銀行大堂經(jīng)理實習(xí)的心得(存儲版)
【正文】 一直努力下去，現(xiàn)在，將來，永遠(yuǎn)?！ ?yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平?！ 《?、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求 作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經(jīng)濟信息，并不斷分析、研究、及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。銀行大堂經(jīng)理實習(xí)的心得。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念。第四，加強風(fēng)險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”?！ 〕惺芰?，具有較強地克服困難的勇氣。具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務(wù)或要求。 我深刻的意識到，我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好?！ ∵@14天的時間是艱苦的，因為沒有休息，我感到了西點軍校的嚴(yán)厲。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點，“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我會更加努力地提高自己?！ ≡谶@14天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西，比如如何審查企業(yè)報表 如何做好貸前的審查(包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險等)貸后的跟蹤檢查，如何做好營銷工作，以及營銷的技巧等等。 最后，想以講師的一個寓意深遠(yuǎn)的故事來為本小結(jié)劃上句號。敬心工作、激情洋溢的講師們。但是通過培訓(xùn)，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。很多學(xué)員都說我們是進了魔鬼訓(xùn)練營，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。 “態(tài)度決定一切”，是我在整個培訓(xùn)過程中感受最深的一點。如果沒有這次培訓(xùn)，我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現(xiàn)?！ 】偟恼f來，“贏向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班給了我們許許多多的感動：悉心準(zhǔn)備前期工作的行領(lǐng)導(dǎo)。重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等?！ 】傄詾榕嘤?xùn)過程是簡單而又輕松的，沒煩惱也沒有有壓力，可是，在經(jīng)過了14天的培訓(xùn)過后，我發(fā)現(xiàn)這真的是一項艱苦的工作，需要不斷的努力奮進，需要頂住壓力發(fā)揮潛力，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進去。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責(zé)任，幾天下來，組員們表現(xiàn)得都很不錯，我想對組員們說：你們都是最優(yōu)秀的。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得
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