6收費站創(chuàng)建巾幗文明示范崗匯報材料(存儲版)
【正文】 導(dǎo)小組，確立了活動計劃、目標和措施，并制定了創(chuàng)建《巾幗建功文明崗實施方案及實施細則》，解決了婦女工作有人抓、有人管的問題。 二、強化管理，促進窗口建設(shè) 創(chuàng)建工作是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，全面搞好創(chuàng)建工作是收費站的立身之本，增效之源。一張文明服務(wù)承諾卡，請車主相信我們明禮誠信，嚴肅認真的工作作風(fēng)。四樹熱情服務(wù)的形象。收費工作中，堅持做到持證上崗，掛牌服務(wù)，設(shè)置了監(jiān)督臺、舉報箱，公開舉報監(jiān)督電話。 三、深化創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)一流社會效益 （一）實施“春蕾”計劃、送溫暖獻愛心。值班收費員聽到撞擊聲，立即拿起手電筒，叫著另外兩名女工，趕到事發(fā)地點，發(fā)現(xiàn)了*滿臉是血、腹部開裂、不醒人事。很多司乘人員都說，經(jīng)過收費站，心里總能感受到家庭般的溫暖，路途中的疲憊與不安被熱情的服務(wù)一掃而光?？墒俏覀?yōu)榱斯ぷ鞯捻樌M行，為了收費站的整體形象，為了把國家規(guī)費收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負重。我們決心以巾幗文明示范崗為契機，立足“三尺崗?fù)ぁ?、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)報務(wù)，充分發(fā)揮女職工的優(yōu)勢，努力展現(xiàn)巾幗風(fēng)采，用文明、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)奉獻社會，把*國道*收費站建成一個名副其實的文明窗口，為構(gòu)建和諧公路，推動三個文明建設(shè)作出新的更大地貢獻。有極少數(shù)的司乘人員態(tài)度極其蠻橫，出口傷人。深冬夜半，女工們幫助走投無路的異鄉(xiāng)母子順便走上返家之路，感激的母親緊緊地握住了收費員們的手；六月炎夏，去敬老院看望鰥寡孤獨的老人，春風(fēng)般的溫暖在老人們的心中蕩漾；清風(fēng)明月，她們協(xié)助客車司乘人員修理汽車故障，一封熱情洋溢的感謝信記載著司乘人員的拳拳謝意；春寒料峭，剛剛下班的她們緊張地搶救事故傷員……奉獻的背后是艱辛的付出，收費站的女工們正是克服了許多常人所想不到的困難，才取得了今天來之不易的成績，自收費站開通以來，好人好事超過千人次。隨著創(chuàng)建活動的深入開展，好人好事層出不窮。同時大力推廣文明用語，
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