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銀行卡營銷技巧精選合集(存儲版)

2025-10-14 18:13上一頁面

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【正文】 是讓持卡人對銀行卡業(yè)務(wù)以及設(shè)計(jì)、經(jīng)營銀行卡業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)產(chǎn)生好感和興趣;二是使銀行卡業(yè)務(wù)對持卡人形成較大的吸引力,這樣一來,持卡人申請和使用銀行卡的行為就比較容易產(chǎn)生。:如產(chǎn)品的上市、價(jià)格的高低、技術(shù)服務(wù)要求等3.銀行本身的條件:銀行的經(jīng)營能力與經(jīng)驗(yàn)、銀行經(jīng)濟(jì)效益的狀況、控制渠道的愿望三、分銷渠道的服務(wù)技巧:第一次的客戶等于永久的客戶;提供客戶最想要的服務(wù)在柜臺上放一些申請表格和資料清單,方便客戶領(lǐng)取申請表及提出辦卡申請;對主要客戶提供主動(dòng)服務(wù),比如上門辦理申請手續(xù)等;贈送信用卡宣傳冊和消費(fèi)指南;對一些會員和老客戶推廣信用卡優(yōu)惠方案;建立信用卡會員俱樂部,提供增值服務(wù)等:預(yù)計(jì)一下客戶沒有說出口的需要,并提供可能令客戶欣喜的額外資訊和服務(wù);在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,提出其他你可以協(xié)助來電客戶的事情;別讓服務(wù)中斷。產(chǎn)品廣告:這是一種旨在使銀行提供的產(chǎn)品成為家喻戶曉的廣告宣傳。技巧之二:在特約商戶處設(shè)立用卡“投訴箱”。在這種合作方式下,平時(shí)的溝通、聯(lián)絡(luò)不是很頻繁,只在銀行有大型活動(dòng)或典型事件時(shí)才通知媒體參與宣傳合作型:銀行與媒體達(dá)成了協(xié)議,開展有計(jì)劃的、定期廣告、軟文宣傳 全面合作:銀行與媒體不僅可以在宣傳工作上合作,在客戶資源,網(wǎng)絡(luò)等方面實(shí)現(xiàn)共享。這意味著到2014年,中國將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端,屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。,遇到事情能快速的解決事情。(三)營銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案1),我們將以“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”門票為獎(jiǎng)勵(lì),舉辦一場以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后現(xiàn)場抽獎(jiǎng)第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第二名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上” 的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。和學(xué)校商量租借教室等問題。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢,對視沒有太多限制。優(yōu)勢: 。預(yù)計(jì)2010年底。銀行卡風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移技巧信用卡擔(dān)保:應(yīng)避免以下的情況發(fā)生:無力擔(dān)保;超能力擔(dān)保;循環(huán)擔(dān)保;夫妻擔(dān)保;以國家機(jī)關(guān)為擔(dān)保人 信用卡保險(xiǎn) 信用卡準(zhǔn)備金銀行卡激勵(lì)機(jī)制和市場營銷組織銀行卡的成本收益高投入;高收益:年費(fèi)收入,回傭收入,透支利息收入,卡內(nèi)留存利息收入,其他收入銀行卡的激勵(lì)機(jī)制發(fā)卡數(shù)量;活卡率;刷卡交易量;卡均存款;待發(fā)代扣業(yè)務(wù)量;銀行卡利潤指標(biāo)銀行卡的市場營銷組織銀行卡中介:由銀行直接出資成立專門負(fù)責(zé)信用卡等產(chǎn)品營銷的公司。另外對于不同的產(chǎn)品類型,其研究、設(shè)計(jì)也各不相同三、新產(chǎn)品試運(yùn)行信用卡發(fā)卡行完成產(chǎn)品申報(bào)與審批、技術(shù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試、開立結(jié)算賬戶、人員培訓(xùn)、持卡人申請資料與其他印刷材料的準(zhǔn)備、卡片制作與調(diào)撥、特約商戶的發(fā)展與培訓(xùn)等工作后,可以現(xiàn)在本行小范圍內(nèi)開展試運(yùn)行工作。