【正文】 了肯定。古人云:“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。處處留心皆學(xué)問。工作中我們每個人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了辦公室的環(huán)境。因為在新生的頭腦中，以為房地產(chǎn)就是蓋房子，在沒有什么其他的概念，針對這樣的問題，我覺得應(yīng)該組織學(xué)生去一些房展會、房地產(chǎn)公司看看，讓他們了解一下自己所學(xué)的專業(yè)，這樣會大大加強(qiáng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性，而不是死死的學(xué)習(xí)那些理論知識?？磥?，我得真的要做好思想預(yù)備才是啊!中餐廳的工作確實如前人所說――“辛勞!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源治理中最要害的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是天天服從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時預(yù)備著服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一?？晌艺J(rèn)為這不僅是我的職責(zé)，更是我應(yīng)盡的義務(wù)。然而，我深知這并非什么“磨嘰”。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。實?xí)周記（二）這是大四的開始了一個月了，在這個周里，我開始了自己的新學(xué)習(xí)——實習(xí)。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。這些都不是信手拈來的。在遇到客戶的不滿時，在檢討自己的同時，也應(yīng)該以微笑耐心解答客戶的問題，這才是一個跟單員服務(wù)至上的理念。.而在閑時，充分利用沒有新的工作任務(wù)的時間在公司指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下通過書籍、網(wǎng)路等途徑了解學(xué)習(xí)網(wǎng)上營銷相關(guān)知識。那天部門經(jīng)理安排我去產(chǎn)品部幫忙，我好開心，我終于可以有有公司核心業(yè)務(wù)的事情做了。但是隨著兩天的操作，已經(jīng)能有一套固定的步驟來快速完成一系列的流程任務(wù)。還有那成堆的產(chǎn)成品，當(dāng)時我就顧著他們在跟我說，我真不知道怎么去盤那滿屋堆放的東西。只能從助理開始，認(rèn)識到應(yīng)屆畢業(yè)生的艱辛，周圍到處的是忙碌的節(jié)奏，看著同事忙碌的身影，想想自己以后的生活應(yīng)該也會這般模樣吧，心里深思著，學(xué)生生涯就這樣結(jié)束了，工作生涯才剛剛開始。在他們相關(guān)人員的陪同下，我們來到了他們的廠區(qū)。仔細(xì)想想這個過程最起碼從表面上看也沒有什么復(fù)雜的，不過對于一個什么實務(wù)也沒有接觸過的我卻被它困擾了一周。臨別的時候，更經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見，但我會記住這段時間你們對我熱心的照顧和無私的幫助，感謝你們。對庫存剩余商品進(jìn)行核對和訂單核對。本周重點是收集客戶資料，對客戶的訂單進(jìn)行跟進(jìn)，第一次接到客戶的催單，有點手忙腳亂，覺得是不是自己的工作做得不好，還是不適合作為一個客服人員。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。實習(xí)第一個禮拜，算是適應(yīng)期。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。剛開始公司的人并不安排我做一些實質(zhì)性的工作，而先是讓我了解訂單，了解公司的數(shù)據(jù)庫，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，讓我主要是通過電話跟客戶溝通。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。三查七對一樣都不能少，護(hù)士長、代教老師每次都要囑咐再三，甚至連我們自己都要核對好幾遍以后才會給患者換上藥。不過我始終告訴自己，要通過自己的起勁，讓他們重拾歡樂與幸福?；叵脒@次在酒店實習(xí)的點點滴滴，覺得從中獲益非淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習(xí)，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。房地產(chǎn)業(yè)在運作當(dāng)中涉及到很多專業(yè)，如:工程預(yù)算、招標(biāo)、采購等，但由于課程的籠統(tǒng)，我們對專業(yè)知識都很膚淺，連最為簡單的識圖我們都看不懂，我們還能否說我們是學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)出身的?學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習(xí)我們受益匪淺。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。最后針對不同的客戶，按照不同的進(jìn)引導(dǎo)，在這個引導(dǎo)的過程往往客戶會找很多借口，你要去判斷這些借口是真是假，有的借口需要我們?nèi)フf服，有的我們無需直接回復(fù)，而是應(yīng)該強(qiáng)化刺激他的需求。