【正文】 況以后，我心里已經(jīng)有數(shù)了，于是開(kāi)始耐心的勸解婆媳兩人，最后在我的勸說(shuō)下，兩人達(dá)成了和解，當(dāng)著眾人的面承諾一定改掉以前的壞毛病，一家人和睦相處。我向社區(qū)群眾的莊嚴(yán)承諾是：“有事找我，我為你服務(wù)！”社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理對(duì)我這個(gè)既沒(méi)有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，又沒(méi)有群眾工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人來(lái)說(shuō)，確實(shí)很困難。經(jīng)過(guò)我不懈的努力，終于在當(dāng)天中午使溢流現(xiàn)象得到解決，到第二天上午整個(gè)清掏工作全面完成。鑒于這種情況，我每天堅(jiān)持早中晚3次到他家里看他是否在家，并通過(guò)拉家常，侃新聞，噓寒問(wèn)暖等方式了解他的心理動(dòng)態(tài)，同時(shí)不失時(shí)機(jī)的向他宣傳國(guó)家的一些方針政策，積極主動(dòng)地向他傳導(dǎo)社會(huì)的正能量，并以社區(qū)的名義表達(dá)對(duì)他家庭的關(guān)懷，盡最大可能化解他對(duì)以前事情的怨氣，不遺余力地使他感受到黨和政府的溫暖，并最終使他明白一個(gè)道理：無(wú)論什么事都不要去走極端，不能妨害正常的社會(huì)秩序。2013年12月，我抱著服務(wù)社區(qū)居民這份夢(mèng)想，經(jīng)過(guò)層層選拔和培訓(xùn)，成為了紫云街道建設(shè)社區(qū)一名社區(qū)網(wǎng)格員。剛走進(jìn)小區(qū)門(mén)口時(shí)，看見(jiàn)一位阿姨正哭著迎面走來(lái)。時(shí)間久了，大家熟悉了，從剛開(kāi)始采集信息的舉步為艱，到現(xiàn)在的全力配合。我把電話(huà)號(hào)碼留給王阿姨，告訴她：“等租客回來(lái)時(shí)打個(gè)電話(huà)通知我們。他說(shuō)：“當(dāng)時(shí)不知道怎么辦，別人讓我打外面聯(lián)系卡上的電話(huà)找網(wǎng)格員，我還半信半疑，現(xiàn)在看來(lái)這一切都是真的，網(wǎng)格員真的是為我們老百姓辦實(shí)事、辦好事的服務(wù)員”。安下心、撲下身，深入網(wǎng)格內(nèi)的居民小區(qū)、單位，準(zhǔn)確掌握政策法律和與群眾打交道的方式方法，隨時(shí)熟記網(wǎng)格內(nèi)的社情民意、環(huán)境動(dòng)態(tài)，時(shí)刻了解居民的需求信息、人情冷暖，將群眾的想法和要求第一時(shí)間上傳給社區(qū)或辦事處，又將黨的方針政策、與市民群眾相關(guān)的法律法規(guī)第一時(shí)間下傳給我們的群眾，這樣才能不斷拉近黨和群眾之間的距高。我負(fù)責(zé)的第九網(wǎng)格有封閉式小區(qū)3個(gè)，樓棟26棟，總戶(hù)數(shù)800余戶(hù)，總?cè)丝?3300余人。通過(guò)努力，我已掌握了網(wǎng)格內(nèi)3個(gè)小區(qū)共計(jì)400余戶(hù)居民的基礎(chǔ)信息，為以后更好地服務(wù)社區(qū)居民打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。電影小區(qū)的顧娟在我與小區(qū)居民閑聊中試探性打聽(tīng)能否為她辦一份低保，于是我仔細(xì)的向她詢(xún)問(wèn)著家庭情況并作下記錄。每當(dāng)此時(shí)，一種工作的成就感和自豪感便油然而生。