在形象廣告中主要突出自己的特色,通過創(chuàng)立一種現(xiàn)代化的標(biāo)識、符號或者圖案,或者是用朗朗上口的語言來加以宣傳??蛻羰桥康倪€是零散的。:完全追隨戰(zhàn)略;有距離地追隨戰(zhàn)略;有選擇地追隨戰(zhàn)略。四、銀行卡持卡人行為決定因素的分析網(wǎng)點(diǎn)的多少、網(wǎng)絡(luò)更奇妙、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、優(yōu)惠少不了、功能越多越好五、銀行卡持卡人的刷卡選擇用卡習(xí)慣、用卡經(jīng)歷、促銷拉動(dòng)、炫耀心理六、銀行卡競爭者分類同業(yè)者競爭、替代者、潛在進(jìn)入者七、銀行卡競爭者行為分析1. 對手的市場影響:對手的卡的品種及特點(diǎn);市場覆蓋率、占有率、控制能力有多大;知名度、好感度及比較穩(wěn)定的客戶有多少;總體社會評價(jià)如何 2. 對手的綜合實(shí)力調(diào)查:弄清對手的人員素質(zhì)、管理水平,各自有利和不利的條件是什么,有什么不足之處,以后會有什么改進(jìn)和發(fā)展。2. 消費(fèi)者接受程度3. 用卡環(huán)境:特約商戶的數(shù)量、銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、ATM、POS等設(shè)備的數(shù)量和穩(wěn)定性。六、活動(dòng)營銷宣傳(一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào),發(fā)放宣傳彩頁想客戶進(jìn)行宣傳。本次活動(dòng)針對驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000、1000、500元。一、營銷宣傳活動(dòng)目的(一)通過業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場辦卡等活動(dòng),保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展,繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶市場為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量,通過宣傳,對我行開卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。廣告促銷策略目的A、傳播銀行業(yè)信息,讓更多的人了解“超級卡”B、在大學(xué)生面前塑造高大上的“超級卡”產(chǎn)品形象C、在受眾心中樹立,強(qiáng)化我行產(chǎn)品品牌舉辦贊助高校聯(lián)賽與知識競賽策略在各大高校舉辦一些運(yùn)動(dòng)聯(lián)賽,如籃球、游泳、輪滑滑板這些運(yùn)動(dòng)都是大學(xué)生都比較熱愛的,都能積極參與的運(yùn)動(dòng)。②產(chǎn)品策略(1)根據(jù)學(xué)生消費(fèi)的趨向,與相應(yīng)商戶合作,使得“超級卡”具有會員積分功能,禮物兌換功能。(6)給予一定限度的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)減免。(2)營銷方式發(fā)生變化,從單純推銷產(chǎn)品向品牌化營銷轉(zhuǎn)變。3)黎如主要負(fù)責(zé)長沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi),參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來。,免短信提醒費(fèi),免小額賬戶管理費(fèi)。正文:(一)本次營銷策劃的目標(biāo)人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。本次活動(dòng)采用中國銀聯(lián)POSP抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能,實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)(即中獎(jiǎng)信息直接打印到POS單據(jù)的備注欄,如“恭喜中一等獎(jiǎng)”)。四、營銷宣傳活動(dòng)內(nèi)容參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動(dòng),中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡,夏季中大獎(jiǎng)”營銷活動(dòng)。