第九周這周是我剛進(jìn)入海西商品交易所閩福金業(yè)第一周，這是我自己找的第一份工作，一個人面的試，第二天本是培訓(xùn)的一天，經(jīng)過一個上午的考核，我被留下了，由于我有之前電話營銷兼職的經(jīng)歷，下午便基本正式進(jìn)入工作了，一邊進(jìn)入工作一邊學(xué)習(xí)有關(guān)金融知識，本來我準(zhǔn)備第二天就不來了，因為厭倦了電話營銷，但由于同事和經(jīng)理們的熱情，讓我感受到了他們的熱心，和團(tuán)結(jié)，就這樣我留了下來。一進(jìn)入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己。通過這七周的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所在的實習(xí)地存在著一些問題：（一）還只是靠各地區(qū)之間的差價來賺取利潤，在交通運輸、信息日益便利、公開的今天，這樣的經(jīng)營方式我覺的發(fā)展空間將越來越小。本是要去滁州的，但是說合肥這邊還有貨源，所就決定到臨近點點去，經(jīng)過了一個小時左右的車程，我們到了肥東，總公司很大，而且貨源是相當(dāng)?shù)呢S富，想要什么樣的品種、規(guī)格都有。接觸的都是經(jīng)理級別以上的人物，這也大大地讓我得到了處事的鍛煉。為人處世我還是很在行的，就在這周的某天，我第一個到的公司，便二話沒說拿起掃帚打掃起衛(wèi)生來了。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。正好這周我沒有外出跑市場，某天上午，正當(dāng)我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進(jìn)來，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的放棄了交易的念想。由于自己本來就是沒有任何經(jīng)驗，所以前期都在公司進(jìn)行各項的培訓(xùn)，都是關(guān)于銷售方面的，具體的有溝通技巧，銷售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售員，怎樣成為營銷談判專家等等。在工作地過程中明白了主動的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。每開始上一個新課題我都十分欣喜，希望能以一種全新的方式來和學(xué)生交流，面對現(xiàn)行的小學(xué)教科書自身首先也需要進(jìn)一步的去學(xué)習(xí)，在開始時的幾堂課曾因為對教材的熟悉不夠造成教學(xué)上的不足，為此，對于新課的教學(xué)我都會認(rèn)真全面的去分析研究，俗話說的好“要給學(xué)生一碗水,自己就要有一桶水”。幸福是相互的，幸福是彼此的尊重與付出，我們真誠付出了便會得到真誠的問候。應(yīng)該說前面還有很多挑戰(zhàn)在等待著我吧，不過加油，相信用心可以創(chuàng)造出奇跡的，加油～～～第十周時間過得飛快，不知不覺，第十周的實習(xí)又已結(jié)束。第一，民主氣氛濃厚。楊老師強(qiáng)調(diào)，小學(xué)三年級也是打基礎(chǔ)的關(guān)鍵時期，學(xué)生要學(xué)會自覺主動學(xué)習(xí)，學(xué)會自我管理，不要自我放松。周三上午和下午的課都很順利，自己講得越來越好了。有時候腦子里時常浮現(xiàn)那一張張可愛的笑臉，就會讓我迫不及待的想快點上課快點見到他們，也許這也說明了自己在悄悄的進(jìn)步。真正感受到原來那句“臺上一分鐘，臺下十年功”真不是蓋的。首先，在講授知識點時，沒有突出重點、難點，過于追求學(xué)生的自主探索；其次，課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺，在遇到突發(fā)事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理；再次，自身心里狀態(tài)也不是很好，站在講臺上，心里還是免不了會緊張，這些都會影響我整堂課的發(fā)揮。這一周，懂得了自信，學(xué)會了當(dāng)老師最重要的——自信。耳邊有風(fēng)吹過，還有小鳥在唱歌，陽光打在臉上，甜甜的味道。在這期間我也盡量去聽其他科系老師的課，做好聽課記錄，多學(xué)習(xí)不同專業(yè)老師的教學(xué)方法和經(jīng)驗。聽到這樣的話，我開始慢慢地放開了。第二周，可能是跟學(xué)校的作息有些出入，還不是太習(xí)慣——不是很習(xí)慣早起，不是很習(xí)慣早睡——但是對于食堂的飯菜，大家都贊不絕口。每天積極認(rèn)真的到各個班級聽課，到每個班都會有不一樣的感受，心理總是在想教師真是一個偉大的職業(yè)。這兩個月來我學(xué)習(xí)到了很多，感悟了很多，我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，同時也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。最后在帶我們學(xué)業(yè)務(wù)的前輩的指導(dǎo)下，對業(yè)務(wù)操作才逐漸熟悉起來，漸漸的才對這份工作充滿了信心，有了繼續(xù)努力做下去的念頭。學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的時候無法學(xué)到的知識，也增加了自己的見識及社交面，對這2個月有著深深的體會。學(xué)習(xí)書本上的不實用，學(xué)習(xí)公司的又不夠全面。歲月無情，當(dāng)我從睡夢中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了。今天是昨天的復(fù)制品，明天又會是今天的重復(fù)。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的，如果一個人不敬業(yè)的話，他的工作是不會長久的，可能做幾個月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的。一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。