【正文】 層人員想進(jìn)入核心層，松散層不滿意的就會離開，滿意的就留下來做自己的工作，相互競爭的觀念在技術(shù)部門比較強(qiáng)烈，市場部門內(nèi)部溝通比較多，清楚團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的規(guī)則，先做好自己本行業(yè)的市場工作，再協(xié)助其他人員的工作。這個氛圍樹立起來了。因此，總經(jīng)理不知道的事是沒有人愿意做的。人為本文化的內(nèi)涵體現(xiàn)在薪酬、分配體系、福利、培訓(xùn)機(jī)會、技術(shù)提升等方面，概括為：物質(zhì)、機(jī)會、精神上的滿足。我們各個級別都和他交流過許多次。我個人覺得，我們這些副總，素質(zhì)還是差了點(diǎn)。另外請專家也付不起代價(jià)。張慶明：公司存在總經(jīng)理授權(quán)不充分的現(xiàn)象，各副總工作有交叉，但是最不好的現(xiàn)象，不是副總的交叉，而是總經(jīng)理對下面的交叉。實(shí)際上，做人力資源，我們公司想過好長時間了。首先要把方案的原理讓大家理解。我感覺自己受益匪淺，下面我就幾個方面來談一下自己的收獲。作為老師，需要在實(shí)踐反思中認(rèn)真對照，反復(fù)檢查，長期以往，才會使常規(guī)內(nèi)化為自己的教學(xué)習(xí)慣，我覺得這是我們應(yīng)該追求的境界。在我做這些的時候，我刻意讓孩子們看到我的認(rèn)真，希望他們學(xué)會把眼光投向這些細(xì)微處，給予留意，并培養(yǎng)起認(rèn)真對待細(xì)節(jié)的態(tài)度，在細(xì)節(jié)上力求做得更好。學(xué)生的個性心理發(fā)展受諸多方面的影響，不可能每個學(xué)生都平衡發(fā)展，因而導(dǎo)致部分學(xué)生的潛在能力在學(xué)習(xí)之初不可能得到充分的發(fā)揮。我想在今后的教學(xué)工作中，我會把這些書面學(xué)來的東西轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗(yàn)，真正的用于自己課堂，并在實(shí)踐中去檢驗(yàn)真知，那么我相信我一定會成為更加合格更加優(yōu)秀的教師。我們推行了兩網(wǎng)化，基本上達(dá)到了區(qū)域全覆蓋，覆蓋了2000多個單位，2萬多人。協(xié)管員4人。再通過考試，發(fā)證最后進(jìn)行辦公。其中以工地為主，每天至少去一次。展覽路——政策要求協(xié)管員需要兩人持證上崗，所以一般都是監(jiān)察員1帶1，協(xié)管員跟監(jiān)察員一同進(jìn)行工作配合。協(xié)管員在巡查時如果遇到問題就會及時向我們匯報(bào)。時間不固定，一般以一周為準(zhǔn)?；旧贤ㄟ^日常工作，規(guī)范一條街，勞動保障書面審查等工作穿插進(jìn)行，及時更新。一般在春節(jié)前后人員變動頻繁的時期進(jìn)行重點(diǎn)巡查。*最需要解決的：財(cái)力、人力白紙坊—— 1有時企業(yè)會不配合工作，態(tài)度不好，屢教不改 我們的工作人員太少，工作區(qū)域又大，增加了工作難度。④將協(xié)管員的素質(zhì)問題同大學(xué)生就業(yè)難的問題一同解決，使隊(duì)伍年輕化，素質(zhì)提高，同時解決就業(yè)問題德勝——加強(qiáng)資金和人力的投入改變管理機(jī)制，解決人員從屬領(lǐng)導(dǎo)、部門的問題白紙坊——我希望這個系統(tǒng)方便好用，能有企業(yè)的具體情況，方便我們查詢。有幸邀請到團(tuán)委副書記**老師。分清事物的重要性及緊迫性。有的同學(xué)晚上喜歡玩游戲看電影，就會忘了做題。對此，我們一定要清楚，學(xué)生以學(xué)為主，兼學(xué)別樣。最后環(huán)節(jié)，同學(xué)們各抒己見，對自己的問題向張老師進(jìn)行提問。扎實(shí)落實(shí)了大學(xué)生生涯規(guī)劃。提升文化品位，促進(jìn)學(xué)生個性化發(fā)展。多閱讀，增強(qiáng)自己的文化底蘊(yùn)。如果自己的自制力真的很差，可以和舍友結(jié)成小組，互相監(jiān)督，一起努力，共同進(jìn)步。計(jì)劃雖好但實(shí)施起來卻遇到了很多的障礙。對于這個困擾著很多同學(xué)的問題，張老師給了我們具體以下兩點(diǎn)建議。同時希望這個系統(tǒng)能將我們同工商、稅務(wù)等其他部門聯(lián)系起來，聯(lián)合執(zhí)法。?給予工作站經(jīng)費(fèi)支持，以展覽路站為例，協(xié)管員連電腦都沒有，又怎么進(jìn)行網(wǎng)格化數(shù)據(jù)的錄入，增加辦公投入，配發(fā)電動車之類的代步工具，提高硬件水平。