復(fù)核半年工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 外包部位衛(wèi)生間、公共走道、餐廳（廚房）及地下室、員工宿舍、員工餐廳、辦公室等后臺區(qū)域部位。因此此次年度復(fù)核檢查徹底顛覆了行業(yè)從業(yè)人員對星級飯店的傳統(tǒng)思想和意識，在寧夏飯店業(yè)引起了巨大的轟動，取得了 良好的效果，使得星評工作有了質(zhì)的提高。不斷創(chuàng)新內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，加強質(zhì)量檢查工作。 2024 年，各旅游飯店逐步注重環(huán)保節(jié)能工作，積極對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行節(jié)能、環(huán)保方面的更新或改造。一些飯店的整體面貌有了較大改觀，服務(wù)功能和服務(wù)項目得到了進(jìn)一步完善，有效保證了星級飯店硬件水平持續(xù)達(dá)到相應(yīng)星級標(biāo)準(zhǔn)要求。 此次我有幸被選聘為自治區(qū)星評員，跟隨旅游局星評小組參加了固原市（四家）、 XX 市（三家）和 XX 市（三家）星級酒店的復(fù)核工作，感受很深，收獲頗多。 （四）繼續(xù)加強與合作金融機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作，續(xù)簽擔(dān)保合作協(xié)議，開拓新的合作金融機(jī)構(gòu)和新的業(yè)務(wù)品種。拜訪了工行、建行、中行、交行、徽行、科農(nóng) 第 6 頁 共 14 頁 行、九江銀行等合作銀行，加強與合作銀行的溝通合作，及時通知合作金融機(jī)構(gòu)我公司辦公地址變更等事宜。累計完成擔(dān)保項目出保審查 656 筆、金額 268417萬元（ 截止 11 月末按對外申報口徑為 895 筆、 310958 萬元）；截止 11月末累計完成委貸項目放款審查 31筆、金額 17300萬元，委貸余額 6800萬元，利息收入 468 萬元。在業(yè)務(wù)部提交的項目資料和審批材料齊全的情況下，風(fēng)險管理部能按時完成復(fù)核工作，并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)將 2024年上半年工作匯報如下： 一、已完成工作內(nèi)容匯總 這半年工作內(nèi)容主要涉及到項目工程量計算、復(fù)核，工程量清單及招標(biāo)控制價的編制、審核，以及工程結(jié)算審核，共完成工作量統(tǒng)計如下：（詳見附件） 二、其他能力提升 隨著經(jīng)驗的積累，工作也逐漸進(jìn)入正軌，期間，我也注意專業(yè)能力的提高，不能單一的從工作中簡單累積，而是要從開始就清楚專業(yè)的應(yīng)該是哪樣的，熟悉并掌握清單、定額每一條相關(guān)規(guī)定，確保經(jīng)手的項目都盡可能是準(zhǔn)確的、精確的。 三、自身存在不足及改進(jìn)方法 經(jīng)過這半年的工作，我也逐漸發(fā)現(xiàn)自身存在的很多問題。參與組織風(fēng)險評審委員會專家委員座談會一次。 （七）項目統(tǒng)計工作 及時統(tǒng)計項目審批、出保、放款情況，按月報送公司擔(dān)保業(yè)務(wù)報表、代償統(tǒng)計表、委貸業(yè)務(wù)報表給公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和合作金融機(jī)構(gòu)。對在?？蛻舭葱袠I(yè)進(jìn)行了分析總結(jié)，并參與組織討論。 （五）加強行業(yè)分析和內(nèi)部培訓(xùn)交流。 下面，我就自己在參與此次星評工作中的一些收獲和體會向 第 9 頁 共 14 頁 大家做簡要的匯報，不到之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)、專家批評指正。 大多數(shù)飯店能夠根據(jù)市場的 發(fā)展和客人的需求，及時更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，在服務(wù)的個性化、人性化、親情化方面開展了大量的工作。 （四）嚴(yán)抓安全防范意識，行業(yè)整體安全管理工作有了較大的進(jìn)步。大部分飯店都樹立了較強的現(xiàn)代服務(wù)質(zhì)量意識，很重視軟件服務(wù)的質(zhì)量提高，儀容儀表、主動服務(wù)意識和熱情待客度明顯改善。 （二）個別飯店出于眼前短期利益的考慮，將酒店經(jīng)營項目進(jìn)行了對外承包經(jīng)營，但對于外包項目，如桑拿、美容美發(fā)等，不能按星級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督管理，存在管理不到位、 設(shè)備損壞嚴(yán)重、 第 13 頁 共 14 頁 清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等現(xiàn)象，影響了飯店的整體經(jīng)營氛圍和對外形象。在應(yīng)急預(yù)案、賓客投訴、安全管理等方面，個別飯店存在著不規(guī)范、不專業(yè)的問題。所以，建議今后要加強對星評員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，切實了解新版標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和內(nèi)涵，提升星評員的綜合素質(zhì)和檢查
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