保險理賠星級建設(shè)認證注意事項教材(存儲版)
【正文】 見及需求； 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 務(wù)實 提升 合規(guī) 12 ?按流程是去柜面隨機抽查客戶，引導(dǎo)認證人員電話訪談理賠過的客戶，尋找使用過工具，對工作比較滿意的。 ?三、多交流。 務(wù)實 提升 合規(guī) 14 四、其它注意事項 ?一、重視匯報，認真準(zhǔn)備匯報材料，提交向中支總經(jīng)理室匯報。 ?所有柜面綜合柜員要提前熟知理賠流程。 務(wù)實 提升 合規(guī) 4 二、訪談 ? 一、業(yè)務(wù)員談訪業(yè)務(wù)經(jīng)理 2名，業(yè)務(wù)主管 3名，業(yè)務(wù)員 5名，內(nèi)容如下：受訪人： 職級： 工號： ? 您是否知道公司有預(yù)付管理制度，是否參與過分公司預(yù)付案例宣講，有何體會？ ? 您是否在柜面看過理賠類宣傳片，主要內(nèi)容有哪些？ ? 您在營業(yè)區(qū)是否接受過理賠培訓(xùn)，什么時候參加的，多久參加一次，講過些什
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