【正文】 了專業(yè)有獎?wù)撐幕顒?。⒊服?wù)指標(biāo)：端到端電路開通及時率為，端到端電路故障修復(fù)及時率為，端到端電路故障申告率為；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時延及丟包達(dá)標(biāo)率％、％；傳輸電路可用率％。此外，完成了全疆跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、數(shù)據(jù)擴容和全疆座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個出口路由器均具備兩條路由。為保證在運行設(shè)備機房大規(guī)模施工安全，項目小組積極組織做好前期準(zhǔn)備工作，先易后難；嚴(yán)格防塵措施、嚴(yán)審設(shè)計方案、嚴(yán)把電源割接，對機房整體環(huán)境進(jìn)行了徹底整治。認(rèn)真作好年本地網(wǎng)線路整治設(shè)計預(yù)算審核工作，共審核十六個地州市項預(yù)算、下達(dá)整治費用萬，月到月與區(qū)實業(yè)公司共同組織對全區(qū)個本地網(wǎng)線路進(jìn)行了檢查，并對年下半年批復(fù)的整治工程進(jìn)行了驗收，針對每個本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難，加班加點，歷時個多月，完成了個局站、塊在用機盤、塊備用機盤和個在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。⒍本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理今年的清查工作由省會城市向全區(qū)各本地網(wǎng)逐漸擴大。各本地網(wǎng)完成了本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)軟硬件安裝調(diào)測任務(wù)，全部完成物理數(shù)據(jù)清查，部分本地網(wǎng)進(jìn)行了邏輯關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)錄入。目前，個本地網(wǎng)已完成各專業(yè)物理平臺集中、個單位完成數(shù)據(jù)專業(yè)納入、個本地網(wǎng)完成組織機構(gòu)調(diào)整、個本地網(wǎng)實施了一點受理與閉環(huán)管理、個本地網(wǎng)完成流程修訂并開始執(zhí)行、個本地網(wǎng)開展了人員培訓(xùn)。⒋機盤清潔除銹針對全區(qū)系統(tǒng)設(shè)備機盤生銹、故障率偏高的問題，經(jīng)過與設(shè)備供貨方公司多次艱苦談判，決定從今年月開始進(jìn)行設(shè)備機盤清潔除銹工作。下發(fā)了《關(guān)于年全區(qū)本地網(wǎng)線路整治工作有關(guān)問題的通知》等有關(guān)文件。配合建設(shè)部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個地州市分公司新疆關(guān)口局及省內(nèi)第二套智能平臺等建設(shè)項目的立項、技術(shù)方案確定及招標(biāo)等工作。在中秋、十一等節(jié)日期間，臨時增開省級、省內(nèi)交換電路疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象。建立了的模擬機房，通過在模擬機房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。百門障礙歷時：分鐘，同比降低分鐘。傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場支援99次，調(diào)撥備用機盤200余塊、返修249塊；參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作；參加全疆二級干線45個無人站傳輸設(shè)備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、NEc、時鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。對全疆15個地州市的PHS網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報。做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,。（二）做好市場支撐、落實業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：今年重點落實大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。主要通信能力：fwJiAfwJiAfwJiA二、2003年完成的主要運行維護(hù)工作任務(wù)（一）確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通2003年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎(chǔ)建設(shè)力度逐年加大的情況下，堅持落實“三盯”制度，通過建立《干線光纜維護(hù)動態(tài)周報制度》、加強gPS光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項制度和流程的建立實施等，對通信故障的預(yù)見、故障搶修時間的壓縮和響應(yīng)速度都有所提高，一、二級干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少50％，歷時減少68％。[1]第四篇：通信工作總結(jié)(運行維護(hù))2003年運行維護(hù)工作總結(jié)2003年新疆電信運行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營的理念；將維護(hù)工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實力增強企業(yè)的核心競爭力；深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。