:有道是,產(chǎn)品要“三分養(yǎng)七分裝”。節(jié)日期間,市場競爭的激烈與市場需求的激增,使得節(jié)日營銷活動(dòng)不僅要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)自身迅速推出適銷對路的產(chǎn)品,制定吸引人的價(jià)格,使目標(biāo)顧客容易取得他們需要的產(chǎn)品,而且還要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)在節(jié)日期間乘機(jī)加強(qiáng)或重塑其在市場上的全新形象,根據(jù)不同持卡人的文化背景、收入、所處區(qū)域文化,進(jìn)行溝通與促銷活動(dòng),并借助這些工具或活動(dòng)把這些信息在特殊時(shí)期(節(jié)日)特殊地點(diǎn)充分披露展示,以吸引超常的規(guī)模消費(fèi)。具體來講,要重視幾個(gè)步驟:確定促銷活動(dòng)目標(biāo)。招商銀行信用卡網(wǎng)站促銷活動(dòng)名稱一覽表 免息分期郵購招商銀行信用卡刷卡有禮/ 16總體感覺,招商銀行信用卡促銷方案目的性強(qiáng),或者說是主題突出,與外界因素結(jié)合得比較緊密。/ 16招商銀行應(yīng)對市場需求的靈活表現(xiàn)。(二)國內(nèi)的優(yōu)秀促銷思路一二在上述的國外經(jīng)驗(yàn)類型中,第二種類型送保險(xiǎn)已經(jīng)被國內(nèi)的信用卡發(fā)行者所接受,其余的類型或者受制于相關(guān)法規(guī)(此類情/ 16況很少),或者是合作方受多種因素的影響還沒有完全接受類似的合作模式,當(dāng)然也有發(fā)卡機(jī)構(gòu)的營效力度不足的問題。二是贈送旅行保險(xiǎn),即以卡買機(jī)票可得30萬美元的意外保險(xiǎn)。(6)其他。與其他傳播途徑相比,這塊陣地的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被充分挖掘出來。(3)自辦廣告式期刊。這是許多發(fā)卡機(jī)構(gòu)在發(fā)卡時(shí)就做好的準(zhǔn)備,收集了客戶的個(gè)人信息。所以,在采用以上傳統(tǒng)手段時(shí),絕大多數(shù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)還是比較審慎的。突出表現(xiàn)在,個(gè)別發(fā)卡銀行的網(wǎng)站沒有促銷信息專欄,即便有也是信息陳舊,更換不及時(shí),操作不具有簡便性,文字圖案設(shè)計(jì)不講究(甚至有錯(cuò)別字)……等等。(5)“刷卡六次,免次年年費(fèi)”。優(yōu)惠對象是招商銀行信用卡持卡人;;優(yōu)惠辦法是,中國境內(nèi)人民幣預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)下調(diào)至1%、最低10元RMB;并且這個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)不與其它活動(dòng)重復(fù)”。(1)開卡有禮獎(jiǎng)。實(shí)際上,上述的每一個(gè)類型的促銷活動(dòng)都可以算作是專題促銷活動(dòng)。經(jīng)常出差公干的人士,他們具有流動(dòng)性大、日常開支大、公款占總支出的份額大等特點(diǎn),利用他們所具有的特點(diǎn)雖然有“挖(公家)墻角”的嫌疑,但是這種“嫌疑”是公開的,合理合法/ 16的,經(jīng)濟(jì)并且安全的。同時(shí),10月31日前憑龍卡貸記卡在e龍協(xié)議酒店刷卡結(jié)算將有機(jī)會參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),贏取免費(fèi)旅游大獎(jiǎng):動(dòng)感之都港澳全景5日游。例如,為加快北京市銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用工作、明顯改善銀行卡受理環(huán)境、使銀行卡應(yīng)用達(dá)到較高水平,由北京市銀行卡應(yīng)用發(fā)展聯(lián)席會議辦公室組織,17家發(fā)卡機(jī)構(gòu)和6000多家銀行卡特約商戶共同參與,推出為期2年的“北京市銀行卡刷卡消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)”,推進(jìn)北京市“刷卡消費(fèi)無障礙”工作。對照他行的促銷經(jīng)驗(yàn),針對本行工作中存在的問題,建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制,把銀行卡營銷工作作為一項(xiàng)長期性、日常性工作繼續(xù)抓緊、抓好,以不斷提高持卡人的使用效果和銀行卡業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量為最終目標(biāo)。