7演講稿：創(chuàng)優(yōu)質服務做健康衛(wèi)士(存儲版)
【正文】 菜單，就這樣，我們不僅給足了客人 面子，還在無形中為酒店增加了收入。 今天，我演講的主題是：以心交心，創(chuàng)優(yōu)質服務。在開始我的演講之前，請允許我先提兩個問題： 一、什么是優(yōu)質服務。 那，是不是就意味著優(yōu)質的服務就一定要有一流的設備和一流的人才呢，那也未必，優(yōu)質服務其實代表的是一種心態(tài)，記得剛來營業(yè)部那會，我們沒有漂亮的香檳塔，沒有x展架，沒有蛋糕座，可是現(xiàn)在這一切我們都有了，這是因為我們有一個良好的服務心態(tài)，當客人提出意見時，對的，我們就虛心改進，不對的，就當是提醒，開心接受，因為，只有在不停的改進與淘汰中，我們才能更加進步，而無論在什么崗位，我們都應該用心去服務，用心了，還怕做不好嗎。雷鋒出差一千里，好事做了一火車，可想而知，他為人民服務所做的事并不亞于我們的工作，為什么他卻不喊苦叫累，反而這么
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