所以我又立馬聯(lián)系了物業(yè)楊經(jīng)理和小區(qū)業(yè)委會(huì)何主任，也因?yàn)槲覟樗麄冃^(qū)處理過(guò)幾件棘手的事件，他們很配合的立馬趕了過(guò)來(lái)，我們?nèi)顺醪窖芯苛艘幌?，就敲響?樓3號(hào)鐘哥家的門(mén)，還好鐘哥在家。現(xiàn)如今，每當(dāng)我走進(jìn)自己的責(zé)任網(wǎng)格，小區(qū)里的孩子們就會(huì)拉著我的裙擺，請(qǐng)我吃他們手里的蘋(píng)果，嬉笑在我周?chē)淮笫宕髬寱?huì)在我詢(xún)問(wèn)情況時(shí)，悄悄給我杯子里續(xù)上熱水......此情此景，我哪里還有什么苦和累？網(wǎng)格已分明成了我的幸福家園。我們網(wǎng)格員也在麻將館里找到了屋主，原來(lái)，是她燒開(kāi)水，水燒開(kāi)了悶出來(lái)把火澆滅了，她沒(méi)發(fā)現(xiàn)，也沒(méi)關(guān)天然氣灶就去打麻將了，差點(diǎn)釀成大的事故。許性格一直比較偏激，孤僻，從不與外人接觸，加之現(xiàn)在又疾病纏身，很容易做出過(guò)激的事情。努力將社會(huì)矛盾化解在基層、消除在萌牙狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，矛盾問(wèn)題不上交，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧?！百?zèng)人玫瑰，手留余香”，在幫助他人，關(guān)愛(ài)他人，服務(wù)好他人的同時(shí)，我也收獲著快樂(lè)和幸福，這充分體現(xiàn)出我的價(jià)值。我是保河社區(qū)的12網(wǎng)格員，這個(gè)網(wǎng)格片區(qū)有村民的自建房、有單位辦公樓和單位宿舍樓，大致可以劃分為保河小區(qū)、金色水岸、濱江花園和保河4組。姚云芬大姐非常感謝我，此刻我才真正明白，原來(lái)我們所謂的小事，就是老百姓心里的急事、大事。看著他們鄙視的眼神，聽(tīng)著他們不理解的話(huà)語(yǔ)，我的心情感到迷茫和彷徨，我的眼淚在眼眶里不停的打轉(zhuǎn)。我匯報(bào)的題目是《為群眾服務(wù)傾心盡力——我無(wú)怨無(wú)悔》。在日常的工作中，我?guī)椭夏耆速?gòu)買(mǎi)醫(yī)保，幫助居民接送孩子上學(xué)、放學(xué)，幫助留守兒童輔導(dǎo)家庭作業(yè)。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉(zhuǎn)達(dá)了居民們的意見(jiàn)，宣傳城市管理的法律法規(guī)。女主人非常誠(chéng)懇的把我送出家門(mén)，嘴里不停的說(shuō)：“謝謝啦!幸好有你們網(wǎng)格員的日常工作，我們才居住的特別有安全感。我會(huì)在網(wǎng)格員的崗位上一直努力做下去，讓網(wǎng)格化服務(wù)管理這朵鮮花開(kāi)得更加艷麗！在平凡的網(wǎng)格中編制出我絢麗繽紛的人生!為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，為群眾服務(wù)傾心盡力——我無(wú)怨無(wú)悔！真情奉獻(xiàn)，讓我的心與群眾貼得更近射洪縣平安街道辦事處清家堰社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員賴(lài)穎尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好！我叫賴(lài)穎，是平安街道辦事處清家堰社區(qū)第八網(wǎng)格管理員。今天有幸在此，與大家一起分享我當(dāng)網(wǎng)格員以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴：貼近百姓，細(xì)致入微，真心真意換民心。真情關(guān)愛(ài)，心心相印，架起“連心橋”。