你的專業(yè)性。技巧三、投遞簡歷之后，主動聯(lián)系如果你覺得自己非常吻合這個崗位，那么，在投遞簡歷之后，可以給負(fù)責(zé)人發(fā)去一條短信，告知你期盼得到此崗位已久，并且將你的簡歷名字告知負(fù)責(zé)人。技巧一、投遞簡歷時，名字要改好大多數(shù)汽車銷售顧問的簡歷名字都是寫“銷售顧問”，或者是自己的姓名，有些更簡單，就是寫上“簡歷”兩個字，也有一些人習(xí)慣用“小劉，小張”等之類詞作為簡歷名字。既簡潔，也能突出個人的專業(yè)能力。采用附件發(fā)送簡歷時，請注意以下事項：(a)采用附件發(fā)送簡歷的同時要在正文中附求職信，一定不能在郵件正文中留空或者只是注明“附件是我的簡歷”等，一定要在正文中寫上求職信，說明應(yīng)聘的職位名稱、為什么適合這個職位及自己的技能素質(zhì)等優(yōu)點。在用Word制作簡歷并保存時，也同時要注意保存的Office Word版本格式。因為不是每個公司的網(wǎng)絡(luò)連接外網(wǎng)都很快。尤其是正文沒有字直接在附件中粘了一個簡歷的人，這樣顯得你的誠意實在是不足。還有不要用一些奇怪的符號，比如“~~~”“amp。很多