7郵政局創(chuàng)建誠信企業(yè)情況(存儲版)
【正文】 組、文明柜臺、文明職工典型，全市郵政服務面貌發(fā)生了根本性的改觀。 第4頁 共4頁。他們在局（所）容貌、用郵環(huán)境等硬件上加大了投資改造力度，對全市郵政硬件實行了“五統(tǒng)一”，即信筒樣式統(tǒng)一、局（所）標志牌統(tǒng)一、室內裝飾顏色和格調統(tǒng)一、安全防護統(tǒng)一執(zhí)行國家局標準、操作臺席統(tǒng)一尺寸式樣；同時，強化基礎管理，在軟件上也實行了“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一業(yè)務宣傳畫，統(tǒng)一配置包裹和各種登記簿存放柜，統(tǒng)一使用業(yè)務單冊，統(tǒng)一在柜臺上擺放筆墨、眼鏡、膠水、意見簿，統(tǒng)一營業(yè)人員服裝并實行微笑服務。今年二月份，一位客戶在下午七點多打來電話說當天剛發(fā)出的物品類郵件中有兩件地址寫錯了，請幫助更正，否則，用戶不僅要賠償對方的經濟損失，而且可能失去兩位美國客戶。為打好誠信服務基礎，XX市郵政局要求員工每月必須參加一次業(yè)務知識培訓和一次政治學習，每季進行一次綜合考核評定，對后三名實行周期下崗和再培訓。他們多次組
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