processes軟件質(zhì)量管理過程(存儲版)
【正文】 5 《組間協(xié)調(diào)過程》、《組間溝通會議過程》、《項目計劃》、《項目進度計劃》、《需求管理》、《項目定義軟件過程》和《項目估算過程》。 項目級 SQA作為 審核小組 成員， 負責(zé) 分配的 審計 工作，并負責(zé)跟蹤自己項目審計發(fā)現(xiàn)的問題的關(guān)閉情況。 配置審計 軟件質(zhì)量保證人員 在產(chǎn)品發(fā)布之前，要發(fā)起 配置審計 。 質(zhì)量保證計劃的修改 軟件質(zhì)量保證計劃修改的前提 （ 1） 在軟件質(zhì)量保證計劃執(zhí)行的過程中，通過對軟件質(zhì)量保證活動的評審發(fā)現(xiàn)軟件質(zhì)量保證活動與計劃或規(guī)程的偏離后，軟件質(zhì)量保證人員通過科學(xué)的方法測量產(chǎn)生的度量數(shù)據(jù)作為修改的基礎(chǔ)之一； （ 2） 軟件質(zhì)量保證人員對測量產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及軟件項目的過程現(xiàn)狀進行分析，分析內(nèi)容為軟件質(zhì)量保證計劃修改后給項目帶來的影響、風(fēng)險及危害等。 SQA 計劃應(yīng)與項目計劃，項目 PDSP保持同步。 ? 計劃 內(nèi)部審核培訓(xùn)，保證培訓(xùn)的進行。 ? 保證項目的 SQA 活動已被計劃，并支持每個活動按計劃的執(zhí)行。 3 職責(zé) 每個項目必須有一個 SQA 小組 對應(yīng)于項目級的 SQA，公司必須有一個組織級的 SQA 審核小組由部門經(jīng)理和組織級 SQA組成 SQA 小組相關(guān)活動的升級路徑： 項目級 SQA 小組 ?組織級 SQA?開發(fā)總監(jiān) 內(nèi)部審核相關(guān)的升級路徑： 項目級 SQA 小組 ?組織級 SQA?審核小組 ?開發(fā)總監(jiān) 角色 職責(zé) 項目級 SQA ? 制定 SQAP ? 協(xié)助項目組使用組織過程資產(chǎn)庫 ? 參與項目計劃、 PDSP等計劃和規(guī)程的制定 ? 理解 SQA 流程和項目需求保證 OSSP 和項目定義的過程在項目過程中被保持。 ? 在需求上與客戶 SQA 保持聯(lián)絡(luò)。 ? 指導(dǎo)項目級 SQA 有效遵循 軟件質(zhì)量管理 過程。 ? 分析審核結(jié)果，并在開發(fā)中心范圍內(nèi)交流優(yōu)缺點。具體評審過程按組織規(guī)定的《同行評審過程》進行。計劃中的和實際的 SQA 活動的日程和工作量的對比應(yīng)定期填寫在《軟件質(zhì)量保證工作報告》中；項目進展情況填寫在《 NC報告》中，一并在項目周會 和里程碑評審 中陳述。 同時 SQA還要對配置管理員活動情況進行審核。 具體 審計 依據(jù) 參見《內(nèi)部審計過程》。 審核依據(jù)為《項目計劃》、《項目定義的軟件過程》以及各階段組織規(guī)定的過程標(biāo)準(zhǔn)。如果發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時 匯報，并跟蹤問題解決狀態(tài) 。 從其它項目處吸取最佳 實踐，幫助項目經(jīng)理在 組織過程 資產(chǎn)庫中獲得 SEPG(軟件工程過程組 )的支持，為項目計劃提供幫助。 ? 對于需求管理過程的復(fù)審，如果此次里程碑中沒有發(fā)生重大變更，則可以順延到下次里程碑之前做。 移交時期向項目小組和組織級 SQA進行交流 將新的 SQA 項目名稱，相應(yīng)的 SQA 別名包括進來 。 PDSP – 項目的已定義軟件過程的描述是該項目使用的軟件過程的操作型定義。在這種情況下， SQA 計劃不需要被記錄。