7煙草綜合管理科副科長競職演說(存儲版)
【正文】 布局仍不夠合理，市場資源仍未能得到合理整合和利用，客戶資源未得到合理布局，客戶關系管理工作仍未實質性起步，未真正形成以客戶貢獻度為核心的客戶關系管理體系等，結合**煙草的實際情況，在市場基礎薄弱的條件下，要想贏得客戶，擁有市場，必須大力推行客戶關系管理，提高客戶滿意度、忠誠度、依存度、貢獻度。 其次是建立客戶評價體系，不斷提升服務水平，由專人負責，定期對零售戶進行調查，調查的內容包括產品、服務、收益和權益等方面的滿意程度，了解和收集客戶的意見、建議和要求，根據(jù)客戶反饋的信息不斷改進、提升服務質量，尋找與客戶的最佳結合點。 第5頁 共5頁。以專賣誠信等級管理為基礎，根據(jù)銷售規(guī)模、卷煙結構、守法經營等評價指標對客戶進行分類管理。 首先，我想談談之所以把網(wǎng)絡建設作為工作重點，把督查考核作為保障的理由。在煙草工作的幾年，我先后在業(yè)務員、人事勞資員、安全管理員、督查考核員、訪銷員、專賣員等崗位工作過，在基層，也是作為批發(fā)部（管理所）主任（所長）、縣局副股長直接參與企業(yè)的經營管理運作，對公司的整體工作流程、員工情況、轄區(qū)地理環(huán)境等比較熟悉，作為基層部門領導，無論在那個地方，我都能夠和部門員工一起共同把業(yè)務
合同協(xié)議相關推薦
鄂ICP備17016276號-1