20xx年客服中心年終工作總結(jié)與20xx年客服人員年度工作總結(jié)范文匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù),消費(fèi)者就是上帝,這句話一定要時(shí)刻記在心中。零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景,也是我們企業(yè)的愿景,也是我的一個(gè)愿景。2018年客服中心年終工作總結(jié)與2018年客服人員年度工作總結(jié)范文匯編第 4 頁 共 4 頁2018年客服中心年終工作總結(jié)在過去的一年中,經(jīng)過個(gè)人對(duì)客戶滿意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng),是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。所以我在每次回訪的時(shí)候都會(huì)保護(hù)好客戶的隱私,盡量談一些客戶喜歡的,這樣就能夠收集到更多的意見,而這些意見對(duì)于我們公司來說是寶貴的。總結(jié)了一下工作，盡管有一定
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