在我分管的第八網(wǎng)格有樓棟18棟，總戶(hù)數(shù)452戶(hù)，總?cè)丝?816人，單位3個(gè)，商鋪70余個(gè)，封閉式小區(qū)4個(gè)，開(kāi)放式小區(qū)1個(gè)，重點(diǎn)場(chǎng)所1處，重點(diǎn)管控人員1人。我堅(jiān)持樂(lè)意吃苦、樂(lè)意為人、無(wú)私奉獻(xiàn)為目標(biāo)，堅(jiān)持以網(wǎng)格化服務(wù)管理的職責(zé)為原則，嚴(yán)格要求自己。果然是戶(hù)主早上外出時(shí)忘記了拿東西，返回拿了東西之后就忘了鑰匙還插在門(mén)上。通過(guò)這個(gè)事例，我相信：天再高又怎樣，踮起腳尖就更接近陽(yáng)光！只要我不斷努力，問(wèn)題總會(huì)解決。任何工作本身都沒(méi)有未來(lái)，未來(lái)掌握在工作者手里。想到這些，我的心里真溫暖，再苦，再累，我也值得。”大姐很不耐煩的說(shuō)在單位已經(jīng)登記了不用再登了，不要沒(méi)有什么事情找事情做。得知這一情況后，我迅速到她家中了解具體情況，給他們宣傳了政策，動(dòng)員他們申請(qǐng)城市低保救助，姚云芬大姐得知可以辦理這樣的救助后，久經(jīng)苦難沒(méi)有生機(jī)的雙眼煥發(fā)出了絕處逢生的光彩。在2013年12月，經(jīng)過(guò)層層選拔我有幸通過(guò)了射洪縣保河社區(qū)招聘網(wǎng)格員考試，成了社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員?？申惸棠汤业氖忠?jiàn)人就說(shuō)：“這個(gè)妹妹才好哦，要活兩百歲......”這么一件微不足道的小事，得到這樣高的評(píng)價(jià)，我頓時(shí)感到臉紅了，更覺(jué)得自己為他們做的事，做得不夠多也還不夠好。我及時(shí)把處理意見(jiàn)反饋給許，他也表示滿(mǎn)意，只要他妻子不再和他人曖昧，他就安心不再鬧事。接到通知時(shí)，我正在吃午飯，飯也顧不上吃了，立即扔下碗就跑。午飯后，我在網(wǎng)格里例行巡查，忽然聞到一股刺鼻的天然氣味，我趕緊追尋氣味的源頭，發(fā)現(xiàn)氣味是從一棟開(kāi)放式小區(qū)4樓2號(hào)家里傳出來(lái)的，我使勁敲門(mén)卻沒(méi)人在家，刺鼻的氣味越來(lái)越濃，我連忙上報(bào)給了社區(qū)網(wǎng)管站，網(wǎng)管站接報(bào)后立即通知了宏源公司，并派出本社區(qū)所有網(wǎng)格員查找屋主，我站在那兒一步也不敢離開(kāi)，害怕有路過(guò)的人抽煙，哪么后果將不堪設(shè)想。事后，鄧小莉高興的對(duì)我說(shuō)：“江姐，我們家終于可以開(kāi)著燈吃飯了”?！甭?tīng)著鄧妹妹客氣的話(huà)語(yǔ)，我沒(méi)有半點(diǎn)遲疑，因?yàn)榍岸螘r(shí)間電影小區(qū)6幢3單元一樓的下水管破裂，我去過(guò)很多次，所以對(duì)他們3單元的地理和居民都很熟絡(luò)。工作以來(lái)，我主動(dòng)為居民提供服務(wù)15余次，辛勤的付出獲得了居民的信任。當(dāng)再次與他們交流時(shí)，能夠做到對(duì)相關(guān)問(wèn)題準(zhǔn)確解答，受到居民普遍歡迎。每晚6點(diǎn)后再到小區(qū)內(nèi)開(kāi)展入戶(hù)工作，大大提高了工作效率。借此機(jī)會(huì)，我以《做好平凡點(diǎn)滴事，服務(wù)居民心連心》為題，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我當(dāng)網(wǎng)格管理員近半年來(lái)的工作體會(huì)。為了徹底解決兩人的矛盾，我又將兩人拉在一起做進(jìn)一步的思想工作，講明各種道理、要害，最后兩人雙雙握手言歡和好如初。