【正文】 器的使用，現(xiàn)在能夠單獨完成對光纜的接續(xù) 和測試工作。2013年電信個人年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時間了。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自 己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。具體到人， 專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力， 冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。 積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。但是經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)， 在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持、同事們的鼓勵和幫助下，我已經(jīng)學(xué)會了用各種方法處理日常工作中出 現(xiàn)的各類問題。有些顧客是很刁鉆古怪，甚至是蠻橫無理的，因此，耐心也是服務(wù)行業(yè)所必須的，最 忌諱和顧客發(fā)生爭執(zhí)。篇 五：2010年電信公司員工個人年度工作總結(jié)2010年電信公司員工個人年度工作總結(jié)2010年是新中國成立六十華誕，六十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，六十年的歷史滄桑，多少長者的不 朽征程，多少少年的青春熱血。 二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦 干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。積極向黨 組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。 四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自 己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為 客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。每次上早班、中班的時候，提前20分鐘到崗接班，做到 班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務(wù)?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我覺得我們應(yīng)該做到熱情、耐心、細(xì)心、專心。在XX市古城臺電信公司營業(yè)廳前臺工作，接觸的客戶很多，需 要協(xié)調(diào)的事情也很多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào) 關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化 素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對于 工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳? 故障。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連 接。我要在工作方面有所新的開拓，有所新的進(jìn)取，要更加嚴(yán) 格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進(jìn)，為20xx年的工作能有一個更大提 高而努力。對過路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進(jìn)行了更換或升 高，提高了離路較近和跨公路電桿的安全系數(shù)，減少了了安全隱患。 在20xx年中，本人思想作風(fēng)端正，工作態(tài)度踏實，敢于堅持原則，求精務(wù) 實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)。 我維護(hù)的二級線路有130公里，在上面附掛的到支局，模塊局的光纜也很多。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個 簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能 力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈 絡(luò)。2013年1月開始，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心數(shù)據(jù)部學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中， 領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的支持，在工作中此類的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)是很難得的機會，領(lǐng)導(dǎo)給予我如此大的厚 愛，我必須好好學(xué)習(xí)。 在這即將過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué) 習(xí)，扎實工作”為準(zhǔn)則，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，較好的完成了自己的本職工作。 至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。 在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)將20xx年的電信工作總結(jié)如下。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。20xx年1月開始，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心數(shù)據(jù)部學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的支持，在工作中此類的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)是很難得的機會，領(lǐng)導(dǎo)給予我如此大的厚愛，我必須好好學(xué)習(xí)。在這即將過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實工作”為準(zhǔn)則，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，較好的完成了自己的本職工作。時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。 一、工作匯報 近幾年來，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面前，更認(rèn)識到“服務(wù)就是生命線”的真實含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務(wù)的意識，也給企業(yè)帶來了勃勃生機。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。 六、工作中的不足在工作中主動性不足與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。 四、綜合事務(wù)工作。1外部會議接待參與接待了重慶電信全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并做好會議過程中的服務(wù)在這個過程中我學(xué)到了更多的待人接物服務(wù)禮物等相關(guān)知識積累了很多的經(jīng)驗。在即將過去的2008年里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下順利完成了相應(yīng)的工作現(xiàn)將2008年的電信工作總結(jié)如下。3視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候按照通知要求提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)確保會議按時接入本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)在召開對縣區(qū)會議時 提前進(jìn)行會議預(yù)約呼叫各終端確保每個縣區(qū)都能正常參會。至11月底共接待公安查詢300次左右并做