【正文】 群眾辦事，我們還成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，*******以公開(kāi)透明為目標(biāo)，公布行政審批流程圖?！靶姓徟鷮Ｓ谜隆钡膯⒂?，解決了辦事人員、窗口人員在單位和中心之間來(lái)回往返的問(wèn)題，減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦事時(shí)間，提高了辦事效率。三、強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范行為，有效提供中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)的堅(jiān)強(qiáng)保障有效的監(jiān)督是提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范從政行為的助推器。一年來(lái)全縣行政審批工作運(yùn)行總體良好，各窗口工作人員依法審批自覺(jué)性有提高。另外，組建了黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部、婦委會(huì)等多個(gè)團(tuán)體組織，豐富了各個(gè)層面工作人員的精神文化生活，增強(qiáng)了中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是沒(méi)有入駐中心的單位，由各部門審批辦代為辦理，審批業(yè)務(wù)上受縣行政審批管理辦領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)做到了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)科室審核、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”。 **月**日，按政務(wù)中心協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求和《管理辦法》有關(guān)規(guī)定，我們刻制了駐中心各單位“審批專用章”，并以縣政府辦公室文件通知啟用。一年來(lái)，辦理專業(yè)合作社事項(xiàng)*****件。為了強(qiáng)化督查力度，我們還邀請(qǐng)了縣監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查，對(duì)態(tài)度惡劣，服務(wù)不周，效率低下的工作人員嚴(yán)肅批評(píng)教育。政務(wù)中心成立一年來(lái)的實(shí)踐已經(jīng)證明了中心在轉(zhuǎn)變政府職能、陽(yáng)光行政、便民利民、推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、打造良好的投資環(huán)境方面發(fā)揮的積極作用，但個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)識(shí)上仍有差距，權(quán)力沒(méi)能充分下放，致使一些窗口審批辦理的不夠徹底。在固本強(qiáng)基方面，我們主要做到設(shè)施、人員、制度三到位。按照縣政府的指示出臺(tái)了“行政審批工作績(jī)效考核辦法”，把審批工作列入了全縣績(jī)效考核的內(nèi)容，使各職能部門真正重視審批工作，為我縣平穩(wěn)較快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。對(duì)各部門的審批權(quán)限和標(biāo)準(zhǔn)、審批要件、審批程序、審批時(shí)限及是否公開(kāi)進(jìn)行全面核查，對(duì)原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)不清、要件不全、程序繁雜、時(shí)限過(guò)長(zhǎng)，公開(kāi)不夠透明等情況進(jìn)行了整改。自行政審批專用章啟用以來(lái)，共辦理行政審批事項(xiàng)xxxx件，為群眾節(jié)約了大量的時(shí)間和財(cái)力。我們建立了《工作人員日常行為規(guī)范》、xxxx等制度，進(jìn)一步規(guī)范了工作人員的從政行為，在群眾中間樹立了良好形象。其中行政許可xx件、非行政許可xx件、便民服務(wù)xx件，辦結(jié)xx件，辦結(jié)率為xx，按時(shí)辦結(jié)率為xx。但在中心審批中我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別部門辦理的審批事項(xiàng)，承諾時(shí)限較長(zhǎng)，承諾事項(xiàng)偏多，不利于提高審批效率，也不符合行政審批改革的要求。承諾事項(xiàng)較多，承諾時(shí)限較長(zhǎng)。全年受理行政審批投訴為零，群眾問(wèn)卷滿意率為100%。今年，我們主要從三個(gè)方面加強(qiáng)監(jiān)督工作，形成立體交叉監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，為中心的高效規(guī)范運(yùn)行提供了保障。特別是在辦理即辦件和上報(bào)件時(shí)，做到了即到即辦，切實(shí)方便了辦事群眾。根據(jù)xx政發(fā)[XX]xx號(hào)文件，目前我縣來(lái) 源 于 貴 州學(xué) 習(xí)網(wǎng) 保留的審批項(xiàng)目xx項(xiàng)，非行政審批項(xiàng)目xx項(xiàng)，便民服務(wù)項(xiàng)目xx項(xiàng)。