*最需要解決的就是重視勞動監(jiān)察領(lǐng)域，有了重視自然就有了人力和資金支持。天橋——我們都是通過人工走訪，收集信息，然后錄入excel表的方式更新信息。到目前為止，沒有更新。如果發(fā)現(xiàn)用人單位存在勞動用工隱患，我們會限期責(zé)令其改正，如果屢教不改就對他們進(jìn)行行政處罰。白紙坊——因?yàn)榻?jīng)常會有人到站點(diǎn)進(jìn)行咨詢和投訴，所以站點(diǎn)需要有一個人留下，再加上站在經(jīng)常要開會處理日常工作，所以多數(shù)時間是兩位協(xié)管員在外競選巡查。如果遇到表格填寫不全的狀況，會進(jìn)行電話訪問，再不行的話就直接訪問商戶。即對一條街內(nèi)的用工情況進(jìn)行實(shí)地考察和了解，其中一條街可以是真正的一條街道，也可以是一些具有相同特點(diǎn)的寫字樓內(nèi)單位。德勝——都為失業(yè)人員。協(xié)管員原有3人，一人因病現(xiàn)在無法參與工作展覽路——監(jiān)察員共有4人，包括站長。還有實(shí)施網(wǎng)格管理工作的情況表，分為基礎(chǔ)管理網(wǎng)格、單元管理網(wǎng)格。當(dāng)后進(jìn)生犯錯的時候我們少一些譴責(zé)，多一些指導(dǎo)，讓他們既知道自己錯了，又沒有之前的那種恐懼的心理，這樣，我們的后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作就好做的多了。在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化方面我總覺得心有余而力不足，而夏老師的一些事半功倍的方法點(diǎn)醒來我。我們在引導(dǎo)孩子的時候一定要關(guān)注細(xì)節(jié)教育。通過向夏老師學(xué)習(xí)，我深刻地體會到：教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，努力提高理論修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)的鍛煉，以教學(xué)常規(guī)為鏡子，時刻對照自己的教學(xué)行為，更好的服務(wù)于學(xué)生。學(xué)無涯，思無涯，其樂亦無涯。指標(biāo)體系我們可以調(diào)整，關(guān)鍵是人可以理解指標(biāo)體系。實(shí)際上現(xiàn)在總經(jīng)理的核心很大，但是副總的這個核心太小。比如聯(lián)想每年都要請咨詢公司做一些調(diào)整，經(jīng)常是有成功也有失敗，但是聯(lián)想?yún)柡蛥柡υ诮?jīng)得起這種折騰，它的骨架十分堅(jiān)固。但是到這一個地步就停止了就不往下做了。他也征求過大家的意見。用他，但是不會委以重任。雇員文化：工作中不應(yīng)有股東心態(tài)，應(yīng)是員工心態(tài)，重點(diǎn)在于加強(qiáng)和其他人的合作。市場部的秘書，市場部的經(jīng)理管不了。再后面就是部門經(jīng)理每周找一個員工溝通。待遇是一樣的，看個人怎么樣走。最后才是物質(zhì)回報(bào)高于平均水平。職能部門走得少一點(diǎn)，壓力不是很大。公司沒有手段限制人員離職，人員偏于太穩(wěn)定，有些員工進(jìn)來后不愿動，公司也不會辭退，換崗來解決，這樣難免造成該流動的沒有流動，市場部辭退的很少。達(dá)到這個層次，技術(shù)已經(jīng)不是問題了。如果客戶很重的投訴，就一定要開走了。這些方面相互之間都是有緊密關(guān)系的，沒有職業(yè)道德的人是不會進(jìn)入公司的?！叭绻静贿M(jìn)行改善，連我都會考慮離開”王斌：考核方面，比較模糊，但要精確也不好講，年終會對每個員工評價(jià)，先在經(jīng)理會上評價(jià)，然后是董事會（7個高層）和監(jiān)事會（陳治倫、呂剛、梁濤）評價(jià)，總經(jīng)理最后發(fā)放。我再給你一個機(jī)會，你也能勝任，我就給你提升。項(xiàng)目經(jīng)理最起碼要達(dá)到資深程序員的水平。因?yàn)楣驹诠芾砩线€是亂的，存在著授權(quán)不夠，市場部對本部門的管理工作沒有發(fā)揮太多的作用。應(yīng)該是可以計(jì)算的。我們經(jīng)理說有很多事情。這是第一的。包括對市場部的工作沒有目標(biāo)也不對。如果得知別人干得不如自己，卻又比自己拿得多，心理上肯定會不平衡。和我們公司在技術(shù)上的儲備不足，人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)有關(guān)。