【正文】 生、安全情況，做好后勤保障工作；1檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作一、營運(yùn)部營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、監(jiān)督、客訴的處理，協(xié)助店長完成店內(nèi)所有工作。注意儀容儀表、儀態(tài)、樹立良好的個人形象。1對店內(nèi)的公共財物的維修和保養(yǎng)。，填寫領(lǐng)用單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后領(lǐng)取發(fā)放，做好控制用品浪費(fèi)的工作。負(fù)責(zé)組織客用洗手間的檢查工作，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和備品充足。在本部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)服務(wù)部日常工作管理，確保服務(wù)質(zhì)量，組織并糾正服務(wù)部的服務(wù)技能及業(yè)務(wù)。調(diào)動每個組員的工作熱情和激情，注意每個時期興奮度的帶動。上班時要精神集中，做到“三輕”即走路輕、說話輕、操作輕；“三不計(jì)較”即不計(jì)較客人語言、不計(jì)較客人態(tài)度、不計(jì)較客人無理要求；“四勤”即手勤、腳勤、眼勤、口勤；“五要”即要全心服務(wù)、要微笑服務(wù)、要敬語服務(wù)、要超前服務(wù)、要主動服務(wù)；“五心”即普通客人全心服務(wù)、重要客人精心服務(wù)、特殊客人細(xì)心服務(wù)、有困難客人貼心服務(wù)、挑剔客人耐心服務(wù)。1負(fù)責(zé)檢查包房內(nèi)物品是否完好及充足。清潔工具在使用后應(yīng)將其整齊的擺放到所指的備品柜里。、干凈。，及時處理好客訴，對營業(yè)中發(fā)現(xiàn)的 問題及時上報?？腿藖硪鲃印⒍Y貌、熱情迎接、客人走時要禮貌送；不能擅自離天工作崗位，站姿、走姿要標(biāo)準(zhǔn)、手不叉腰等。，并按客人的意愿來安排選擇包房, 尊重客人對包房的類型或檔次的要求。,并確認(rèn),如有問題,若有損壞,、,保鮮期,，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和財務(wù)基礎(chǔ)知識。，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照公司規(guī)定給予處罰?！哆抢怖擦控淜TV衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生、空氣清新、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。、不得營私舞弊、不得弄虛作假、不得假公濟(jì)私。對待客人的特殊要求要請示部門主管后決定。、消防工作檔案，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德，企業(yè)競爭及服務(wù)意識方面的教育，努力提高部門人員的素質(zhì)，做好新聘安全員的輔導(dǎo)工作。做到執(zhí)法守法、廉潔奉公、遵守本店衛(wèi)生、安全、消防及設(shè)備設(shè)施管理規(guī)范，確保責(zé)任區(qū)域及工作場所整潔、安全、無火險事故及設(shè)備完好。大夜保安崗位職責(zé)提高工作責(zé)任心，消除麻弊思想，加強(qiáng)防范意識，確保店內(nèi)財產(chǎn)不受損失。愛護(hù)公物，管好、用好保安設(shè)備。參與技術(shù)談判和對外技術(shù)交流。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。下班離開機(jī)房時，須檢查所有的設(shè)備工作狀況，一切正常后方可鎖門離開。主持工程部例會并參加有關(guān)會議。電工崗位職責(zé)完成店內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)，和日常電器設(shè)備的檢修，及時提出維護(hù)計(jì)劃報部門主管審批。七、庫管、財務(wù)庫管員崗位職責(zé)《咔啦啦娛樂有限公司員工手冊》。對情況嚴(yán)重的，應(yīng)追究其法律責(zé)任。、種類、特性及其出庫情況，結(jié)合倉庫條件，進(jìn)行合理規(guī)劃、配置，以使庫位空間有效利用。遇重大故障、隱患及時上報上級并采取相應(yīng)措施。1監(jiān)督檢查巡視工程部各項(xiàng)工作。貫徹執(zhí)行工程部規(guī)章制度、工作程序、工作計(jì)劃。非工作人員未經(jīng)許可不能進(jìn)入機(jī)房，非指定的系統(tǒng)維護(hù)人員不得動用機(jī)房內(nèi)的服務(wù)器等電腦設(shè)備。，必須以最快得速度解決營業(yè)中客人的投訴。主持技術(shù)部例會。負(fù)責(zé)處理夜間緊急意外情況，重大情況及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告或報警。（如火警）要迅速組織顧客疏散和保護(hù)好現(xiàn)場，并立即進(jìn)行處理，防止事態(tài)擴(kuò)大，同時匯報上級。，完成內(nèi)保、治安、巡邏、等工作和執(zhí)勤任務(wù)，履行有關(guān)崗位職責(zé)。四、安全部安全部主管崗位職責(zé)，確保店內(nèi)人員、財產(chǎn)的安全，為顧客創(chuàng)造一個良好的娛樂環(huán)境。禁止偷吃，偷拿，占有公司財物。、設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)有異常及時匯報有關(guān)部門修理，避免因設(shè)備故障影響正常營業(yè)。對上級下達(dá)的工作任務(wù)及時完成落實(shí)，做好與財務(wù)的協(xié)調(diào)工作。，無關(guān)人員不得進(jìn)入收款臺，人員離開要鎖好抽屜。, 不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。對每日工作中出現(xiàn)的各種問題準(zhǔn)確記錄并及時上報。《咔啦啦量販KTV衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生，空氣清新，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。、指導(dǎo)、考核，并監(jiān)督員工的工作進(jìn)展情況。遴選、培訓(xùn)、指導(dǎo)、評價、調(diào)整、淘汰、獎勵與懲罰銷售人員隊(duì)伍。，提高工作質(zhì)量，做到精益求精完全勝任此崗位工作。保持所負(fù)責(zé)區(qū)域的墻壁，天花板、窗戶、墻壁裝飾和其他固定裝置必須干干凈凈，無灰塵，油跡或損壞現(xiàn)象。1具有良好的會話能力，善于運(yùn)用語言技巧，為客人提供最佳服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求。建立老顧客檔案并注意收集客人的消費(fèi)意見及建議，及時反饋給部門主管、經(jīng)理。負(fù)責(zé)本部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核。制定保潔部月衛(wèi)生清潔計(jì)劃，并組織實(shí)施。，督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù)，不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。1加強(qiáng)節(jié)約意識，控管好物料、水電等。巡視和監(jiān)察本部門的工作和任務(wù)執(zhí)行情況。起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報工作?？己?、獎懲和晉升工作。指定市場拓展計(jì)劃，審核分析每月各部門報表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況，采取對策，保證本店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外形象。傳達(dá)政府和總經(jīng)理室的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使公司有一個高效率的工作系統(tǒng)；健全公司的財務(wù)制度。檢查收支情況，檢査應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款，嚴(yán)格審核報銷單據(jù)，指導(dǎo)財務(wù)工作。十、選聘、任免公司部門經(jīng)理、主管、部長，決定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制及重