【正文】 上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。在我的印象中，服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中，僅此而已。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過有一個(gè)好處就是易于睡眠。這也讓我深刻體會(huì)到小社會(huì)里的大天地。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我有以下心得一、要善于與人溝通。經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我會(huì)漸漸變得更加成熟、更加自信，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)，生活和工作都將起到重要的影響。如此面試我還是第一次碰到，禁不住在內(nèi)心揣測(cè)經(jīng)理的用意：是在考驗(yàn)我的觀察能力，還是想讓我適應(yīng)一下環(huán)境呢？我在超市里轉(zhuǎn)了幾圈，仔細(xì)觀察超市的商品結(jié)構(gòu)、客流量和購買商品的流程，有疑惑的地方就問值班的服務(wù)員，最后總結(jié)分析出超市的銷售情況和運(yùn)營情況。真正開始工作后，我才發(fā)現(xiàn)超市的工作與我想象中的實(shí)際上有很大的差距。我所在食品組的組長給我介紹我所負(fù)責(zé)的貨架和各種食品，還要我將他們的名稱和價(jià)格都背下來，以便可以很好地給顧客介紹。畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和服務(wù)生的工作努力與否是有很大聯(lián)系的。有時(shí)我也會(huì)主動(dòng)幫忙擦貨架或做清潔工作。寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在短短的二十天的超市實(shí)踐里我體會(huì)到很多。我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就拉開了序幕。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。工作的時(shí)候累是累點(diǎn)，但是勞動(dòng)后吃飯好象是特別的香，我的一個(gè)朋友說過這樣的一句話：“要能自如的做好一項(xiàng)工作，就必須正視好自己的工作，以一種樂觀的心態(tài)去面對(duì)著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]用的。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對(duì)你從沒面對(duì)過的一切。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的39。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。首先，服務(wù)最關(guān)鍵。 不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。有了誠信的員工，就會(huì)有誠信 的企業(yè)，生意也會(huì)越做越大。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮?一次鍛煉中學(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇 業(yè)眼高手低，到頭來一事無成?？傊?，任何事情都要考慮周全。閑話少敘，言歸正傳。我們每個(gè)促銷員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因：能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些！我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。我進(jìn)入了社會(huì)， 提前了解了社會(huì)， 對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心，能讓顧 客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。 超市前臺(tái)是接觸顧客 最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時(shí)還要賣一些東西， 是需要人很細(xì)心的去做。短短的工作讓我體 會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之下降，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。我嗎要好好珍惜每一次挑戰(zhàn)。墩子也叫切配，專門負(fù)責(zé)原材料的精加工，打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅，并且做好裝盤，菜品的裝飾。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。這就要求我們提高服務(wù)質(zhì)量。于是，他們就需要?jiǎng)e人來幫忙了。超市制定了很多服務(wù)生的規(guī)定，比如不可以串崗、不可以閑談、不可以吸煙、不可以頻繁玩手機(jī)等等。但我相信我也能做的像老服務(wù)生一樣好。于是當(dāng)天我就開始在超市工作。超市老板對(duì)我的考驗(yàn)倒并不像想象中的刻板。而且用知識(shí)和技能掙錢更能得到別人的尊重。知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。畢竟，不久之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子要真正成為社會(huì)精英，就要與社會(huì)多交流，在社會(huì)上多實(shí)踐!盡自己的最大努力為社會(huì)做貢獻(xiàn)。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)，當(dāng)我們?cè)谝淮握驹谶@個(gè)舞臺(tái)上時(shí)，我們就有了可以自豪的經(jīng)驗(yàn)，有了更大的就業(yè)機(jī)會(huì)!