【正文】 們是年輕的煙草人，是新時(shí)代的開拓者，只有做到在學(xué)習(xí)上勤奮，作風(fēng)上務(wù)實(shí)，素質(zhì)上過硬，服務(wù)上高效，管理上創(chuàng)新，才能擔(dān)當(dāng)起企業(yè)改革發(fā)展大局的重任。比如，少數(shù)干部職工利用職權(quán)對(duì)自己親屬經(jīng)營的零售店進(jìn)行照顧，一些員工利用工作便利控制零售許可證套購貨源，少數(shù)員工向零售戶回收卷煙，甚至還有“吃里扒外”、與個(gè)體大戶相勾結(jié)違規(guī)經(jīng)營卷煙的人和事。要繼續(xù)優(yōu)化流程、提高效率、提升水平，努力以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造“中國煙草%26X8226。只有嚴(yán)格規(guī)范，才能減少或者降低由于行業(yè)專賣體制的特殊性而可能引發(fā)的外界關(guān)注和壓力，才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。實(shí)現(xiàn)“充滿活力”必須倡導(dǎo)和諧競(jìng)爭(zhēng)。從數(shù)據(jù)分析來看，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有了實(shí)質(zhì)性的提高，實(shí)現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標(biāo)。三是從客戶系列上細(xì)化硬化到平均每個(gè)客戶每年、每月、每周進(jìn)貨量，鼓勵(lì)規(guī)范經(jīng)營銷量好的客戶，幫助提高有潛力的客戶，指導(dǎo)督促銷量特別小的客戶。年初，市公司下達(dá)我們今年的培育品牌占總銷量比例為%，量為4634大箱。三是進(jìn)一步細(xì)化客戶月供貨基數(shù)管理，對(duì)客戶實(shí)際經(jīng)營能力與銷量規(guī)模進(jìn)行了專項(xiàng)核對(duì)，保障中小客戶利益，提高規(guī)范經(jīng)營水平。一是與公安、工商等執(zhí)法部門聯(lián)合開展了取締無證經(jīng)營卷煙的專項(xiàng)行動(dòng)。一是建立執(zhí)法辦案情報(bào)信息機(jī)制。 狠抓規(guī)范經(jīng)營，加強(qiáng)了內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作 今年按照市局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作要求，實(shí)現(xiàn)專賣內(nèi)管工作日常化、規(guī)范化、過程化，變集中整治為日常監(jiān)管，變事后監(jiān)管為以事前、事中為重點(diǎn)的全程監(jiān)管，依據(jù)《市煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督日常監(jiān)管實(shí)施方案》，結(jié)合我局實(shí)際制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，在以局長為組長、副局長副經(jīng)理為副組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的內(nèi)部專賣管 理監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，首先是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。為提高隊(duì)伍素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)期依法行政的要求，我局 在專賣管理人員內(nèi)部開展了學(xué)法學(xué)技能培訓(xùn)，通過集中輔導(dǎo)和自學(xué)相結(jié)合的方法學(xué)習(xí)法律法規(guī)、案卷制作等相關(guān)技能。為此，我們及時(shí)研究決定增發(fā)部分零售許可證，并由專賣、營銷、協(xié)會(huì)組長三方實(shí)地查看、 簽字確認(rèn)，做到確實(shí)需要發(fā)放的證件不卡殼、不宜發(fā)放的證件不通過。按照新12下一頁 第22頁 共22頁。 年初，在網(wǎng)客戶只有1952戶口，人口與客戶相對(duì)數(shù)少，而卷煙銷量任務(wù)較重，年初經(jīng)測(cè)算，客戶年均銷量為件，比六縣平均水平高出件。今年，我們將綜合素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)能力過硬的人員充實(shí)到專賣管理隊(duì)伍中來，現(xiàn)專賣管理人員大專以上學(xué)歷的共有6人，占全體專賣管理人員的43%，其中本科有2人，平均年齡歲，專賣管理隊(duì)伍進(jìn)一步年輕化。四是建立執(zhí)法辦案獎(jiǎng)勵(lì)懲處機(jī)制。 建立了四項(xiàng)執(zhí)法辦案新機(jī)制。 