【正文】 明天會(huì)更好!!2018商務(wù)經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)范文一、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，抓作風(fēng)，強(qiáng)班子，帶隊(duì)伍堅(jiān)持解放思想，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外加樹形象，加強(qiáng)了干部職工的政治思想和廉潔從政教育。較大限度地減少了不必要的行政支出，增收節(jié)支成效明顯二、以商務(wù)綜合執(zhí)法為突破，抓業(yè)務(wù)，強(qiáng)管理，促規(guī)范認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，酒類產(chǎn)銷市場(chǎng)規(guī)范有序。廣泛宣傳國(guó)家實(shí)施生豬定點(diǎn)屠宰的法律法規(guī)，公開了舉報(bào)電話，并實(shí)行舉報(bào)有獎(jiǎng)制度。目前，城關(guān)的玲瓏王建材市場(chǎng)建設(shè)已基本完成，市場(chǎng)總投資11000萬元，城區(qū)建材集中歸行工作將于近期全面啟動(dòng)。汽車、摩托車共銷售2754臺(tái)(輛)，家電以舊換新工作全面啟動(dòng)。二是實(shí)行供應(yīng)日?qǐng)?bào)制度，要求油站及時(shí)反饋情況，確保信息準(zhǔn)確。特別與全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))簽訂了《承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》，有力地強(qiáng)化了各級(jí)各部門抓承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、抓標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)的責(zé)任緊迫感和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。桂東工業(yè)園(項(xiàng)目)建設(shè)，將進(jìn)一步夯實(shí)我縣招商引資承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)，構(gòu)筑承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的良好平臺(tái)。四、以中心工作任務(wù)為重點(diǎn)，抓項(xiàng)目，強(qiáng)基層，促發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是加強(qiáng)了村支兩委領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，全年發(fā)展入黨積極分子5人，培養(yǎng)后備干部2人。為了宣傳、推介商務(wù)工作，提高商務(wù)工作水平，促進(jìn)商務(wù)事業(yè)發(fā)展，局黨組制定了商務(wù)報(bào)道工作考核方案，到目前為此，在國(guó)家商務(wù)部網(wǎng)站和省商務(wù)管理平臺(tái)網(wǎng)站上，共發(fā)表宣傳推介桂東有關(guān)商務(wù)工作的原創(chuàng)商務(wù)信息和調(diào)研文章400多篇，宣傳商務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)商務(wù)政策的文章100多篇，提前半年超額完成了市商務(wù)局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。三是反腐倡廉，警鐘長(zhǎng)鳴。以“市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)體系項(xiàng)目建設(shè)”為重點(diǎn)，抓好項(xiàng)目建設(shè)。三年內(nèi)爭(zhēng)取把奇奇服裝紡織有限公司和玲瓏王茶葉公司打造成省市級(jí)龍頭企業(yè)，并力爭(zhēng)打造成國(guó)家級(jí)龍頭企業(yè)。著力創(chuàng)新機(jī)制，搞好外貿(mào)出口的鏈?zhǔn)交?wù)。全力做好《城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》編制工作，力爭(zhēng)在XX年底以前全面完成并順利通過省商務(wù)廳專家評(píng)審。XX年電子商務(wù)工作總結(jié)同時(shí)推進(jìn)連鎖規(guī)范化、管理制度化、經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化，力爭(zhēng)將我縣鄉(xiāng)村農(nóng)家店建成樣板店、精品店、放心店。提升具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的資源型產(chǎn)品的深加工和精加工水平，提高附加值。一方面，要以陳湘安書記講話中確立的“10大旅游項(xiàng)目，10大工程項(xiàng)目”為基礎(chǔ)，抓好特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、特色新型工業(yè)項(xiàng)目、特色生態(tài)旅游項(xiàng)目的包裝，建好招商項(xiàng)目庫。全局上下堅(jiān)持以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，以學(xué)習(xí)貫徹縣委工作會(huì)議及陳湘安書記講話精神為契機(jī)，制定工作方案，完善工作措施，逐一狠抓落實(shí)。妥善處理好各種投訴和信訪件，維護(hù)了一方穩(wěn)定。村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目老油槽改造全面完成，為村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)可增加近1萬元/年。始終堅(jiān)持把示范村建設(shè)擺在全局工作的重中之重，同研究、同部署、同落實(shí)。二是積極開展調(diào)查研究，排查突出問題，化解不穩(wěn)定因素，確保企業(yè)的安全穩(wěn)定。先行先試，招商引資平臺(tái)不斷夯實(shí)。全面貫徹落實(shí)市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全市加快承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移先行先試暨招商引資大會(huì)精神，始終把標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)作為我縣加快承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的第一抓手，強(qiáng)力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)。嚴(yán)格按照“成品油市場(chǎng)安全目標(biāo)管理”的要求，認(rèn)真做好了縣域成品油市場(chǎng)的安全管理工作。今年以來，全縣共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品11767臺(tái)。研究政策，爭(zhēng)資立項(xiàng)，市場(chǎng)體系建設(shè)取得突破。對(duì)縣城區(qū)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任考核制度，簽訂了責(zé)任書。加公用品及公務(wù)招待歸口到辦公室統(tǒng)一管理，嚴(yán)格實(shí)行審核審批制度。強(qiáng)化廉政教育，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。尤其是按照春季以新款斗地主為噓頭，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標(biāo)，貫穿整個(gè)年度工作，為公司帶來更多盈利。(二)管理理念還有一定的差距。(三)堅(jiān)持以活動(dòng)為牽引，拓展公司品牌形象。篇二：商務(wù)年終總結(jié)XX年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎(chǔ)、拓展新業(yè)務(wù)的一年。在長(zhǎng)途反搶一個(gè)很大的商務(wù)客戶的時(shí)候，我還在想平時(shí)慣用的一套性價(jià)比的說辭，沒想到社區(qū)經(jīng)理一去對(duì)方直接蓋章價(jià)格問都沒問。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費(fèi)、且對(duì)單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大，主觀上是個(gè)人暫時(shí)還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪量很大但質(zhì)并不高。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機(jī)會(huì)是很難得的，還是需要尋找一些主動(dòng)出擊的方法。公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因?yàn)橛星捌诘男湃危@在一定程度上減輕了我們的工作難度。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂部會(huì)員70戶、核實(shí)商務(wù)客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈(zèng)送各類小禮品上百份、建立名單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。之所以這樣說是因?yàn)槿绻谝淮紊祥T就推銷業(yè)務(wù)肯定會(huì)招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。經(jīng)過總結(jié)，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我們中國(guó)的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著名的三板斧。當(dāng)信任感建立起來后，以后只要維持對(duì)客戶一如既往的態(tài)度對(duì)客戶保持持續(xù)地關(guān)懷就可以了，這點(diǎn)局里的老師傅們尤其很多大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理都做得非常出色。路漫漫其修遠(yuǎn)兮吾將上下而求索。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報(bào)銷制度等各項(xiàng)制度實(shí)行以后，我及時(shí)組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并要求每名員工要遵守好公司的各項(xiàng)制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問題。去年組織的幾個(gè)大的比賽活動(dòng)中，因?yàn)榛I劃不科學(xué)、細(xì)節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因，導(dǎo)致在組織活動(dòng)中出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、人員管控不嚴(yán)等現(xiàn)象，一定程度上影響了活動(dòng)的組織，同時(shí)在組織活動(dòng)宣傳推廣中，針對(duì)性不強(qiáng)、效果不明顯的問題也有存在。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會(huì)帶領(lǐng)商務(wù)部的人員高標(biāo)準(zhǔn)完成