我一有空就跑過去看看、并找適當(dāng)?shù)臅r機(jī)有問題的就問同事。第二周當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。這一個星期我學(xué)會了檢測產(chǎn)品，對產(chǎn)品的檢測包括很多的方面，例如要檢驗電源是否正常，工作電壓有沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的絕緣性能是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等。為了將來，我絕不能放棄學(xué)習(xí)。焊點要做到光滑，不能虛焊，焊點的標(biāo)準(zhǔn)是要成圓錐形狀，對于晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久，否則容易把二極管燒壞。一天的行程結(jié)束了，雖然累，但心里特高興，畢竟第一個團(tuán)順利的帶下來了。到了集合地點，客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了，核對客人，等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時間，一切就緒后旅游車開動，這是第一次帶成人團(tuán)，難免有些激動。接下來經(jīng)理就說了一些鼓勵了之類的話就讓我去計調(diào)那里拿計劃。雖然是第一次做這種事，但注意的要點經(jīng)理都交代好了，按部就班的去做，也就沒什么問題了。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不一樣于作業(yè)錯了能夠一改再改!這就是我第一個星期的收獲。我微笑著和他們打招呼。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。周記(2)這十來天，公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。雖然本來以為實習(xí)生會受到欺負(fù)，但是每個人都對我很好，這樣的工作氛圍，誰會不安心工作，老板又怎么會擔(dān)心員工跳槽呢。我以后一定會經(jīng)?；貋砘貋砜茨銈兊摹ｉ_始的工作那就是繁瑣，單調(diào)，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。公司里面有自己的一套人員培養(yǎng)政策，剛進(jìn)來的員工都是從學(xué)習(xí)開始。我突然眼淚止不住的流下來了，我成功的完成了我的第二個工作任務(wù)，而且這群可愛的同事都對我這么好，我好舍不得你們。這些溫暖的關(guān)懷總是鼓舞著我，讓我更有動力前進(jìn)。不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個回事的。兩個星期過去了，每當(dāng)有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的面孔。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序務(wù)必遵守。誰讓自己是菜鳥呢，聽從經(jīng)理的吩咐道車站接客人唄。到木龍洞的團(tuán)沒帶過，但我自己去過，加之前一個周的準(zhǔn)備，我想自己是可以的，就答應(yīng)下來了。公司要求我們導(dǎo)游要在約定時間前十五分鐘到達(dá)集合地點，聯(lián)系司機(jī)提前幾分鐘到。一車人又安靜的回到了出發(fā)地，致完歡送詞就和大家告別了。就拿焊接元器件來說，元器件的體積有大有小，而其中需要注意的地方是，要先焊接小的元器件，然后再去焊接大的元器件。這樣的生活讓我感到有些透不過氣來，這不是我想要的生活，我不能和他們一樣，我要努力的學(xué)習(xí)。盡管如此，下班后還是要寫周記的，畢竟才一個星期一篇。我微笑著和他們打招呼。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。如：當(dāng)有企業(yè)人員來核銷、或者來辦理新合同的。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識，有一個熱愛工作的心才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛，每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。同樣是那樣的旋律，所以的一切是似乎都沒有變化。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。實習(xí)已經(jīng)有一個多月了，說學(xué)習(xí)東西確實在企業(yè)有很多東西學(xué)，但是理論與實際脫節(jié)，讓學(xué)習(xí)也來的更加困難。在這2個月的工作中，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于汽車營銷方面的業(yè)務(wù)知識，也接觸到了很多客戶及業(yè)務(wù)，在與客戶的交流中體會到了這份工作的艱辛及收獲。要不就是忘記業(yè)務(wù)流程中的某一個環(huán)節(jié)，要不就是應(yīng)付不了各種各樣的客人，在最初的業(yè)務(wù)受理過程中錯誤百出，在手忙腳亂的時候都沒有信心再做下去。汽車銷售業(yè)務(wù)是我從前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識也相差教大，但是公司各部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，使我在較短時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程，在此我要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。老師和同學(xué)也會熱心的幫助我，我也虛心受教