由于房屋東西損壞嚴(yán)重，在我的勸解下年青人同意將原付1000元壓金作為家具損壞賠償。這時(shí)住在對(duì)屋的王阿姨出來(lái)了，我上前去了旬問(wèn)，王阿姨說(shuō)：“白天在這里是找不到人的，只有等晚上家里才有人。社區(qū)網(wǎng)格員一個(gè)平凡的崗位即然選擇了，我就一定要做好，做一個(gè)合格的網(wǎng)格員。房主叫著我說(shuō)：“你呀，什么工作不好做，一千多塊錢(qián)干嘛非要來(lái)做個(gè)這呢，哎......”這一聲長(zhǎng)嘆，意味深長(zhǎng)，深深地刺痛了我。社區(qū)工作看似簡(jiǎn)單的，但實(shí)際卻是復(fù)雜而煩瑣的。在全國(guó)“兩會(huì)”召開(kāi)期間，作為網(wǎng)格員的我，為了確保我們社區(qū)不發(fā)生非正常上訪的事件！我走訪了北大路濱江小區(qū)的居民胡，胡原系中鐵五局的退休職工。但現(xiàn)在又是春節(jié)期間，很難找到施工隊(duì)，讓該小區(qū)居民馬上集資清掏又不現(xiàn)實(shí)，怎么辦？通過(guò)權(quán)衡利弊，本著特事特辦的原則，我決定：不管怎樣難，一定要讓該小區(qū)居民過(guò)好年。2013年12月我被招聘為社區(qū)網(wǎng)格員。據(jù)向婆婆的媳婦彭女士講，并不是不給向婆婆飯吃，而是做好了飯，向婆婆不吃。派出所的民警在對(duì)這10幾個(gè)人進(jìn)行了法制教育以后這一群人遣送回了原籍。這四個(gè)多月來(lái)，我共錄入基礎(chǔ)信息1810條，處理事件25起。社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員不是什么“官”，他（她）就是民生事務(wù)的服務(wù)員、矛盾糾紛的調(diào)解員、平安建設(shè)的組組員、政策法規(guī)的宣傳員、民情信息收集員、社區(qū)服務(wù)工作員。設(shè)置興趣小組7個(gè)，實(shí)行小范圍自我管理、自我治理，舉辦健身友誼賽、書(shū)畫(huà)展、文藝匯演等活動(dòng)20余場(chǎng)。積極配合開(kāi)展國(guó)家反詐APP的推廣宣傳活動(dòng)，網(wǎng)格內(nèi)群眾安裝率達(dá)90%以上，切實(shí)提高了群眾的電信防詐意識(shí)，未發(fā)生任何電詐受害案件。自安丘市開(kāi)展全科網(wǎng)格建設(shè)以來(lái)，他堅(jiān)守網(wǎng)格這一工作陣地，化身“服務(wù)員”“宣傳員”“檢查員”，傾情傾力服務(wù)群眾，做好本職工作，為促進(jìn)村居的和諧穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。因?yàn)橐郧暗囊恍┟芗m紛，又是一個(gè)腎衰竭的透析病人，家中丈夫及兒子常年不在家，只有一個(gè)19歲的小女兒在家照顧其母親，該戶(hù)不愿意配合拆除自家廚房，社區(qū)城管隊(duì)員上門(mén)多次都無(wú)功而返。在這里，沒(méi)有令許多人趨之若鶩的財(cái)富和權(quán)利；但在這里，她決定用全部熱情與青春奉獻(xiàn)在這份工作上，融入漫漫人生。網(wǎng)格員如同城市的“織網(wǎng)者”，扎根在最基層，與群眾零距離接觸，可以說(shuō)網(wǎng)格員是離老百姓最近的服務(wù)生力軍，收集社區(qū)民意的“順風(fēng)耳”。今年年初，新冠肺炎疫情肆虐，接到防控疫情的通知后，小月迅速到崗，和同事們一起投入到工作中。網(wǎng)格員事跡材料12這個(gè)冬季不同尋常，天氣異常寒冷，有那么一群人每天身穿橙色馬甲，用腳步丈量民情，“用心為居民所思，用情為居民所做”，為寒冷的冬季增添了一絲的溫暖。