通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于是春節(jié)期間，客人非常多，我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作，有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作，這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。工作很簡(jiǎn)單，就是累了些。當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí)，就表明著我的工作會(huì)給我?guī)砜鞓?。尤其是在清掃客人走后的衛(wèi)生，這時(shí)我才知道，不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。無論是多么簡(jiǎn)單的工作，我都會(huì)嚴(yán)格仔細(xì)的檢查，并在工作中嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定要求。2. 體驗(yàn)社會(huì)的`生活對(duì)我而言，社會(huì)是非常陌生的一個(gè)環(huán)境。我開始大量的在網(wǎng)上，在線下找工作，晚上在網(wǎng)上把自己的簡(jiǎn)歷投遞到各個(gè)公司，白天進(jìn)入一家家公司詢問，經(jīng)過了不知道多少次的拒絕，我也習(xí)慣了拒接的時(shí)候我終于找到了一個(gè)工作單位，進(jìn)入工廠工作。在這次經(jīng)歷中我何止付出了這些，當(dāng)然，我收獲的也就不只是這么幾點(diǎn)。此次打工之前我對(duì)上面兩種事物的觀點(diǎn)是：第一種應(yīng)該是不存在的，我是沒見過如此封建的家長；第二種在這個(gè)社會(huì)是很流行的，嫁女兒和賣閨女差不多，唯一的區(qū)別是嫁出去還能回娘家，賣出去是一錘子買賣，再無瓜葛。工人在廁所吸煙應(yīng)該是他們感覺輕松的時(shí)候，一天一天的在工作，一干就是十幾個(gè)小時(shí)，中間僅有的一個(gè)時(shí)辰是吃飯時(shí)間，讓誰這么干都會(huì)累的。在我剛發(fā)現(xiàn)這種情況時(shí)有一個(gè)機(jī)會(huì)讓我證實(shí)它。還有的是工人和本線的班長吵架，因?yàn)榘嚅L總是很兇的對(duì)待員工，不讓員工之間說話，只能干活。事情一波三折，最后還是風(fēng)平浪靜，有種化險(xiǎn)為夷的感覺。最后還是得等和廠方簽合同的校方代表來談?？墒?，事情卻沒有那么簡(jiǎn)單，而后就出現(xiàn)了差錯(cuò)，也就是這樣的差錯(cuò)，讓我不覺得打工是件容易的事，給了我許多思考，積累了不少經(jīng)驗(yàn)。在這里，這些沒有上完初中的員工就是你的老師，你干活的能力是不能和他們相比的，把他們比作賽跑者，那你只不過是剛剛學(xué)走路的小孩，盡管你是大學(xué)生，有很多的知識(shí)。這就是未跨出校園的大學(xué)生在對(duì)待社會(huì)的態(tài)度，也不是說想象著壞人多，就是防人的心太過于敏感，不能積極主動(dòng)地看待社會(huì)，了解人心。其實(shí)一想是可以理解的，你是出來打工的，不是來享受的，不能因?yàn)槟闶谴髮W(xué)生到這來打工就給你多余的優(yōu)待，這樣想是幼稚的，不現(xiàn)實(shí)的，但是從大學(xué)生的角度想這是符合常理的，想來卻是令人感到悲傷。通過這幾天的社會(huì)實(shí)踐我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西。工作的時(shí)候有些累了就會(huì)想到回家。在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。明確自己在社會(huì)上的定位，為自己積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我們每天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時(shí)候，服務(wù)生負(fù)責(zé)端菜上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。于是，我開始了假期打工生涯。吃完飯后大家坐在一起聊聊天，媽媽問道假期想干些什么，剛開始沒有什么具體的想法，也一直在思考假期到底想干些什么，想了許久對(duì)爸媽說道出去打工吧，去飯店當(dāng)服務(wù)員。要知道現(xiàn)在社會(huì)需要的有素質(zhì)的人，所以我每天都在反省自己，今天我有沒有對(duì)每一個(gè)顧客微笑。而我以為，青春是永遠(yuǎn)無法譬喻，無法形容，無法言語也無法重溫的美好。其實(shí)，通過在外打工學(xué)習(xí)，我也接觸了許多未知事物，親身體驗(yàn)了經(jīng)營者的艱辛與辛酸，同時(shí)也學(xué)習(xí)到了許多為人處世的方法，如寬宏大度，認(rèn)真負(fù)責(zé)等。當(dāng)顧客詢問基本信息時(shí)，我們要耐心地告訴他們情況，雖然有的顧客并不買東西，但我們?nèi)匀灰嬖V他們，為他們提供服務(wù)。三、實(shí)踐感悟經(jīng)過一個(gè)多月的打工實(shí)踐，我有很多感悟，通過親身經(jīng)歷，作為一個(gè)社會(huì)小角色，我逐漸融入社會(huì)之中，對(duì)很多事物有了一定了解，總結(jié)這個(gè)寒假的打工經(jīng)歷，我得到幾點(diǎn)體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，對(duì)于全面了解實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)際意義，對(duì)于我們大學(xué)生有很大幫助，在超市的辛苦工作讓我深有體會(huì)，我有了許多感悟，堅(jiān)持、認(rèn)真、責(zé)任是我們的態(tài)度，通過不斷磨練，我有了教訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于我今后的成長有很大積極作用。