【正文】 的得失，權(quán)衡利弊后進行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標準化；在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解；一個個體適應環(huán)境，帶動一個團隊適應環(huán)境，相對理解就是個人如何適應環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力；目前的團隊：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力；需要更多的支持力量；同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣；以上基于人員的補充需要跟進與改善；新生人員能力的提升和培訓團隊能力的強 化，新生人員工作能力需要培訓。提高自身專業(yè)知識，公平公正判定產(chǎn)品等級，通過言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識，把“質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上，并堅定不移的堅持下去。我擔任了ISO總牽頭人，各部門積極努力的配合下申請ISO體系認證，9月份也順利通過了審核組審核并頒發(fā)了證、三、6月份我在忙碌的工作中抽出了一 部分時間輔助車間及倉庫地域規(guī)劃及區(qū)分。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。效益和貢獻在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。雖然在工作中還存在著很多不足之處，但應該說付出了不少，也收獲了很多。對各流程生產(chǎn)情況的跟蹤檢查與監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常提出整改意見與解決方法。（3）主要導致產(chǎn)品不合格的問題：縫制不良、產(chǎn)品破損、臟污這三項占總體不合格率82%，這其中有大部份都是人為因素造成，只要大家全員參與品質(zhì)管控，總體品質(zhì)會有很大的提升，會大大降低產(chǎn)品返修率，減少疵品庫存量。各部門的溝通不協(xié)調(diào)，遇到事情總喜歡推諉，團體觀驗不強。五、個人對公司提出的幾點建議公司要制定健全合理的一系列規(guī)章制度，規(guī)范公司管理層及員工的行為準責，提升各部門的團隊協(xié)助能力。公司應該通過培訓與各層管理人員的引導，組織相關(guān)的活動，帶動全體員工有一種以廠為家的精神，從節(jié)約一滴水、一度電開始，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。加強對生產(chǎn)車間制程的品質(zhì)控制，生產(chǎn)各小組繳庫產(chǎn)品，要經(jīng)過車間巡檢抽查合格后才可以繳庫。1加強與各部門的溝通銜接工作，實時掌握生產(chǎn)動態(tài)與客人的品質(zhì)要求。20xx年工作計劃新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。二、注重細節(jié)提升，加強班組管理。一、理清思路，分門別類，完善臺帳建設。主要負責成品檢驗、軟件測試，研發(fā)部門樣品測試，首件確認，外加工廠驗，外加工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助iqc來料檢驗等工作。在各個項目完結(jié)后，對重要項目的產(chǎn)品進行長期老化試驗，及時提交老化情況報告。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程越來越完善的目標不斷努力。同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2。五、xx年品管工作規(guī)劃：時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001：xx內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0、2件/月針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。目前供應商的生產(chǎn)規(guī)模均不大，有的還是小作坊式工廠。包含巴西退回449臺618機器(20xx年生產(chǎn))第三方驗貨合格率為100%在公司新領導的措導下。今年的實際戰(zhàn)果是92%，本計劃達成90%。品管對營運部的現(xiàn)場監(jiān)督檢查，雖然處罰了一些造成貨損、貨差的責任人和責任部門，但在處理的力度上還達不到公司的工作要求，在這方面還有待繼續(xù)加強。努力分析新情況、研究新問題、總結(jié)新經(jīng)驗、探索新方法，著眼大局，謀劃長遠。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**人。20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養(yǎng)，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。適時依據(jù)公司開展目標階段，剛好調(diào)整系統(tǒng)更新，適應公司開展需求。二、質(zhì)量限制方面：1．