三、深入開展市場(chǎng)清理工作，卷煙市場(chǎng)秩序日趨規(guī)范 “百日會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)成效顯著。主要工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是加強(qiáng)各個(gè)層面對(duì)新營銷系統(tǒng)尤其是需求預(yù)測(cè)工作的培訓(xùn)，增進(jìn)了解其意義與目的。四是充分發(fā)揮協(xié)會(huì)協(xié)同營銷的作用，協(xié)會(huì)組長在推行客戶評(píng)價(jià)體系中率先垂范，協(xié)會(huì)工作人員密切關(guān)注客戶評(píng)價(jià)體系過程中的客戶反映，哪個(gè)客戶不理解就做哪能個(gè)客戶工作，哪片市場(chǎng)不理想就將會(huì)場(chǎng)搬到哪里。對(duì)20733 箱銷量、5490萬元毛利、4634箱省外煙銷量三大指標(biāo)，我們實(shí)現(xiàn)了四個(gè)系列的“細(xì)化”與“硬化”：一是從崗位責(zé)任系列上細(xì)化硬化到片區(qū)客戶經(jīng)理，到掛片領(lǐng)導(dǎo)、掛片股長、掛片部門員工，與每一位員工的月績效工資實(shí)行掛鉤。實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，同比增長%，實(shí)現(xiàn)毛利總額 萬元，同比 萬元增長萬元，增幅為 %，不含稅單箱均價(jià)為元，同比 元，增加 元，增長 ％，綜合毛利率達(dá)到 %，同比增長 個(gè)百分點(diǎn)，比目標(biāo)任務(wù)%，超過 個(gè)百分點(diǎn)。要在組織好iso9001貫標(biāo)認(rèn)證工作的基礎(chǔ)上，注重工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)格規(guī)范”必須強(qiáng)化制度執(zhí)行。要狠抓日常監(jiān)管、突出打假破網(wǎng)、搞好內(nèi)部監(jiān)管、加強(qiáng)基層建設(shè)，努力打造保障有力的執(zhí)法主體。新的形勢(shì)、新的任務(wù)對(duì)我們提出了新的要求。認(rèn)真履行好兩個(gè)維護(hù)的責(zé)任，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，煙草行業(yè)沒有自己特殊的利益，所以，作為一名煙草人，維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益是我的職責(zé)，我必須遵紀(jì)且率先。在短短的幾年間，實(shí)現(xiàn)稅利翻番，職工精神面貌煥然一新。自律就是自我的約束規(guī)范，自律是一種修養(yǎng)，一種境界。及時(shí)掌握情況，分析原因，認(rèn)真解決，把不穩(wěn)定因素解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)中，才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)的長治久安，才能保證行業(yè)的和諧發(fā)展。 四、理順收入 收入公平，是“和諧社會(huì)”的一項(xiàng)重要指標(biāo)。要兼顧搞好煙葉生產(chǎn)經(jīng)營和卷煙生產(chǎn)經(jīng)營；兼顧確保數(shù)量的穩(wěn)定和質(zhì)量的提高；兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；兼顧物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)；兼顧滿足市場(chǎng)需求和消費(fèi)者利益；兼顧依法管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。需要我們采取科學(xué)、合理、有效的措施。只有切實(shí)承擔(dān)起“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”的神圣職責(zé)，才能促進(jìn)行業(yè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”發(fā)展目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)，才能將煙草事業(yè)融入建設(shè)和諧社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中。做到每處理一件事情，都要看是否符合國家利益和消費(fèi)者利益，自覺體現(xiàn)和落實(shí)在“兩個(gè)維護(hù)”上。 作為每一個(gè)煙草人來講，只有人人自律，才能為行業(yè)的規(guī)范經(jīng)營創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍，“自律是能力，自律是活力，自律是競(jìng)爭(zhēng)力，自律是效益；要突破瓶頸，改變自我，完善自我，超越自我，自律是一種精神境界、是一種政治品格、是一種良好習(xí)慣。煙草嚴(yán)格規(guī)范富有效率