SQA 小組需要在 項目周會 和 里程碑評審會 上 匯報 不一致項的狀態(tài)。 SQA在規(guī)定的時間內(nèi)追蹤 NC的關(guān)閉情況。 復(fù)審內(nèi)容詳見各過程復(fù)審檢查單 ，審計活動可以不局限于檢查單規(guī)定的內(nèi)容。 項目的內(nèi)部 /組織審計 為了保證所有過程在中心內(nèi)得到一致和有效的執(zhí)行，要進行每季度的內(nèi)部審 計。 里程碑評審 軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)在里程碑 評審時， 依據(jù)《 SPTO檢查單》，對 評審過程與規(guī)程的符合性 進行檢查， 將檢查 出的 NC項 及時 填寫 到 《 NC列表 》中， 并在里程碑評審中對質(zhì)量信息進行采集，提出與分析發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。經(jīng)批準(zhǔn)的《軟件質(zhì)量保證計劃》應(yīng)受控。 為項目計劃 SQA 活動 SQA 計劃由被指定負責(zé)該項目的 SQA 小組人員以項目生命周期為基礎(chǔ)， 與項目初始計劃同步制定，并在 《需求規(guī)格說明書》 通過審批后，依據(jù)該 《需求規(guī)格說明書》 和 正在制定的項目計劃 完成全部活動計劃 。 審核小組 ? 為 開發(fā)中心 計劃和執(zhí)行審核日程。 項目經(jīng)理 ? 識別項目的 SQA 小組。 2 入口準(zhǔn)則 項目已經(jīng)開始 SQA（軟件質(zhì)量保證）小組已被指派給項目 審核小組已經(jīng)成立 組織級 SQA已在存在 對于項目的 SQA 應(yīng)至少具備的技能，請參考 附錄 B SQA 小組人員應(yīng)該至少接受過 CMM， SQA，個人復(fù)審方面的培訓(xùn)。 ? 參加 項目周會、里程碑評審、 項目管理評審和高級管理評審 ，并匯報工作情況和 NC情況 ? 驗證項目度量數(shù)據(jù) ? 跟蹤項目的 SQA 活動， 維護 NC列表 。 ? 促進各 SQA組的實踐的共享。 SEPG（軟件工程過程組） ? 分析組織級 SQA整理好的 SQA 報告，為 OSSP 過程更有效的執(zhí)行提供過程改進建議，并與所有人共享這些結(jié)果。 每當(dāng)項目的日程或范圍有了重大改變， SQA活動都可能需要重新計劃。 在項目管理評審和高級管理評審會前向項目經(jīng)理提供 SQA活動的度量數(shù)據(jù)。 對軟件質(zhì)量保證活動的 審計 對軟件質(zhì)量保證活動的定期 審計 在項目的 重要 里程碑 （即需求分析里程碑和發(fā)布里程碑） 之前 進行。 項目過程復(fù)審 項目質(zhì)量保證小組 要 在里程碑評審前 對項目 進行過 程復(fù)審。 審核內(nèi)容見《項目階段審核檢查單》，接受檢查的人為 負責(zé)該階段主要工作的項目組成員。如果問題涉及組織外部，應(yīng)及時向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報，由高層領(lǐng)導(dǎo)與對方的高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商進行解決。 組織級 SQA和項目 SQA小組進行定期交流，學(xué)習(xí)有價值的經(jīng)驗，收集項目組反饋的建議或者問題。 ? 對于估算過程的復(fù)審，如果此次里程碑中項目沒有進行重估算 ，則可以順延到下次里程碑之前做。 復(fù)審和更新 SQA 小組計劃 共享部門 SQA 會議記錄資料 軟件質(zhì)量管理過程 版本 1.0 大
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