完善的管理制度是確保中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保證。 某縣政務(wù)中心工作總結(jié)今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“為人民服務(wù)”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，實(shí)事求是，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果。由于部分項(xiàng)目未能直接在中心窗口辦理，一定程度上影響了中心整體功能的發(fā)揮。按照“監(jiān)察提效”的工作要求，我們?cè)O(shè)立了投訴舉報(bào)箱，公布了舉報(bào)電話，擺放了監(jiān)督臺(tái)，進(jìn)一步暢通了辦事群眾的監(jiān)督渠道。今年，寬松的貨幣政策進(jìn)一步激發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的熱情，農(nóng)民專業(yè)合作社如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。以高效服務(wù)為準(zhǔn)則，啟用“行政審批專用章”。以方便群眾為宗旨，實(shí)現(xiàn)辦事機(jī)構(gòu)全覆蓋。為了使中心更好的提高辦事效率，我們以硬件設(shè)施高質(zhì)量，工作人員高素質(zhì)為目標(biāo)，在不到一年時(shí)間里，做到電腦、桌椅、窗口布置等一應(yīng)俱全，全部到位；工作人員也能做到熟練操作，服務(wù)高效。三是聘請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)督查提質(zhì)量。針對(duì)農(nóng)民文化知識(shí)少，理解能力差的問(wèn)題，我們以并聯(lián)審批制度為基點(diǎn)，開(kāi)拓思路，創(chuàng)新工作，建立聯(lián)審聯(lián)辦機(jī)制，開(kāi)辟“農(nóng)民專業(yè)合作社綠色通道”，為農(nóng)民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為創(chuàng)新服務(wù)，提高效率，我們按照“統(tǒng)一管理，即辦即取”的原則，在全市率先啟用“行政審批專用章”。一是自政務(wù)中心成立以來(lái)，共有***個(gè)行政審批部門入駐中心，做到了職能集中、人員集中，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”的“一站式”審批。同時(shí)我們堅(jiān)決樹立以人為本的理念，在中心大廳擺放了監(jiān)督臺(tái)、咨詢臺(tái)、制度版面、辦事流程圖，配備了空調(diào)、條形椅、飲水機(jī)等，對(duì)大廳進(jìn)行了亮化、美化、綠化，中心整體環(huán)境得到明顯改善。針對(duì)農(nóng)民文化知識(shí)少，理解能力差的問(wèn)題，我們以并聯(lián)審批制度為基點(diǎn)，開(kāi)拓思路，創(chuàng)新工作，建立聯(lián)審聯(lián)辦機(jī)制，開(kāi)辟“農(nóng)民專業(yè)合作社綠色通道”，為農(nóng)民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為創(chuàng)新服務(wù)，提高效率，我們按照“統(tǒng)一管理，即辦即取”的原則，在全市率先啟用“行政審批專用章”。一是自政務(wù)中心成立以來(lái)，共有xxx個(gè)行政審批部門入駐中心，做到了職能集中、人員集中，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”的“一站式”審批。同時(shí)我們堅(jiān)決樹立以人為本的理念，在中心大廳擺放了監(jiān)督臺(tái)、咨詢臺(tái)、制度版面、辦事流程圖，配備了空調(diào)、條形椅、飲水機(jī)等，對(duì)大廳進(jìn)行了亮化、美化、綠化，中心整體環(huán)境得到明顯改善。協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)在全處范圍內(nèi)對(duì)政務(wù)信息工作進(jìn)行分工，如動(dòng)態(tài)執(zhí)法過(guò)程中指定專人負(fù)責(zé)拍照片，回來(lái)后對(duì)執(zhí)法過(guò)程進(jìn)行采訪，撰寫出信息后由處領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把關(guān)修改。嚴(yán)格履行政務(wù)信息員職責(zé)，不斷提升政務(wù)信息工作的層次、質(zhì)量和水平。在工作上，該同志能以身作則，起好表率作用，吃苦在前，無(wú)私奉獻(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，該同志經(jīng)過(guò)不懈的努力，在政務(wù)信息工作方面進(jìn)步明顯，取得了一定成績(jī)?；橐龅怯浐突橐龇?wù)做到了三分離：場(chǎng)地分離、人員分離、票據(jù)分離，真正做到當(dāng)事人自愿選擇、規(guī)范服務(wù)。四、 提升服務(wù)意識(shí)。二、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì) 。使廣大群眾高興而來(lái)，滿意而去。預(yù)案在先，預(yù)備充分，管理得當(dāng)，婚登處在安全、順利、高效地完成了登記任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，牢固樹立全心全意為人