【正文】 中, 但只是局部的探索, 還沒有形成較成熟的適合庫車縣國情的游客管理理論框架。參考文獻(xiàn)：[ 1 ] 、社區(qū)發(fā)展相協(xié)調(diào)的旅游行為途徑[ J ].旅游學(xué)刊, 19 9 8 , 1 3(4): 3 33 7.[ 2 ] 理論)))環(huán)境容量概念的新發(fā)展[ J ].旅游學(xué)刊, 20 0 3 , 1 8(5): 6 26 5.[ 3 ] [ M].杭州: 浙江大學(xué)出版社, 2 00 6.[ 4 ] 陶犁, [ M].天津: 南開大學(xué)出版社, 20 0 4.[ 5 ] 邁拉 )))世界文化遺產(chǎn)管理案例分析[ J ].張曉萍, : 云南大學(xué)出版社,2 0 0 5.[ 6 ] PaulF J [ J ].產(chǎn)業(yè)與環(huán)境, 2 00 2(3): 6 56 7.[ 7 ] 戴斌, [ M ].天津: 南開大學(xué)出版社, 20 0 4 : 21 421 5.[ 8 ] 張文, [ J ].產(chǎn)業(yè)觀察,2 0 0 3(2).第四篇：旅游景區(qū) 游客須知游客須知禁止在游船碼頭及游船上吸煙，禁止將垃圾丟棄在水中及船艙內(nèi)。因特殊情況影響到游船正常航行，工作人員有權(quán)宣布回航，乘船人所付費(fèi)用按乘坐時(shí)間折算退回。178。更重要的是，在增加參觀內(nèi)容、改善參觀環(huán)境、便于觀眾休息的同時(shí)，可有效疏散人流，解決觀眾密集的“遺留”問題。178。178。從長假第一天到昨天，故宮網(wǎng)上預(yù)訂票數(shù)從2000張?jiān)黾拥?000張。178。票價(jià)：故宮展覽館：普通票新臺(tái)幣160元；團(tuán)體參觀票（10人以上）新臺(tái)幣120元；軍警學(xué)生、持文化機(jī)構(gòu)義工證者、臺(tái)灣島外學(xué)生持學(xué)生證明者新臺(tái)幣80元。據(jù)了解，這是我省景區(qū)繼今年“五一”之后，第二次在假期客流高峰執(zhí)行門票優(yōu)惠。如意大利水城威尼斯運(yùn)用旅游智能卡來調(diào)節(jié)旅游需求。為了減少旅游者對(duì)陵墓的影響，陵墓的旅游管理部門不得不規(guī)定每天僅允許150位旅游者以小型旅游團(tuán)的形式進(jìn)入陵墓參觀，且每一團(tuán)隊(duì)在陵墓內(nèi)停留時(shí)間不得超過16分鐘。實(shí)行網(wǎng)上預(yù)售票制，嚴(yán)格控制游客量。178。178。178。景區(qū)管理人員對(duì)于游覽線路順序及時(shí)間的安排、客流的時(shí)空分布情況的掌握非常有助于分流。定點(diǎn)管理是指在需要特別保護(hù)的地帶利用警示性標(biāo)牌提醒游客什么不可以做，或在旅游高峰期聘用保安及專門服務(wù)人員或安排志愿者，在資源易耗損的地方執(zhí)勤，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)地段實(shí)行重點(diǎn)管理，避免游客踐踏、撫摸、偷盜，同時(shí)對(duì)游客提供相應(yīng)的幫助與及時(shí)服務(wù)。在8:30~9:00和9:00~9:30的旅游高峰時(shí)段，每個(gè)時(shí)段限售三千張門票。每日進(jìn)溝游客限制在1．8萬人以內(nèi)，以緩解生態(tài)環(huán)境與人為活動(dòng)之間的矛盾。178。2．市場(chǎng)營銷旅游淡季可以通過廣告或與其他企業(yè)聯(lián)合促銷等來提高旅游景區(qū)知名度，鼓勵(lì)潛在旅游者采取旅游行動(dòng)。 國慶假期福建省景區(qū)實(shí)行門票優(yōu)惠 13景區(qū)門票價(jià)格最低下調(diào)二成178。178。（1）價(jià)格杠桿由于全球旅游需求的不平衡，旅游景區(qū)在旺季采取高價(jià)、淡季采取低價(jià)策略的比較普遍的，如故宮旺季門票是60元，淡季門票是40元。178。張大千先生紀(jì)念館：周一和假日休館，需一周前申請(qǐng)預(yù)約。178。撤除部分護(hù)欄，石子路兩邊的裸露土地鋪上了防護(hù)透水板材，以期增加觀眾活動(dòng)空間，在坤寧宮東西兩側(cè)設(shè)立觀眾服務(wù)中心等。可以通過增設(shè)禮品店、旅游活動(dòng)方式等來實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)禁將寵物帶上游船，嚴(yán)禁將易燃、易爆及具有腐蝕性的危險(xiǎn)物品帶上游船。如克孜爾千佛洞不允許拍照結(jié) 語游客管理是景區(qū)管理的重要內(nèi)容, 庫車縣過去在景區(qū)管理時(shí), 沒充分意識(shí)到游客管理的重要性, 一定程度上阻礙了旅游業(yè)的發(fā)展。