20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)劃與20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計劃1匯編(存儲版)
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。我科大多為腫瘤患者，在住院期間基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理需求突出，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)非常必要，通過一個月的探索和實踐已初現(xiàn)成效，為深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，讓護(hù)理更個性化、人性化、專業(yè)化，優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量和進(jìn)一步提升，對20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作有如下計劃。開展具有專科特色的護(hù)理服務(wù)，加強健康教育，如腫瘤病人的化療知識、放療知識、并發(fā)癥的預(yù)防，正確的翻身、拍背方法等落實到位，并將專科護(hù)理服務(wù)拓展至社區(qū)，通過出院回訪形式，根據(jù)患者生理、心理特點，進(jìn)行相關(guān)知識的指導(dǎo)和常見病的護(hù)理。進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)用語，按《護(hù)理服務(wù)規(guī)范》使用服務(wù)用語，組織護(hù)理人員尤其是新分配人員學(xué)習(xí)規(guī)范服務(wù)用語，從入院接待時如何適當(dāng)?shù)姆Q呼、問候，在操作中如何宣教和溝通，到出院如何誠懇征求意見等。加強護(hù)理人員職業(yè)道德修養(yǎng)，要設(shè)身處地為病人著想，真正做到以病人為中心，心中有病人。以新病人入院處置、危重病人護(hù)理為切入點，確保晨晚間護(hù)理質(zhì)量及三短六潔完成，嚴(yán)格按照級別護(hù)理要求進(jìn)行巡視，加強飲食宣教及管理，將基礎(chǔ)護(hù)理落到實處，有效防止護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。2018年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計劃20xx年10月份，我科成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)。結(jié)合各專科特點，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)理行為，采取多種措施施豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護(hù)理，為患者提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)。進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動，有計劃、有步驟地在全院各病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造性地開展工作，落實工作任務(wù)，創(chuàng)新工作舉措，注重工作實效，推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作扎實穩(wěn)步開展，真正為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)
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