主要問題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶接入部分的維護(hù)影響了對客戶的服務(wù)質(zhì)量。面對出疆干線故障造成的申告次數(shù)驟增情況，對故障的應(yīng)變可控性較弱。2003年2月為喀什地區(qū)伽師—巴楚地震災(zāi)區(qū)提供應(yīng)急通信保障，新疆電信公司得到了自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各新聞媒體的一致好評，被評為自治區(qū)抗震救災(zāi)先進(jìn)單位，受到集團(tuán)公司通報表彰。分專業(yè)統(tǒng)計后，對各專業(yè)所需的修理費有了一個初步分析數(shù)據(jù)，為今后進(jìn)一步做好維修費定額測算打下了基矗由于此項工作今年剛開始實施，各分公司管理水平參差不齊。運維部每月召開由各技術(shù)支援中心、網(wǎng)管中心和區(qū)大客戶部門共同參加的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析生產(chǎn)調(diào)度會議。ISUp改造及規(guī)范網(wǎng)間主叫號碼傳送在2002年完成了所有DC1平面及省內(nèi)DC1至DC2,省內(nèi)DC2之間長途電路的ISUp改造工作的基礎(chǔ)上，2003年在全網(wǎng)組織實施了第二階段的ISUp改造工作，使全網(wǎng)最終達(dá)到統(tǒng)一采用ISUp信令方式，提升網(wǎng)絡(luò)對ISDN及其補充業(yè)務(wù)的支撐能力。各地配線清查已達(dá)到60％、25％的錄入工作量。結(jié)合BpR流程重組，對各本地網(wǎng)的組織架構(gòu)及實施方案進(jìn)行了審核批復(fù)，統(tǒng)一制定了五大類十個專業(yè)的業(yè)務(wù)和障礙受理流程和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心障礙受理流程，采取輪崗等多種形式開展了多專業(yè)交叉培訓(xùn)，各分公司已完成工作項目驗收自查。通過兩年的整治，線路質(zhì)量得到了提升，各項維護(hù)指標(biāo)均有不同程度的提高，%；%，%，%；%，%。整治后，實現(xiàn)了三線分離，消除了安全隱患，對機房的布局進(jìn)行了調(diào)整，為機房無人職守、實施綜合化集中維護(hù)打下了基矗本地網(wǎng)線路整治在對2003年整治工作進(jìn)行安排時，堅持早計劃、早部署，并注意加強過程管理。全疆七號信令監(jiān)測系統(tǒng)建成運行，監(jiān)測了所用互聯(lián)互通信令鏈路，為互聯(lián)互通相關(guān)工作的開展提供了依據(jù)。配合省內(nèi)pDH設(shè)備退網(wǎng)工作實施，將開放在pDH系統(tǒng)上的電路進(jìn)行了調(diào)整。負(fù)責(zé)處理了全疆《pCDM管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)（非管線部分）》的安裝、維護(hù)、升級、調(diào)優(yōu)工作。機房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時率”指標(biāo)在后續(xù)幾個月內(nèi)達(dá)到了100％。根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計，2003年8月召開全區(qū)機房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機房環(huán)境檢查。百門障礙歷時：。（五）機房環(huán)境雖然進(jìn)行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155M的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。全疆共計整治一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、%，與去年同比（8次，2857分鐘、％）％。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時率僅達(dá)75，運維部對此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的7*24小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：本地網(wǎng)市話線路合格率：86％用戶障礙申告率：，％。％；干線微波未發(fā)生阻斷；，在指標(biāo)要求之內(nèi)。20xx年56月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項檢查，落實維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況；檢查設(shè)備運行狀態(tài)。重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時效。一、2003年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，％，％；二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，％，％。全力做好帶電割接，今年一級干線光纜線路帶電割接13次、二級干線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，%，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系；整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善；制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上；建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。有的分公司參加過培訓(xùn)的人員全部調(diào)離，維護(hù)隊伍人員素質(zhì)降低，甚至不具備基本的上崗條件，局?jǐn)?shù)據(jù)不會制作，簡單的日常技術(shù)操作無法進(jìn)行，維