不能夠界定的時候，就有一個組織倡導(dǎo)的風(fēng)氣的問題。其他培訓(xùn)，包括項(xiàng)目交流會，一個月或半個月一次?，F(xiàn)在把對內(nèi)部員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)考核指標(biāo)。何昌華：我們的培訓(xùn)主要是在平時的專項(xiàng)的消化。申總：以前公司各部門招聘人員的面試都是由我來做的，只是現(xiàn)在公司發(fā)展了，人員多了，各業(yè)務(wù)部門的人員面試由各位副總來完成，但市場部和公司其它職能部門人員還是由我來親自面試的。如果你也適應(yīng)這個環(huán)境你就留下來。第三點(diǎn)，合作能力，團(tuán)隊(duì)精神。招聘的范圍很廣，學(xué)什么專業(yè)的都有。交接面應(yīng)該有所規(guī)定，如果定義到操作系統(tǒng)這個層次，從數(shù)據(jù)庫就給軟件，對軟件要求太高。不要求很完美，但是至少要保證軟件運(yùn)行。我們搭好了，后來才發(fā)現(xiàn)軟件運(yùn)行有問題，就要更改，很影響我們系統(tǒng)建設(shè)的運(yùn)行。系統(tǒng)集成部與市場部王智：合同與市場部有要求，包括前期市場開拓，我們提供解決方案。確實(shí)需要的話，才請技術(shù)部門介入。后來總經(jīng)理說采供歸吳總管。這次做這個項(xiàng)目，我就設(shè)立了人力資源部。在會計(jì)和公司董事會之間扮演這樣一個角色。我們公司的股東都是工商登記的。非國有色彩的企業(yè)，取得了國民待遇。是一種長期的寬松的共同交流。部門內(nèi)部人員交叉控制。四是開展主題旅游，網(wǎng)上商務(wù)旅游。EGOV和政府客戶打交道的經(jīng)驗(yàn)不是很足。ERP，首先缺乏的是管理咨詢能力的人，如何組織人員來梳理管理流程。貨到后把貨物根據(jù)合同要求建設(shè)起來這個平臺，達(dá)到客戶最終合同的認(rèn)可，我們這里是基礎(chǔ)建設(shè)這一塊。整個市場分為一定的層級，主要由市場部項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系，但也可以申請其它部門的相關(guān)支持，如技術(shù)財(cái)務(wù)等方面。自己也做一些項(xiàng)目，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成（ENET）方向，同時對4個e進(jìn)行整體的控制。由于缺乏這樣的人選，很多職能不可避免的讓市場部來承擔(dān)。系統(tǒng)集成部和軟件工程部是由原來的技術(shù)部分立而來的，96年，又在市場營銷部的下面成立了采供部與儲運(yùn)部。但仍兼有市場部項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)，感覺這樣定位不太準(zhǔn)確，工種較多，且職責(zé)不明確，沒有任何成文的規(guī)定，兩部分工作暫無沖突：去年采供工作占70%80%，現(xiàn)在市場工作占70%。首先電話辨別客戶問題，先進(jìn)行記錄，再協(xié)調(diào)相關(guān)部門去解決，然后還要負(fù)責(zé)追蹤，以判斷是否需要公司資源介入，不能解決的問題及時向上匯報(bào)，等問題解決后需記錄存檔，工程結(jié)束后，客戶意見的反饋調(diào)查，對市場、工程、軟件部門的滿意程度（一般是找客戶中3個不同的人進(jìn)行問卷調(diào)查，以獲得真實(shí)信息），再依據(jù)技術(shù)人員所反饋的服務(wù)質(zhì)量，同時調(diào)查客戶的反饋，定期分析。2個項(xiàng)目經(jīng)理做政府信息化這塊。3個市場部秘書，一個秘書在曲靖，但是現(xiàn)在不明確她到底在市場部還是技術(shù)部門；還有一個庫房管理，另一個負(fù)責(zé)合同文檔的歸類管理。這塊我們一直在找，但是找來的人很難達(dá)到這個層次。EGOV來說，需要充實(shí)的話，也是類似的，可能比企業(yè)稍好一點(diǎn)的。部門設(shè)置如下：市場部：2人，網(wǎng)站建設(shè)部：6人，旅行社：4人，行政財(cái)務(wù)部：3人。把技術(shù)和他們想做的事情，框架搭建起來，雖然可能有一個人在那兒做，但是沒能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用，來推進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)程，只是坐等不懂技術(shù)的人來指揮。職能一直在做。然后告訴銷售，是一個信息渠道。企業(yè)發(fā)展部主要就是負(fù)責(zé)融資，