7優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結(jié)(存儲版)
【正文】 一步樹立了quot。所謂著力點(diǎn)，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”這個著力點(diǎn)，搞好我們的規(guī)劃監(jiān)察服務(wù)工作。 我經(jīng)營部共管轄11個加油站。為了搞好此項活動，經(jīng)營部及時下發(fā)了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實(shí)施方案。新華加油站食堂和浴室在10月份就改建完工了，我部 急員工之所急，想員工之所想，切實(shí)解決員工難點(diǎn)問題，讓每個員工都對經(jīng)營部有家的感覺，提升了員工的歸屬感。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。我部一把手是本單位安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，對本單位安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)。此次盜油事件的妥善處置，充分說明了我經(jīng)營部能夠在日常工作中高度重視突發(fā)事件預(yù)案的學(xué)習(xí)與演練，努力提高一線員工防搶防盜防火等技能，基本功訓(xùn)練工作比較扎實(shí)，保護(hù)了企業(yè)的財產(chǎn)安全。最后是落實(shí)問責(zé)。 二、狠抓安全不放松，開展“我要安全”顯實(shí)效，強(qiáng)化三基工作，推行hse管理，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。我部成立了加油站督查小組，每月定期和不定期對加油站進(jìn)行督查，每月月終盤點(diǎn)時按照《贛州石油分公司加油站績效考核實(shí)施細(xì)則》對被查加油站進(jìn)行評分，并作為績效考核的一個重要參數(shù)。 開展“我要安全”演講和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”講故事活動，全面提升加油站管理服務(wù)水平。 總之，今后我們的工作重點(diǎn)主要放在抓落實(shí)上，加大管理力度，把規(guī)劃監(jiān)察優(yōu)質(zhì)服務(wù)搞的既扎扎實(shí)實(shí)，又豐富多彩，始終保持經(jīng)常化和制度化。只要我們扎實(shí)工作，從基本素質(zhì)抓起，從基礎(chǔ)管理抓起，持之以恒，由低到高地向前推進(jìn)，就會取得實(shí)際效果。 。 為確保活動按計劃順利實(shí)施，制定了活動方案，以主人翁的姿態(tài)，積極參與本次活動，按照有關(guān)要求，自覺從現(xiàn)在做起，從自我做起，從各項工作做起，結(jié)合自己的本職業(yè)務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項工作. 黨員干部更是積極配合活動的開展，做好深入細(xì)致的思想教育工作和配合工作，做到兩帶頭，即：領(lǐng)導(dǎo)帶頭，黨員帶頭。制定了規(guī)劃監(jiān)察支隊“服務(wù)窗口文明要求”規(guī)范了服務(wù)語言，提高了文明程度，優(yōu)化了文明服務(wù)。 篇二：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結(jié) 規(guī)劃監(jiān)察支隊開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動工作總結(jié) 為貫徹落實(shí)胡錦濤總書記關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要指示精神，通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，進(jìn)一步強(qiáng)化quot。安全工作的落實(shí)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。 安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的根本。督查組深入加油站與員工談心，及時了解一線員工的意見與要求，查找管理中存在的問題，與加油站員工一起探討、研究改進(jìn)辦法。按照分公司要求，全系統(tǒng)加油站開展“我要安全”演講活動，我部參加分公司演講活動中榮獲第三名。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結(jié) 篇一：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié) xxxxxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié) 每年4月份，是固定為中國石化銷售企業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，根據(jù)省市公司下發(fā)《2012年江西石油分公司加油站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動實(shí)施方案》的要求，緊緊圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)＂活動的內(nèi)容，通過開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，促進(jìn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升，努力營造“全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵＂”的活動氛圍，將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動推向高潮；同時結(jié)合“比學(xué)趕幫超”活動，激發(fā)員工發(fā)揚(yáng)“有紅旗就扛、有第一就爭”的精神，確保各加油站服務(wù)工作上一個新臺階，以腳踏實(shí)地的工作態(tài)
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