【正文】 健全崗位責(zé)任制，將競爭引入文明服務(wù)中，向社會公布客戶用電服務(wù)中心監(jiān)督電話，并結(jié)合行業(yè)規(guī)范，以“誠實(shí)守信”職業(yè)道德來教育員工，作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容，組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》引導(dǎo)員工強(qiáng)化責(zé)任感，樹立愛崗敬業(yè)的精神，公開社會服務(wù)承諾，樹立行業(yè)新形象，督促員工嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，使“青年文明號”創(chuàng)建活動深入開展。另外我所還進(jìn)行了“安全宣傳日”定期組織便民服務(wù)活動和用電知識宣傳活動，進(jìn)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”以及電價(jià)電費(fèi)的政策宣傳。勇于創(chuàng)新，樹管理榜樣在這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)擠膠人都懷揣著不同的夢，但卻有著同樣的心態(tài)在奮斗，在努力。這只是其中的一例，2012年全年小組員工共提創(chuàng)新改善228項(xiàng)，通過這些“改善”可以看出擠膠組在面對困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作、迎刃而上的精神，充分的體現(xiàn)出了現(xiàn)代青年對工作的熱枕和積極的工作態(tài)度。小組概況：西部黃金哈圖金礦選礦一廠電鉗技術(shù)組是一支擁有9名精干力量的團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)著廠區(qū)所有機(jī)械、電氣設(shè)備的維修、保養(yǎng)、裝配等的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。編制車間設(shè)備檢修計(jì)劃和設(shè)備大修計(jì)劃，制定詳細(xì)的設(shè)備月檢修計(jì)劃，建立健全的機(jī)械、電氣設(shè)備檔案，做好機(jī)械、電氣設(shè)備備品備件及材料的提交計(jì)劃。同時(shí)，要通過開展創(chuàng)建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我局精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。三、抓好基礎(chǔ)工作完善創(chuàng)建青年文明號實(shí)施方案。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境，設(shè)置公示欄、監(jiān)督臺，及懸掛“爭創(chuàng)青年文明號” 和“巾幗文明示范崗”牌匾，創(chuàng)建標(biāo)志，設(shè)計(jì)張貼青年文明號人性化提示標(biāo)志，營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。不斷改善工作環(huán)境。組織團(tuán)員，開展并參加豐富多彩的文體活動，如籃球賽、排球賽、文藝活動等，積極開展社會公益活動，豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。為了做好青年文明號的創(chuàng)建，進(jìn)一步推動文明服務(wù)的深入開展，促進(jìn)局內(nèi)各項(xiàng)工作再上新臺階，制定本計(jì)劃。負(fù)責(zé)各設(shè)備安全防護(hù)設(shè)施的完好。第四篇：青年文明號青年文明號：青年文明號是一項(xiàng)以倡導(dǎo)職業(yè)文明為主題，以爭創(chuàng)一流業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，以培養(yǎng)跨世紀(jì)青年人才為內(nèi)容的文明工程，是共青團(tuán)中央組織實(shí)施跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分。最終將此也盲邊槍操作方法寫入了作業(yè)指導(dǎo)書中，實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。班組主要擔(dān)任汽車焊縫密封膠擠涂，安裝地板膠消音隔熱墊工作，主要是為了提高抗腐蝕、密封減噪、阻尼減震、隔熱消音的性能和美化外觀的作用。二是細(xì)致服務(wù)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)。1優(yōu)質(zhì)服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，各種窗口資我所全體職工并不以功績突出而驕傲自滿，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在所處的良好社會在不斷的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會事業(yè)的發(fā)展也在不斷的更新，人民群眾的生活文化水平不斷的提高，實(shí)現(xiàn)群眾滿意、政府滿意、社會各界滿意的服務(wù)目標(biāo)，寺仙供電所人員一直將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重點(diǎn)工作來抓，在統(tǒng)一員工思想認(rèn)識，健全組織網(wǎng)絡(luò)，開展員工學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量等，為方便用戶做出了大量的工作，才使得寺仙供電所擁有一支工作熱情負(fù)責(zé)，思想進(jìn)步，業(yè)務(wù)技術(shù)扎實(shí)的青年生產(chǎn)隊(duì)伍，向社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)能夠求生存，求發(fā)展。供電所的作息時(shí)間和用工方式都可作一些切合實(shí)際的調(diào)整，例如實(shí)行彈性工作制；采取靈活的用工方式，工作較少時(shí)，聘用人員少一些，在春灌、排澇等工作量大的情況下聘用更多的人員為村民提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻艮k事只需找一個(gè)人即可辦完有關(guān)用電手續(xù)，減少了客戶盲目多頭找人辦事的現(xiàn)象，避免了供電所內(nèi)推諉扯皮、多頭對外的忙亂。2．按照上級單位和本行黨委的布置，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在年底的綜合評比或?qū)I(yè)評比中名列前茅。思想作風(fēng)1．認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨團(tuán)的路線、方針和政策，堅(jiān)持開展有針對性的政治思想教育工作。2．爭創(chuàng)地區(qū)“青年文明號”的青年集體35歲以下青年占50%以上，負(fù)責(zé)人中一人年齡不得超過40周歲。35周歲以下的青年必須占本單位的70%以上，單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)有1人年齡不超過35周歲。國家十大窗口行業(yè)部委公布的文明服務(wù)示范單位中，%是青年文明號單位，四川、山西、黑龍江等?。▍^(qū)、市）把青年文明號活動納入本地區(qū)精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃，這表明，青年文明號在“講文明，樹新風(fēng)”活動中發(fā)揮了示范導(dǎo)向作用，成為群眾性精神文明建設(shè)的重要載體。2000年度，團(tuán)中央開通了“青年文明號監(jiān)督投訴網(wǎng)站”并公布投訴信通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段對青年文明號集體進(jìn)行監(jiān)督管理。2000年以來，團(tuán)中央聯(lián)合國家經(jīng)貿(mào)委、國家工商總局等七家部委在全國青年職工中實(shí)施“青年文明號信用建設(shè)示范行動”，通過抓好加強(qiáng)信用教育、倡導(dǎo)信用自律、深化信用實(shí)踐、強(qiáng)化信用監(jiān)督、實(shí)施信用懲戒等五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)來深化青年文明號活動，進(jìn)一步動員和組織廣大青年職工弘揚(yáng)職業(yè)道德，規(guī)范信用行為，轉(zhuǎn)變職業(yè)作風(fēng)，在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序、構(gòu)建社會道德體系中發(fā)揮示范作用。推行“青年文明號服務(wù)卡”，針對人民群眾最關(guān)心的服務(wù)難點(diǎn)、重點(diǎn)問題做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，在提供服務(wù)時(shí)將印有具體承諾和監(jiān)督電話的卡片交給顧客，使職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能落實(shí)到崗位、個(gè)人，同時(shí)通過群眾性實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過群眾直接參與監(jiān)督來兌現(xiàn)承諾，成為窗口行業(yè)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的有效途徑。各行業(yè)部委在具體