商業(yè)運營部工作職責定稿(存儲版)
【正文】 轉兌、裝修等相關手續(xù)辦理的監(jiān)督工作。協助經理作好各種內部會議的記錄等工作。負責向經理匯報即時的現場招商情況；負責安排每天的出勤人員；負責監(jiān)督招商組員的工作；負責編排招商組員當值時間表，如有變動，及時向公司匯報及更改；1寫每周招商工作報告，包括招商業(yè)績、招商目標、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等；（三）招商助理工作職責：按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；執(zhí)行上級領導安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場招商情況、市場調查等）；向上級領導匯報項目存在問題及建議解決方法；準時通知客人如何辦理租賃手續(xù)及必備文件；對客人成交后提出的各種問題作出詳細解答并協助客人解決等招商后的跟蹤服務；對招商部及模型的擺設和清潔進行檢查、整理；整理招商資料，確保資料整齊完整；負責接待每天的到訪客戶；負責接聽每天客戶咨詢的來電；負責登記每天的客戶資料；1負責辦理已成交客戶合同的簽定；1負責向主管匯報每天客戶的情況；1負責跟進有希望但尚未成交之客戶；1積極參與公司“兩會”并提出招商一線中出現的問題和建議。1負責監(jiān)督管區(qū)的經營動態(tài)并及時上報主管領導。負責對商戶商品豐滿度及陳列藝術進行檢查，確保商品整潔，無空架現象。1負責部門辦公用品計劃的提交、領取與發(fā)放的監(jiān)督工作。負責監(jiān)督業(yè)戶各種檔案的建立及管理工作。負責商戶的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。1做好招商人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員（二）招商主管工作職責：制定本組招商計劃和總體任務的分解方案，帶領團隊完成每月招商任務；協助招商人員引進客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況；保持與招商經理之間的聯絡和傳達工作；處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴；安排屬下組員的每天工作內容；收集并整理屬下組員的招商數據上交招商經理。五、綜合管理協調公司內部各部門間工作，促使各部門趨向和諧化、秩序化及科學化，以實現組織的整體目標。三、對各部門進行日常工作考核建立考核體系，制定考核方案和考核細則。跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改、補充意見，逐步完善。在一期商業(yè)街招商的同時，充分考慮二期翠湖苑商鋪的合理規(guī)劃與可行性配套項目的招商工作。確保一期商業(yè)街今年八月份順利開業(yè)、及后期營運推廣和經營管理工作，完成公司下達的招商、營運任務?！局饕氊煛俊I運類的相關管理辦法和流程，審批后貫徹執(zhí)行；、整理商業(yè)動態(tài)信息，對已建和未建項目進行專題調查和研究，并進行準確定位，作出綜合評估，為公司相關決策提供準確的信息和參考意見；、遴選和評估相關意向合作單位，為公司確定協議合作單位提供支持；、審核、修訂合作協議和租賃合同，及時協調、解決合作過程中出現的各類問題；；、施工、招商、租賃過程中的相關優(yōu)化完善方案及意見，確保項目商業(yè)服務功能的合理性、適用性、前瞻性；（含招商招租劃分、租金標準、優(yōu)惠政策等），經公司批準后執(zhí)行；、租賃商鋪商家每月租金的結算與收取。，對經營不善的商家進行適當的調整與更新，確保整體商業(yè)運營良好。2011年2月底前牽頭并組織物業(yè)、客戶部共同對盈亨酒樓應繳納的水電費進行就算。為公司開發(fā)提供合理的依據。負責標準及體系文件的培訓、宣傳和貫徹執(zhí)行。按領導要求或考核需要，進行專項工作任務的跟蹤考核，并跟蹤驗證整改措施的執(zhí)行情況。對公司內的好人好事、技術創(chuàng)新等提出獎勵的建議，同時對違反規(guī)定、違章違紀現象按公司規(guī)定予以處罰。負責招商人員的出勤及工作紀律的監(jiān)督和管理。負責健全商管部的各項規(guī)章制度并監(jiān)督實施，抓好員工隊伍建設、培訓及管理工作。負責顧客的投訴處理及可行性建議的調查、處理的監(jiān)督工作。1負責與其它部門之間的溝通、協調、配合工作。負責指導商戶守法經營、文明經商。1負責協助部門領導開展各項工作。負責收集并督促招商人員按時上交各類資料和報表。負責部門工作計劃及目標制定，并組織實施。負責組織商場值班及開、閉店的檢查監(jiān)督工作。
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