進料品質(zhì)限制：完善限制流程和檢測手段：擬制了《來料檢驗程序》、《機械零部件檢驗標準》等文件，標準了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。如加工工藝的改善，加工中心工裝夾具的制作，外觀質(zhì)量的改善等。主要是對產(chǎn)品檢驗手段儀器和檢驗技術(shù)理解的缺乏。品質(zhì)的好壞歸跟結(jié)底取決于全部員工品質(zhì)意識和人員素養(yǎng)習慣。做好今后的品質(zhì)管理籌劃，加強品質(zhì)管理執(zhí)行力度，嚴格質(zhì)量限制，確保公司產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量能滿意市場開展和客戶的須要。嚴格執(zhí)行原材料進廠、生產(chǎn)過程監(jiān)控及出廠質(zhì)量檢驗標準 所有原材料到廠都要經(jīng)過品管部進行檢驗，做到了入庫合格。在一系列的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督工作中，我部充分認識到：質(zhì)量管理體系還需具體扎實的數(shù)據(jù)分析。員工的質(zhì)量意識代表著企業(yè)的形象，是企業(yè)員工的素質(zhì)，是一個企業(yè)練就的一種追求，是一座精神富礦。2。 待部門人員穩(wěn)定的狀態(tài)下分階段有計劃、有實施、有檢查、有針對性的培養(yǎng)質(zhì)檢人員。同時，自主學習管理方面知識，做好品保部門的管理。20xx年是充滿期待的一年?；蛟S客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和看法表示疑心。把誤差降到最低。在工作外的情景下要多和同事和領導溝通學習，讓自我在工作中有所更好的幫助。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預備目標：早做打算，早點完成任務。目前品質(zhì)的工作很被動，雖然所有的品質(zhì)人員都很忙，但效果一點也不好。品管員不是統(tǒng)計員，控制生產(chǎn)流程，保障產(chǎn)品質(zhì)量，才應是品管員的主要工作。在現(xiàn)在士氣普遍低下的時候，合理安排他們的工作，顯得尤為重要。但現(xiàn)在就做此類精益求精的事過早了些。二，由品管員作數(shù)據(jù)分析、畫圖表、寫報告等品質(zhì)工程師的工作，有些勉為其難，一方面這些事他們做不好，同時坐下來寫這些東西十分消耗時間，另一方面，我十分懷疑這些結(jié)果的可靠性和參考價值。我在公司從事品質(zhì)工作已有幾個月，從時間上來說，也出見習期了。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在工作中凡事都要慎重，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，盡量不要把工作量加到領導和其他同事。服裝行業(yè)在不斷的改變和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領導學習更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自我所學的學問。還是給公司帶來不便的問題?？紤]問題不夠全面。提高專業(yè)水平。并力爭做到零缺陷。三、部門工作存在的不足1。本公司員工總是新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強質(zhì)量管理知識學習、提高員工質(zhì)量意識顯得尤為重要。規(guī)范巡檢工作，注重質(zhì)量統(tǒng)計為了更進一步強化質(zhì)量改進，巡檢人員均是根據(jù)生產(chǎn)線來按工序分配的，嚴格要求盡量堅守生產(chǎn)現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)因操作不當造成的質(zhì)量問題，并記錄在案?；诋斍安块T現(xiàn)狀，穩(wěn)定人員和培訓人員依然是部門工作的重點。品管部將接著遵照董事長和各公司領導的指示。要求其改善。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及效勞品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。三、生產(chǎn)效勞方面：品管部日常協(xié)作裝配車間成品機安裝和調(diào)試檢驗以及外調(diào)機臺測試驗收工作，保質(zhì)保量按時完成安裝調(diào)試出貨打算目標。③為加強質(zhì)量檢測力度，還要針對質(zhì)檢人員制定了培訓打算。現(xiàn)將今年以來和明年的工作狀況做如下小結(jié)：一、部門根底管理方面：1．品質(zhì)管理狀態(tài)更新工作根本已完成。記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。我們有好的技術(shù)，好的服務，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。三、下月的工作計劃充分發(fā)揮部門職能，圍繞規(guī)范管理求發(fā)展這一理念，堅持貼近領導思路、把握工作規(guī)律、突出工作重點，全面強化調(diào)查研究、監(jiān)督、檢查、綜合協(xié)調(diào)和嚴格治理等各項工作。