我們團(tuán)隊(duì)一起時(shí)，總是相互鼓勵(lì)，每天充滿激情迎接工作的到來，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)顧客。第二天，我們的銷售額果然提上去了，以后的每一天都進(jìn)步。我們項(xiàng)目組有四個(gè)成員，大家集中在一起討論如何買牛大叔?，F(xiàn)在的公司需要團(tuán)隊(duì)合作，在大學(xué)里要養(yǎng)成與人合作的習(xí)慣。特別記得，我們討論了細(xì)節(jié)后，還進(jìn)行了一遍又一遍的演練，我們從剛開始的摸不著頭腦，到后來的熟練操作，都離不開這些演練。大學(xué)生寒假打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2今年的寒假過的相當(dāng)充實(shí)，并且感觸相當(dāng)深刻。但還是覺得如果想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。(四)本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考：在實(shí)踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。后來證明，我還是很幸運(yùn)的，因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛，剛開始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。第一天進(jìn)去做事覺得感覺很奇怪，因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的酒店，這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我有了前進(jìn)的方向，給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)利用它努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。俗話說“誠招天下客，譽(yù)從信中來”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和上好的服務(wù)才能誕生好的超市，作為經(jīng)營者，一定要有好的職業(yè)操守，再加上誠信的員工，生意才會(huì)越來越好。在平時(shí)的工作中，我們要檢查、擺放和保持貨物整潔，對(duì)過期貨物要及時(shí)檢查出來，這也是對(duì)廣大顧客的負(fù)責(zé)。作為大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅是我們的任務(wù)，也是我們的責(zé)任，通過參加實(shí)踐活動(dòng)，我們會(huì)重新認(rèn)識(shí)自己，從而激發(fā)自己的更多潛能?？菰锓ξ兜墓ぷ骺简?yàn)著我們的耐心。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我知道自己的缺點(diǎn)，我提前進(jìn)入社會(huì)，了解社會(huì)，對(duì)社會(huì)有了好的了解，這避免我以后走彎路，當(dāng)我遇到挫折時(shí)，我會(huì)有心理準(zhǔn)備。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。人很和善，第一天來什么也不懂，她就叫了一個(gè)老生來教我們。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了?，F(xiàn)在舉例如下：。有自信使你更有活力更有精神?！?。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。這兩次經(jīng)歷均讓我成長不少。那天天氣特別冷，我們?cè)趫?chǎng)地上干著活，卻沒有一絲一毫的抱怨，并且相當(dāng)鼓勵(lì)，一定在天亮之前完工。我們應(yīng)該主動(dòng)去爭(zhēng)取一些事情，這樣我們會(huì)有不一樣的驚喜出現(xiàn)。由于在年前，在廣西展覽館有個(gè)為期15天的年貨購物節(jié)。由于每天都有銷售目標(biāo)，因此我們干勁十足，專注于一件事的力量是可怕的。之后，我們進(jìn)行了一場(chǎng)慶功宴，這也讓我明白：人要懂得如何獎(jiǎng)勵(lì)自己，以最好的狀態(tài)迎接每天的到來。對(duì)待顧客，我們要負(fù)責(zé)任的告訴他們商品的信息。不論我們做事還是做人，我們都要誠信，這是我們的成功條件之一?？傊?，在超市工作，我有了很大的收獲，當(dāng)然，我也有許多需要改進(jìn)的地方，比如我要學(xué)會(huì)思考如何工作更有效率，如何友好地與顧客交流。我的第一份寒假工作是在步步高超市的司稱員。實(shí)踐的收獲太多太多，各種考驗(yàn)與磨礪間雜而來，各種艱辛與彷徨交接而至，短短一段時(shí)間經(jīng)歷了許多，體驗(yàn)了許多，意識(shí)到幸福的來之不易，意識(shí)到知識(shí)付諸實(shí)踐的重要，然而最大的收獲，我的人生不孤單，有很多很多對(duì)我好的人。在這個(gè)時(shí)候團(tuán)支布提供了參加實(shí)踐活動(dòng)的建議。第一天來什么也不懂，領(lǐng)班就叫了一個(gè)老服務(wù)生來教我。要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高。原因：分工不明確，在工作量較大時(shí)，服務(wù)員的行動(dòng)不干凈利落，擇菜洗菜托泥帶水，主廚也急于將菜品快快送上，于是就有疏忽，影響菜品的質(zhì)量與口味。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。有自信使你更有活力更有精神。 本人的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還太淺薄，有的時(shí)候面對(duì)一些難纏的顧客，不知道如可應(yīng)對(duì)，每次都是領(lǐng)班的服務(wù)生幫我解圍。讓自己能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為他貢獻(xiàn)出自己的一份力