因此,這項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營手段從一開始就不同于銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),促銷從銀行卡這個(gè)產(chǎn)品誕生之日起就一直伴隨著它。由于當(dāng)前市場上開展的促銷活動(dòng)很多,可以按照不同的口徑分為多種類型。類似的促銷活動(dòng)在其他地方還經(jīng)??梢砸姷?。這些活動(dòng)大多是通過聯(lián)名卡的消費(fèi)積分轉(zhuǎn)換而實(shí)現(xiàn)的。這項(xiàng)活動(dòng)主要是為了解決持卡人用卡買機(jī)票的問題。顧名思義,這類活動(dòng)是由發(fā)卡銀行和特約商戶共同開展的促銷活動(dòng)??蛻糇陨觐I(lǐng)“金葵花”卡之日起,一年之內(nèi),如果乘坐國際航班(指民用航班的出發(fā)地和目的地至少其中之一在中國大陸境外),即可獲得自客戶踏入國際航班的艙門至走出艙門為止保險(xiǎn)金額為100萬元人民幣的航空意外傷害保險(xiǎn)。其目的主要還是將減輕營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面壓力,引導(dǎo)持卡人采用自助方式主動(dòng)完成業(yè)務(wù)。(6)“不用天天刷,好禮家家拿”。無非是電視、廣播、文字,三條重要的傳媒途徑。但是,人的智慧是無窮的。這種方式目前存在的主要缺點(diǎn)是信息缺乏生動(dòng)性,僅僅行使了一個(gè)告知義務(wù),沒有誘惑力,感情色彩,缺乏必要的審批和管理。并且,所刊廣告重點(diǎn)以特約商戶的需求為主。銀行卡的營銷活動(dòng)通常都不是獨(dú)角戲,還需要來自行業(yè)外的支持與合作。這些宣傳的效果遠(yuǎn)勝于發(fā)卡機(jī)構(gòu)的主動(dòng)宣傳,因?yàn)檫@些信息都是傳播者曾經(jīng)體驗(yàn)過的,是具有一定真實(shí)性、可信度的。四是用卡購買的商品可以延長“三包”期。在諸多的與航空相關(guān)聯(lián)的促銷方案中,筆者認(rèn)為中國銀行的“長 城 國 際 卡 消 費(fèi) 積 分 獎(jiǎng) 勵(lì) 計(jì) 劃”一枝獨(dú)秀,其作法非常值得其他發(fā)卡機(jī)構(gòu)重視。每一項(xiàng)計(jì)劃的設(shè)計(jì)步驟比較清晰,市場化的氣息非常濃厚。(三)充分利用節(jié)假日開展促銷的思路《營銷管理》中指出,營銷人員要善于為本公司的產(chǎn)品刺激出需求。節(jié)假日里的重點(diǎn)特約商戶,應(yīng)當(dāng)/ 16包括超市、倉儲、百貨、商廈、大賣場,其主要目標(biāo)就是通過一系列活動(dòng)來共同提高雙方的用卡消費(fèi)額,讓特約商戶有效配合發(fā)卡機(jī)構(gòu)節(jié)日推廣活動(dòng)。/ 16把產(chǎn)品的賣點(diǎn)節(jié)日化。/ 16第二篇:銀行卡營銷策劃書銀行卡營銷策劃書 銀行卡營銷策劃書為推動(dòng)我行驛站卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,加大宣傳力度豐富促銷手段,持續(xù)開展多渠道、多層次、多形式宣傳活動(dòng),提高和增強(qiáng)驛站卡的市場競爭力,同時(shí),為了鞏固我行第二季度驛站卡的營銷成果,決定再次組織開展驛站卡營銷宣傳活動(dòng),力爭實(shí)現(xiàn)在原有發(fā)卡量的基礎(chǔ)上,“驛站卡營銷再上新臺階。(二)、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系,能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持,同時(shí)中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能。預(yù)計(jì)20XX年底。3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。不會在同類商品做太多的比較。當(dāng)然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費(fèi)啦,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費(fèi)的午餐。二、整體策劃概念一卡一世界,便捷你的大學(xué)之路大學(xué)生“超級卡”是由中國銀行發(fā)行的
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