20xx年營銷部下半年工作計劃1與20xx年營銷部下半年工作計劃范本匯編(存儲版)
【正文】 自主提報需求認識出現偏差。穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量。三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。行業(yè)政策和卷煙品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經理的依賴度大大降低。加強80%協同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。全年要求客戶經理對客戶的卷煙經營指導面達到60以上，有效指導達到80%以上，對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。客戶的服務是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。營銷部將每月組織12次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務、v3系統的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。客戶經理預測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經理把握市場的能力。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。內容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等。目前，市場經理、客戶經理素質參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。狠抓業(yè)務素質的提高，保證各項
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1