如游客亂扔垃圾可能是由于垃圾桶的數(shù)量太少、位置、色彩、開口等問題造成, 游客的不文明或破壞性等行為可能是牌示系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)存在問題。除配備足夠的人員的監(jiān)管外, 導(dǎo)游的配合是有效的補(bǔ)充, 為此必須注意對(duì)導(dǎo)游的管理。為此需要建立一套完善的投訴處理程序, 首先必須要有一個(gè)完善便捷的投訴受理渠道。團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大易于造成空間擁擠。庫車縣游客管理的方法雖然對(duì)游客的數(shù)量控制已被證明是存在很大缺陷的,但不可否認(rèn)的是, 游客的體驗(yàn)水平和對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響程度與游客數(shù)量還是存在普遍的相關(guān)關(guān)系的, 一般必須要采取建立客流信息系統(tǒng)、預(yù)定系統(tǒng)、價(jià)格策略以調(diào)節(jié)控制。這幾年大力發(fā)展旅游業(yè)，但對(duì)區(qū)域旅游景區(qū)的規(guī)劃甚少，甚至對(duì)目的地旅游景區(qū)也缺少綜合規(guī)劃利用，對(duì)區(qū)域內(nèi)的旅游景點(diǎn)缺乏合理的組織，這在一定程度上促使景區(qū)的游客對(duì)旅游景區(qū)的不合理感到不滿意，如在同一個(gè)旅游景點(diǎn)的不同處，一些地方過多的人流得不到合理的解決，而部分地區(qū)則出現(xiàn)無人狀態(tài)。所以景區(qū)環(huán)境的威脅很大。這些觀念的存在,從根本上導(dǎo)致了景區(qū)相關(guān)者的環(huán)境不友好行為。因此, 旅游景區(qū)對(duì)旅游活動(dòng)的管理是非常必要, 而游客管理則是其中的重要組成部分。今后, 在發(fā)展旅游業(yè)的時(shí)候, 要充分考慮到游客管理的重要意義, 采取正確的方法對(duì)游客進(jìn)行管理, 以創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境, 給游客一個(gè)好的旅游體驗(yàn),促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。故提高旅游規(guī)劃的合理性將有效提高景區(qū)游客管理水平。管理的方式主要通過提醒、宣傳教育, 但強(qiáng)制性手段也是必不可少的。其次, 對(duì)游客的投訴要做出及時(shí)地、合適的反應(yīng), 注意對(duì)游客的意見做到耐心傾聽、安慰、負(fù)責(zé)。在旅游景區(qū), 狹小的景點(diǎn)往往有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游同時(shí)解說, 相互干擾是經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象。有時(shí)為達(dá)到數(shù)量控制目的, 可以采取特別的辦法, 如美國黃石國家公園采取抓鬮進(jìn)入的辦法控制每天進(jìn)入公園的人數(shù)。服務(wù)設(shè)施不合理，有些景區(qū)很大一個(gè)地方也找不到一個(gè)廁所。塔里木大學(xué)結(jié)業(yè)論文庫車縣景區(qū)游客管理存在問題由于缺乏有效的游客管理及對(duì)游客管理的不重視，導(dǎo)致庫車縣很多旅游景區(qū)出現(xiàn)了資源損毀、游客滿意度下降，旅游需求減退等使多方利益蒙受損失的局面。另一方面,景區(qū)經(jīng)營管理者為獲取最大旅游經(jīng)濟(jì)效益,毫無節(jié)制地放縱游客流量從而造成景區(qū)環(huán)境承受超負(fù)荷,資源遭到嚴(yán)重破壞,可持續(xù)發(fā)展。由此產(chǎn)生的公眾關(guān)注促進(jìn)了游客管理概念的形成。參考文獻(xiàn)[1] [M].科學(xué)出版社, 2006.[2] [M].中國旅游出版社, 2005.[3] [J].江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2004,(4).[4] [M].中國旅游出版社, 2004.第二篇：淺談庫車縣旅游景區(qū)游客管理塔里木大學(xué)結(jié)業(yè)論文淺談庫車縣旅游景區(qū)游客管理（阿拉爾 塔里木大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 旅游管理13）摘 要：游客是旅游景區(qū)的“主角”，是帶來經(jīng)濟(jì)收益的“顧客”，注重對(duì)游客的管理對(duì)景區(qū)的規(guī)范、持續(xù)發(fā)展有著不可忽視的作用。