由于村內(nèi)老年人居多，大多數(shù)行動(dòng)不便，在辦理高齡補(bǔ)貼、殘疾人生活補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)時(shí)，只要聯(lián)系小曾，他都愿意提供全程幫助。熱情服務(wù)暖人心，群眾利益放心頭疫情期間，小曾帶領(lǐng)網(wǎng)格員和志愿者每天24小時(shí)對(duì)進(jìn)出村人員登記測(cè)溫，每?jī)商鞂?duì)村內(nèi)大街小巷進(jìn)行徹底消毒，每天都通過(guò)村廣播和微信群普及疫情防控知識(shí)。她那種隨風(fēng)潛入夜。對(duì)受災(zāi)嚴(yán)重的居民進(jìn)行轉(zhuǎn)移，將澇情的影響降到最低?？墒钱?dāng)她找人把張大媽家的下水道疏通了，劉大爺家的天然氣通了，馬阿姨家傳來(lái)了笑聲……漸漸地，她也明白了，這不就是網(wǎng)格員的事兒?jiǎn)?，走在自己格子里，面?duì)的是居民們一張張開(kāi)心的笑臉，在平凡的工作中，她找到了自己的價(jià)值。基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績(jī)和不凡的人。她為網(wǎng)格內(nèi)的孤寡、空巢老人、留守兒童等特殊人群，建立了網(wǎng)格志愿者聯(lián)系幫扶機(jī)制。走訪入戶(hù)，做好信息采集員她堅(jiān)信，要解決居民問(wèn)題，就得先了解他們的問(wèn)題，就得摸清居民基本情況。在人群聚集的地方給群眾解讀“一封信“，讓群眾聽(tīng)得進(jìn)、記得住。為確保不漏一戶(hù)、不落一人，杜xx開(kāi)始一遍一遍的“掃樓”，她的身影出現(xiàn)在清晨、正午或是三更半夜。家住白廟宿舍4棟的尹奶奶七十多歲了，兒子離異，也不在身邊，她多年來(lái)與孫子“相依為命”，而且老人身體也不好，有嚴(yán)重的痛風(fēng)，發(fā)病后行走不便，下樓都很困難。遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里之間難免因?yàn)殡u毛蒜皮的小事發(fā)生口角，產(chǎn)生矛盾，為了守護(hù)網(wǎng)格和諧，讓問(wèn)題在網(wǎng)格解決，洋洋如春風(fēng)化解干戈，如絲線(xiàn)系緊鄰里，用真誠(chéng)的態(tài)度，長(zhǎng)足的耐心，幫助居民群眾跨過(guò)心里的坎兒，邁過(guò)彼此間的隔閡，共建和諧美滿(mǎn)網(wǎng)格。洋洋深入每家每戶(hù)，宣傳解釋、登記排查。疫情面前，她是銳意進(jìn)取的“實(shí)干者”。從xx月xx日開(kāi)始，她就與單位同事在高速出口設(shè)崗值班，對(duì)來(lái)武人員進(jìn)行疫情監(jiān)測(cè)。李家包子鋪凌晨三四點(diǎn)鐘啟動(dòng)機(jī)器工作，影響居民休息，得知情況后，她多次上門(mén)調(diào)解，把居民和商鋪老板拉在一起做思想工作，最終大家握手言歡。20xx年全年本網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)平穩(wěn)，未發(fā)生重大事件。不料半年后不法分子親屬上門(mén)報(bào)復(fù)，方少云被打傷住院，但他堅(jiān)決不向黑惡勢(shì)力低頭，最終打人者被公安機(jī)關(guān)抓獲，方少云的工作獲得了縣公檢法系統(tǒng)的一致好評(píng)。根據(jù)群眾反映情況，統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)了便民服務(wù)一條街，徹底改變了原有攤點(diǎn)臟、亂、差現(xiàn)象；建成了900平方米的社區(qū)服務(wù)綜合陣地，設(shè)立了黨員活動(dòng)室、圖書(shū)室、老年活動(dòng)室等場(chǎng)所；協(xié)調(diào)解決了集中供暖問(wèn)題。