14優(yōu)質護理服務存在的問題和持續(xù)改進[范文](存儲版)
【正文】 。將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，為患者提供人性化的護理服務。，進一步完善責任包干制。，根據護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合，并參與每季度的績效工資的分配。（三）加強指導檢查，確保取得實效。，熟練掌握中醫(yī)特色技術，在生活起居、飲食、及情志調理方面切實做好有特色的健康指導。二、工作目標自20152017年，利用3年的時間，整體護理責任包干制分工、協(xié)調更完善、護理服務水平明顯提高，人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)、看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構建和諧護患關系。正確認識、領會“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的目的、意義，認真學習標準，及時獲得相關信息，不斷學習他人經驗，注重交流，是避免活動走進誤區(qū)，促進活動順利有效開展的根本保證[2829]。正因為如此，護理工作更應加強，堅決做到有陪而無護，讓患者看在眼里，信在心里，這與郭健和程云仙的建議相一致[20]?？墒聦嵣先魏我患裔t(yī)院都不可能實現圓滿的、理想的支持。但是，趙承芳和任巧花[9]調查顯示，許多患者不好意思或者不愿接受護士為之洗腳、洗頭，認為自己有能力做生活護理，或者愿意讓自己的家人來給自己做生活護理。優(yōu)質護理服務的定義為貫徹落實2010年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務，加強醫(yī)院臨床護理工作，落實基礎護理，為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務，經研究，衛(wèi)生部于2010年在全國范圍內開展了“優(yōu)質護理服務示范工程”活動。：家屬少了，環(huán)境變得整潔有序。管床護士要加強責任心，真正 樹立“我的病人”的 觀念，全心全意為病人著想，主動巡視病房，主動與病人進行溝通交流，拉近護患關系，提高患者滿意度。巡視病房不及時，仍有病人家屬按鈴呼叫等現象。2013年8月第二篇：優(yōu)質護理服務存在的問題和持續(xù)改進一、存在問題和缺陷部分護士對優(yōu)質護理服務的認識不到位，對優(yōu)質護理的內容不了解，或不認同，工作缺乏主動性。：由原來的床號改為現在的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、教授等。進一步完善績效考核制度，通過實行績效考核，合理拉開分配檔次，實現按勞分配，從根本上調動護理人員的主觀能動性和工作積極性。個別基礎護理工作落實不到位，如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做，新護士對基礎護理工作操作不熟練，甚至有的比較抵觸。護士與病人的溝通較為機械，不能針對病人的不同特點、學識、生活背景等進行有針對性的詢問和指導。繼續(xù)加強各項護理技術操作的培訓和檢查，推動和促進護理人員苦練基本功，建立學習型的護理團隊，全面提高護理隊伍整體素質和護理水平。：治療和生活護理逐漸等同化。內四科病房全體護理人員會繼續(xù)努力，在醫(yī)院和護理部的堅強領導下，始終追求著對于成績永不滿足，對于困難永不認輸，對于工作永不放松的精神。一人值夜班，難以保證晨晚間護理的工作。目前護理隊伍中由于年輕護士較多，常因自身知識不夠充足影響健康教育，所以要提高健康教育水平，首先要提高護士自身理論水平，豐富專業(yè)知識，這是進行健康教育的前提條件。：提高了患者的安全，和諧了醫(yī)護關系。如何進一步促進優(yōu)質護理服務示范工程向縱深方向發(fā)展，是當前護理界所廣泛關注的問題，各地也結合不同情況進行了一些有益的探索，現綜述如下。護理人員都明白，這兩項工作內容是優(yōu)質護理活動的重要內容，通過加強基礎護理，護士對病情觀察更加仔細，提高了護理安全防范意識，優(yōu)質護理服務工作也初見成效。這種想法看起來沒有什么不妥，如能做到這當然是再好不過的事了。在開始實施階段，尤其是農村來的患者，即使護理工作能夠到位，陪侍人一般也不愿意離開。這項工作開展以來得到社會的充分認可，意味著得到社會的支持，意味著其擁有了持續(xù)進行下去的社會環(huán)境；“優(yōu)質護理服務示范工程”活動是政府提出的一項醫(yī)療服務行業(yè)的惠民工程，是公立醫(yī)院改革能直接見效的很好抓手，所以這項工作一定會堅持下去[27]。perceptions of good nursing care[J].Nurseweek,1998,9:5152.[24] Spitzer consumer expectations[J].Nursing Administration Quarterly,1988,3:6364.[25] 劉慶素,于蕾,周風偉,王建華,陳艷芝,[J].護理研究,2007,21(25):3839.[26] 陳念湄,李武平,2001,9:6667.[27 ] Seully carenurses make the difference[J].Australian Nursing Journal,1995,10:4243.[28] LeinoKilpi edueation and the quality of care:towards a new conceptualization of good nursing第五篇：持續(xù)改進護理服務落實優(yōu)質護理要求DOC持續(xù)改進護理服務落實優(yōu)質護理要求實施方案為貫徹落實黨的
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