影響旅游景區(qū)環(huán)境容量的因素包括很多方面，生態(tài)、資源、天氣、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化、當(dāng)?shù)鼐用駪B(tài)度、游客素質(zhì)、游客心理、時(shí)間、空間分布、接待能力等等。以最簡(jiǎn)單的一日游景區(qū)為例，旅游者要經(jīng)過到達(dá)泊車買票驗(yàn)票進(jìn)入?yún)⒂^、游樂、看節(jié)目等午餐參觀、游樂、看節(jié)目等－出口取車離去完整的移動(dòng)過程。例如，故宮每天接待游客以三萬人左右為宜，最多可接待六萬人，如果游人達(dá)到八萬人，就到了故宮接待能力的極限，而2005年“五一”期間，故宮博物館7天假日共接待了52萬人左右，最多一天達(dá)12萬人左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其承受能力。這里主要探討旅游景區(qū)內(nèi)部游客活動(dòng)的時(shí)空規(guī)律。大體分為以下三大部分：一、分析與掌握景區(qū)旅游流的時(shí)空分布特征旅游者借助交通工具，從各個(gè)游客集散中心或常住社區(qū)前往景區(qū)進(jìn)行觀賞、游樂等活動(dòng)，在景區(qū)內(nèi)部和外部系統(tǒng)之間形成一定強(qiáng)度的旅游流。對(duì)于我國出游人口的大多數(shù)而言，由于工作等原因，平時(shí)一般沒有外出旅游的時(shí)間，中、遠(yuǎn)程距離的旅游往往集中在節(jié)假日或長假期間，而周末雙休日是近程旅游的高峰期，寒暑假是教師、學(xué)生出游的集中期。景區(qū)都有一個(gè)或多個(gè)出入口，進(jìn)入景區(qū)后，游客在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下、在導(dǎo)游圖或路標(biāo)系統(tǒng)的導(dǎo)引下，會(huì)沿著一定的線路或景區(qū)游道進(jìn)行游覽。旅游環(huán)境容量具有靜態(tài)性和動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)，長期而言，旅游環(huán)境容量是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，它隨著旅游者消費(fèi)行為的變化、旅游地的發(fā)展及旅游時(shí)間的延伸而不段變化。綜上所述，已了解到游客管理應(yīng)該做的工作，明確游客是旅游景區(qū)的主要服務(wù)對(duì)象，做好對(duì)游客的相關(guān)管理工作，處理好景區(qū)與游客之間的關(guān)系，是順應(yīng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展之趨勢(shì)，在以后景區(qū)管理者應(yīng)該重視旅游者在經(jīng)營管理中的作用，更進(jìn)一步的發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益，真正走上可持續(xù)發(fā)展的道路。因此, 旅游景區(qū)對(duì)旅游活動(dòng)的管理是非常必要, 而游客管理則是其中的重要組成部分。這些觀念的存在,從根本上導(dǎo)致了景區(qū)相關(guān)者的環(huán)境不友好行為。所以景區(qū)環(huán)境的威脅很大。這幾年大力發(fā)展旅游業(yè)，但對(duì)區(qū)域旅游景區(qū)的規(guī)劃甚少，甚至對(duì)目的地旅游景區(qū)也缺少綜合規(guī)劃利用，對(duì)區(qū)域內(nèi)的旅游景點(diǎn)缺乏合理的組織，這在一定程度上促使景區(qū)的游客對(duì)旅游景區(qū)的不合理感到不滿意，如在同一個(gè)旅游景點(diǎn)的不同處，一些地方過多的人流得不到合理的解決，而部分地區(qū)則出現(xiàn)無人狀態(tài)。庫車縣游客管理的方法雖然對(duì)游客的數(shù)量控制已被證明是存在很大缺陷的,但不可否認(rèn)的是, 游客的體驗(yàn)水平和對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響程度與游客數(shù)量還是存在普遍的相關(guān)關(guān)系的, 一般必須要采取建立客流信息系統(tǒng)、預(yù)定系統(tǒng)、價(jià)格策略以調(diào)節(jié)控制。團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大