并定期定點(diǎn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的住戶(hù)、駐地單位進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、妥善解決了各類(lèi)矛盾糾紛和不安定因素，有效地維護(hù)了社區(qū)治安，確保了各個(gè)敏感時(shí)期和重大節(jié)假日期間轄區(qū)的政治穩(wěn)定。社會(huì)保障工作。目前統(tǒng)計(jì)本網(wǎng)格共xx戶(hù)，xx人。危急時(shí)刻，她和居民越走心越近，讓她所在的網(wǎng)格在這個(gè)特殊的時(shí)期更有溫度。正文：網(wǎng)格員事跡材料網(wǎng)格員事跡材料1每天早上8點(diǎn)，xxx已開(kāi)始了新一天的疫情防控工作。防控工作開(kāi)展以來(lái)，xxx已經(jīng)習(xí)慣了早起晚睡，將自己最大的精力投入到疫情防控中，她每天穿梭在網(wǎng)格各樓院、巷道，開(kāi)展信息排查、宣傳引導(dǎo)、值守點(diǎn)巡查等工作，在一系列的防控工作中，xxx取得了很多居民的信任，不少居民外出還是歸來(lái)都不忘給xxx打個(gè)電話(huà)報(bào)個(gè)平安，她也會(huì)及時(shí)溝通疫情動(dòng)態(tài)，也了解了更多的居民出返的情況，同時(shí)叮囑他們注意安全、小心防范。由于我的網(wǎng)格是我們社區(qū)新建小區(qū)xx兩棟，住戶(hù)正在陸續(xù)入住，因此每晚利用下班時(shí)間挨家挨戶(hù)的進(jìn)行走訪，力求信息的準(zhǔn)確性、完整性；同時(shí)留下自己的聯(lián)系方式，方便居民有事進(jìn)行聯(lián)系。針對(duì)網(wǎng)格中的突出問(wèn)題，多次組織轄區(qū)共建單位、青年志愿者參與“人人動(dòng)手、清潔家園”、“樓道革命”等活動(dòng)；并對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的窨井蓋進(jìn)行登記、編號(hào)和督查。對(duì)于每日在社區(qū)內(nèi)居民反映及自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下進(jìn)行矛盾的化解工作。與社區(qū)居委配合，開(kāi)展了“串百家門(mén)、察百家情、解百家憂(yōu)、暖百家心”活動(dòng)，掌握居民訴求，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。20xx年初鄰村村民在村里使用電魚(yú)工具非法捕撈水產(chǎn)品，方少云發(fā)現(xiàn)以后立即上前阻止，并通過(guò)平安浙江APP將該事件上報(bào)至鄉(xiāng)指揮中心，將不法分子繩之以法。熟練使用平安檢查，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的小店等場(chǎng)所進(jìn)行定期檢查匯報(bào)。呂xx責(zé)任心強(qiáng)，能積極主動(dòng)排查各類(lèi)矛盾糾紛、為群眾排憂(yōu)解難，確?！靶∈虏怀鼍W(wǎng)格、大事不出社區(qū)”?？墒?，面對(duì)疫情，她毅然選擇了逆向而行。她也知道，自己也是血肉之軀，也存在被感染的風(fēng)險(xiǎn)，但是她更清醒的明白，作為一名醫(yī)護(hù)工作者，必須時(shí)刻沖鋒在前、不怕?tīng)奚?，為了疫情防控工作，她已?jīng)將個(gè)人的生死和安危置之度外。以“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)居民需求，第一時(shí)間解決居民訴求”為目標(biāo)，切實(shí)解決群眾遇到的操心事、煩心事、揪心事，真正實(shí)現(xiàn)”零距離”為