20xx導(dǎo)游個(gè)人年終總結(jié)與20xx導(dǎo)游個(gè)人年終總結(jié)范文匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題，不要把問題留到最后。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。交朋友要從尊重對(duì)方做 起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠。最 后在此次的工作總結(jié)中我要為大家分享一點(diǎn)我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。2018導(dǎo)游個(gè)人年終總結(jié)與2018導(dǎo)游個(gè)人年終總結(jié)范文匯編第 5 頁 共 5 頁2018導(dǎo)游個(gè)人年終總結(jié)時(shí)光如梭，白駒過隙之間，XX年又將宣告結(jié)束。勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。誠心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1