20xx年交通運輸部信訪工作總結(jié)與20xx年交通銀行營業(yè)部個人總結(jié)范文匯編(存儲版)
【正文】 理突發(fā)性公共事件。 二. 從xx年3月26日起，我終于擺脫了柜面的“束縛”，進行“走出去”營銷。由于當(dāng)時整個的證券市場不景氣的緣故，開戶的人不是很多，但是還是發(fā)現(xiàn)很多機會的。貸款客戶在我看來其實是比較優(yōu)質(zhì)的客戶，因為他很“穩(wěn)定”，只要沒有還清欠款，十幾年、幾十年內(nèi)不得不對銀行“不離不棄”。于是大堂的客戶接觸顯的尤為重要，除了后來行里分的600多普通客戶，、大堂客戶開通網(wǎng)上銀行、手機銀行及交叉銷售信用卡等，與客戶有了第一次結(jié)觸，慢慢打開了突破口。通過老客戶交叉銷售、轉(zhuǎn)介紹新客戶，遠比開發(fā)新客戶簡單的多?；鸱矫?，由于股票市場不景氣，造成基金的銷售困難。 關(guān)于代發(fā)，代發(fā)可謂是“一攬子的金融服務(wù)營銷”。招商銀行就是很好列子，若干年前她就敢為天下先的向高校沒有經(jīng)濟來源的學(xué)生推出信用卡業(yè)務(wù)。另外，年內(nèi)央行數(shù)次上調(diào)存款準備金率，嚴厲打擊月末、季末、年末高息攬儲的不正當(dāng)競爭行為，欲將時點余額變?yōu)榫~進行考量銀行存貸比的一個指標，以后銀行業(yè)間的攬儲競爭會變得愈加殘酷?！爸逻h”要求我們對待客戶的資產(chǎn)像對待自己的資產(chǎn)一樣，要有一個長期的保值增值的理財規(guī)劃。而新建的客戶管理系統(tǒng)ocrm中一個客戶也沒有。壓力不是很大，但也異常繁瑣。這段時間遇到的挫折是最多的，成長也是最多的。正常下班之后，要釓賬、送庫、培訓(xùn)新出的制度和業(yè)務(wù)、節(jié)假日銀行正常營業(yè)還得加班、不能出現(xiàn)長短款現(xiàn)金差錯等。二、嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和重大節(jié)假日及重大會議期間的領(lǐng)導(dǎo)值班制，確保信息暢通。對于來訪人反映的問題，我們依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)耐心的做好解釋工作，來訪人表示接受。二、 落實值班制度，保證信息暢通按照上級部門的要求，我局按時上報信訪信息數(shù)據(jù)，建
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