積極探索長效管理機制，建立健全了本部門一些新的制度，（本部門相關(guān)工作流程的制定，品管部管理制度，日常檢查扣款表和處罰、獎懲通知，關(guān)于貨損、貨差的控制草案等）加大對違紀、違規(guī)的處理，和現(xiàn)場監(jiān)督檢查的處罰，對促進公司規(guī)范化管理起到了一個開頭的作用。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。客戶投訴：大的投訴有三次。來料檢驗合格率為90、2%，主要原因是注塑不良。2)需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計xx年3月份開始試驗推行。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。成品質(zhì)量控制：1)擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。廠部份文件清單具體如下：部門文件修訂序號文件名稱1包裝紙箱檢驗標準2模具檢驗標準3iqc檢驗規(guī)范4供應商考核規(guī)定5成品入庫檢驗規(guī)范6成品出貨檢驗規(guī)范建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝!一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。規(guī)范管理產(chǎn)品長期老化試驗，對試驗方法、測試、報告等做規(guī)范化的管理，并每周及時提交檢驗報告。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車往返寬宏、公司之間，歷時2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。第一、工作表現(xiàn)不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。在衛(wèi)生方面，仍然采取定人定事和互相幫助的原則，分配好各項衛(wèi)生工作，并加強監(jiān)督檢查力度，努力創(chuàng)造一個通暢，舒心的通行環(huán)境。品管年終工作總結(jié)10我從事了兩個不同的工作崗位，其中，19月份，我一如既往的在班長的工作崗位上扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)從事著熟悉的工作，主要做了以下幾個方面的工作：一、進一步鞏固理論知識，強化實踐，全力提高業(yè)務水平。當品控部副經(jīng)理一年來我也嘗盡酸甜苦辣，我的管理經(jīng)驗不足和品控部員工的專業(yè)知識不精通、人員素質(zhì)參差不齊、工作不上心等原因，導致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生，這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經(jīng)濟損失和無法計算的名譽損失，也給XXX制造事業(yè)本部領導和品控部個人帶來比較大的經(jīng)濟損失。1加強品管部各流程日常檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總工作，對影響產(chǎn)品質(zhì)量問題作出分析與總結(jié)，每周定期召集生產(chǎn)部門各單位主管與班組長參加品質(zhì)會議，提出相應的改善方案，并跟蹤結(jié)果。對裁剪裁片檢驗的監(jiān)督管理，減少因裁片尺寸、布疵等問題裁片流入縫制生產(chǎn)流程。公司應推行5s管理，要強化對生產(chǎn)一線管理人員與員工這方面的培訓。對生產(chǎn)小組產(chǎn)前封樣管控還不是很到位，后續(xù)要求生產(chǎn)部配合，出具相應的規(guī)章制度，新款上線前應封樣，并經(jīng)品管部確認以后才可上大貨，違者加以重罰，并嚴格實施執(zhí)行，改變班組長按以往的工作作風及態(tài)度。生產(chǎn)部管理松散，部門主管、班組長責任感不強，工作態(tài)度懶散，遇到問題不是想辦法去解決，總是找各種理由與借口推卸責任，一切問題與自己無關(guān)，配合度差。二、生產(chǎn)質(zhì)量狀況分析生產(chǎn)成品檢驗匯總不合格品統(tǒng)計（總廠、分廠總計不合格數(shù)：28621件）生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析：（1）生產(chǎn)縫制一、四、六組產(chǎn)品質(zhì)量較穩(wěn)定，特別是縫制一組，組長管理較規(guī)范嚴格，一直保持較低的返修率，從未超過目標值，縫制二、三、五組產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，出現(xiàn)的質(zhì)量問題較多，返修率長期較高。每周二定期召開各流程品檢人員會議，對一周生產(chǎn)各制程品質(zhì)異常的總結(jié)，分析品控工作的不足，后續(xù)工作的重點。這工作期間，在鄭老板、劉總及各位領導的支持與公司同仁們的配合下，我學到了很多。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。經(jīng)過每一家噴涂廠噴出來的產(chǎn)品我們做出了原因分析。在半年忙碌又緊張工作準備中，遇上很多碰壁問題，儀器調(diào)試檢測設備調(diào)試運行，檢測工具檢測儀器送計量都遇上很多瓶頸問題，及人員培訓，因壁掛爐車間剛開始建立人員不穩(wěn)定，及人員不到位，在人員培訓方面遇上很多